轻花优品委托第三方暴力催收并骚扰亲友
我于2025年7月1号借了一笔5000款项之前还了几期后来由于出现经济压力困难导致订单逾期到现在了，今天就有第三方私人打电话给我说受轻花优品委托要给本人签发什么走访文件，已经影响到本人家人朋友生活了，希望*台介入与轻花*台协商停止催收，骚扰，撤诉，让本人有足够时间来积攒经济第一时间来还款
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、暴力催收
处理中
轻花优品收取888会员费涉嫌乱收费
本人于2025，7月31号。借款5000。被收取888会员费。现要求退还会员
投诉问题
利息问题、信息泄露、霸王条款
处理中
轻花优品年化利率34.8%涉嫌高利贷
本人于2024年12月，通过轻花优品APP（运营主体：山西华趣科技有限公司）办理线上消费分期借款服务，借款本金5000元，分12期还款，每期还款502元，总还款金额6024元，总利息1024元。 经专业测算，该笔借款的实际综合年化利率高达34.8%，严重违反*关于民间借贷利率的司法保护上限规定（当前一年期LPR的4倍为12%），属于典型的高利贷违规收费。 本人多次主动联系轻花优品*台客服沟通退费事宜，*台回电不仅拒不承认利率超标，还以“35%利率合法合规”为由推诿，同时拒绝提供完整的借款合同、全部费用明细拆解，拒绝退还超额收取的利息及杂费，严重侵害消费者的合法知情权与财产权益。 现正式提出以下诉求： 1. 要求轻花优品（山西华趣科技有限公司）立即按照*法定利率上限（LPR4倍）重新核算该笔借款的账单，退还所有超额收取的利息、违规杂费
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
轻花优品未经同意扣费559元
本人于2024年10月28日，在未明确告知、未主动勾选同意、未签署任何服务协议的情况下，被上海钛翮信息科技有限公司通过宝付支付从本人的银行卡中强制扣除轻花优品的会员费/服务费559元，要现在要求全额退款。请在3个工作日内给出处理方案，若拒不处理，我将整理还款明细、向*金融监督管理总局12378、投诉等渠道实名举报，并保留通过司法途径追回全部损失的权利。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
轻花优品暴力催收及信息泄露投诉
轻花优品暴力催收，泄露个人隐私，骚扰无关人员。要求相关部门严查。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品违规扣砍头息及高息收费
本人在轻花优品*台借款，放款方为辽宁振兴银行，借款金额17000元，到账后被*台强行扣除1499元，属于变相砍头息，违反《民法典》禁止性规定。
贷款现已还清，按实际到账金额核算，综合年化利率远超*法定24%上限，属于违规高息。
本人已结清贷款，多次联系*台与银行要求退还违规费用，对方以合法合规为由推诿，还虚假声称联系不上本人，拖延敷衍处理。
现投诉：
1. 退还砍头息1499元；
2. 退还超出法定利率部分的违规利息；
3. 责令整改并限期处理退费。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
轻花优品违规收取砍头息并涉嫌高利贷
我在轻花优品总计2笔贷款，其下款后分别扣了399，459两笔会员费，严重违法砍头利息，综合年化高达百分之60往上，我要求其退费
投诉问题
利息问题、伪造合同、高利贷
处理中
轻花优品高息收费及乱收担保服务费
2023年在轻花优品，陕西长银消费金融有限公司，上借到5000元，分12期还款，因为*台收取高利息，及担保费，服务费，多次沟通无结果，现在通过消费保，投诉轻花优品，陕西长银消费金融有限公司，望*台合理安排解决问题，谢谢
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
轻花优品年化利率超35.8%涉嫌高利贷
2025年5月5号份在轻花优品借款7000元，等额本息还款，实际年化利率35.8%，超过*规定的24%，多次跟他们协商退款多收的部分利息，都被拒绝了！要求他们退还超过的部分，和开具发票
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
轻花优品违规收取会员费1259元
我在轻花优品借款11000元，*台违规收取我会员费共计1259元，我要求全给我退回来，扣我的会员费一直拖着不给我解决
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
