轻花优品泄露信息致暴力催收
轻花优品多次泄露个人信息透露第三方暴力催收威胁恐吓，
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品暴力催收及利率违规
目前本人因逾期1天，已遭到*台的暴力催收，此前本人已多次联系*台客服协商退款、调整利率及停止催收，*台均不予回复、拒绝沟通，态度恶劣。括但不限于：高频电话骚扰、威胁恐吓、骚扰联系人等，严重影响本人及家人的正常生活。
现提出以下诉求：
立即停止所有暴力催收行为，不得骚扰本人及第三方联系人；
调整借款利率至合法合规范围（年化不超过24%），并免除不合理的逾期费用；
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品违规收取担保费手续费
本人于（2020年07月26日）在轻花优品（原新橙优品） APP借款8000元，违规收取担保费和手续费869元，轻花优品被指是新橙优品的“换壳”产品，后者曾因高利率和捆绑收费引发争议。通过更换名称和运营主体，试图切断与原品牌的负面关联，新橙优品现已经改名为轻花优品，现在我要求该台退我息费担保费违规费用。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品强制扣担保费且年化超限
本人在轻花优品*台借款时，被强制扣除高额担保费/融担费/会员费，未明确告知费用明细、未取得本人真实授权，APP已下架无法查看合同与账单，综合年化利率远超法定上限，属于变相砍头息。
现要求：
1. 全额退还所有违规扣除的担保费、会员费、服务费等。
2. 提供本人名下所有借款、还款及扣费明细、合同与授权凭证；
3. 停止违规代扣与合作，解除所有不明代扣。
逾期不妥善处理，本人将向12378银保监、12363央行、互联网金融举报*台继续逐级举报。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品违规代扣会员费及高利贷
我在2025.3.12号轻花优品借款6000元，被*台通过圳圣数码科技（上海）有限公司、宝付支付强制代扣759元会员费，未告知、未确认，属于违规收费。加上贷款利息，实际年化远超24%法定上限，属于高利贷。 我要求： 1. 立即全额退还违规代扣的759元会员费； 2. 退还6000元贷款中超过24%上限的超额利息约424.22元； 3. 停止所有催收，结清账目。 若不处理，我将向12315、银保监会12378、中国互联网金融协会投诉，并保留法律追责权利。
投诉问题
霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品委托第三方暴力催收并骚扰亲友
我于2025年7月1号借了一笔5000款项之前还了几期后来由于出现经济压力困难导致订单逾期到现在了，今天就有第三方私人打电话给我说受轻花优品委托要给本人签发什么走访文件，已经影响到本人家人朋友生活了，希望*台介入与轻花*台协商停止催收，骚扰，撤诉，让本人有足够时间来积攒经济第一时间来还款
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、暴力催收
处理中
轻花优品收取888会员费涉嫌乱收费
本人于2025，7月31号。借款5000。被收取888会员费。现要求退还会员
投诉问题
利息问题、信息泄露、霸王条款
处理中
轻花优品年化利率34.8%涉嫌高利贷
本人于2024年12月，通过轻花优品APP（运营主体：山西华趣科技有限公司）办理线上消费分期借款服务，借款本金5000元，分12期还款，每期还款502元，总还款金额6024元，总利息1024元。 经专业测算，该笔借款的实际综合年化利率高达34.8%，严重违反*关于民间借贷利率的司法保护上限规定（当前一年期LPR的4倍为12%），属于典型的高利贷违规收费。 本人多次主动联系轻花优品*台客服沟通退费事宜，*台回电不仅拒不承认利率超标，还以“35%利率合法合规”为由推诿，同时拒绝提供完整的借款合同、全部费用明细拆解，拒绝退还超额收取的利息及杂费，严重侵害消费者的合法知情权与财产权益。 现正式提出以下诉求： 1. 要求轻花优品（山西华趣科技有限公司）立即按照*法定利率上限（LPR4倍）重新核算该笔借款的账单，退还所有超额收取的利息、违规杂费
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
轻花优品未经同意扣费559元
本人于2024年10月28日，在未明确告知、未主动勾选同意、未签署任何服务协议的情况下，被上海钛翮信息科技有限公司通过宝付支付从本人的银行卡中强制扣除轻花优品的会员费/服务费559元，要现在要求全额退款。请在3个工作日内给出处理方案，若拒不处理，我将整理还款明细、向*金融监督管理总局12378、投诉等渠道实名举报，并保留通过司法途径追回全部损失的权利。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
轻花优品暴力催收及信息泄露投诉
轻花优品暴力催收，泄露个人隐私，骚扰无关人员。要求相关部门严查。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
