轻花优品非法泄露信息并失联停催
本人曾在青花优品*台办理借款业务，该*台现已恶意下架关停，官方客服失联、无人对接售后，严重侵害用户合法权益。
*台在运营期间，非法收集并违规泄露、倒卖本人全套个人隐私信息，将个人资料打包流转给外围第三方催收机构。
*台虽已停摆，但被倒卖的催收持续长期骚扰本人及家人、亲友，频繁电话短信轰炸，存在言语威胁、恶意施压等违规行为，严重影响正常生活与工作。
该企业无视《个人信息保护法》，随意处置用户隐私数据，恶意泄露倒卖信息，售后失联、拒不处理问题，违规性质恶劣。
投诉诉求：
1. 依法严查青花优品非法泄露、倒卖公民个人信息的违规行为，作出行政处罚；
2. 强制*台彻底删除、永久销毁本人所有隐私资料，禁止信息继续流转贩卖；
3. 杜绝第三方催收继续骚扰本人及家属，全面永久停催；
4. 就信息泄露带来的长期骚扰与精神损害进行赔偿；
5. 督促企业整改追责，规范用户信息管理。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品高利放贷及违规收费
2025年4月29日，我在轻花优品借款15000元，结果后来发现，有管理费，综合利息超36%，每个月要求还1500元以上，现在已经还款了11个月，多次投诉，都在装傻充愣，也没有反馈，主动沟通，明知道违法也不解决。要求退还1000元。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
轻花优品暴力催收及信息泄露投诉
2024年7月5日，在轻花优品-山西华趣科技（简称:轻花优品）借款本金：8800元，协商分12期还款，在2024年8月5日开始至2025年3月5日还了8期后因为资金周转困难，账号均被冻结。在2025年9月20日开始到2026年4月16日止，用号码为177****1054、178****6815、182****3963、159****7395、184****7774、183****3938、133****3215、178****2675发信息给紧急联系人，在2026年4月16日在借款人没有失联且没同意的情况下，号码为153****6763不断骚扰紧急联系人及其单位领导电话及单位固定电话，导致其公司不能正常运作。2026年4月16日到2026年4月22日期间不停与信息中提取的号码132****9234联系沟通，均未告之是什么*台，也未告知债权被转让，只让提供账号余额后才能告知。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品非法骚扰紧急联系人及单位
轻花优品-山西华趣科技（简称：轻花优品）在借款人没有失联且没同意的情况下，在2026年4月26日用号码为153****6763不断骚扰紧急联系人及其单位领导电话及单位固定电话，导致其公司不能正常运作。借款人在信息中提供的132****9234与其协商多次，对方不提供借款*台信息，只让提供账号余额，借款人也告知其，他的账号均已被冻结，多次协商后，在2026年4月23日从号码132****9234通话后，其让加了微信，他自称是：广安市珺汇瑞创企业管理有限公司的人口中告知是债权被转让，借款人未知债权转让之前也多次联系轻花优品核实是否让第三方催款，轻花优品均否认且未告知债权被转让的事。除了电话骚扰，2026年4月14日用号码为178****2675，2026年4月10日号码为133****3215，2026年3月6日、3月13日号码为183****3938，2026年3月11日号码为184****7774，2026年3月9日号码为159****7395，2026年2月6日号码为182****3963，2026年1月9日号码为178****6815，2025年9月20日、10月18日号码为177****1054发信息来不断骚扰紧急联系人，期间也发信息给紧急联系人公司领导及其同事。
投诉问题
诈骗、信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品违规扣会员费且隐藏还款记录
我24年11月17在轻花优品借款，收到款第二天11月18被轻花优品上海钛翮信息科技有限公司扣取499会员费，共还有3笔会员费未退费，*台隐藏借款记录还款记录，让我第一次未查到自己被扣过会员费，说享受了提速放款不退会员费。请*台督查退款
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品暴力催收及信息泄露投诉
对我进行办理催收，短信轰炸等行为对我造成了严重的影响
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品借款利息过高要求退费
我于2024年9月24像该*台借款10000元，分12个月，每一期还款1004.52元，总利息高达2054元，望退多余息费
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
轻花优品变相收取砍头息
2024年11月10日通过轻花优品*台，由陕西长银消费金融有限公司放款150****1803+88.75=1506.78，其中1418.03还到长银账户，88.75是轻花账户，共还12个月共款18081.36。轻花优品*台在下款第二天即2024年11月11日通过上海纬雅信息强制划扣1399元，属变相砍头息，导致实际到手本金不足。与*台沟通一个多月，*台拒绝整改。希望监管部门介入，责令资方长银消费金融和合作*台重新核算利息，退还多收取的砍头息和超额利息。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
轻花优品违规砍头费及高利贷问题
本人2024年11月5日在轻花优品借款，合同金额8000元，*台强制扣除会员砍头费989元，实际到手仅7011元，分12期、每期还款803元，合同年化31.5%，综合年化严重超标。按*法定年化24%合规核算，本次借款合法总本息应为7955.49元，我需全额总还款9636元，*台违规多收金额合计：1680.51元。现强烈要求：轻花优品及运营方山西华趣科技有限公司、出资方亲呗自营，一次性全额退还违规砍头会员费、超标高额利息，合计1680.51元，并按法定24%重新核算剩余还款金额，取消所有捆绑收费与霸王条款。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品暴力催收、高利贷及拒提供合同
客服不给借款合同 看不到借款记录，私人电话发短信威胁 暴力催收，工作人员拒绝提供公司名称严重违反催收自律公约，要求立即停止所有催收行为，保护个人信息安全 借款年利率达到36% 要求退回超过*规定的年利率外的所有费用，
投诉问题
利息问题、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
