轻花优品年利率超36%及乱收担保费
在贵司借款年利率已经超过36%还有各种担保费，要求退息和担保费，如果不退直接走法律程序
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
轻花优品超24%年化费拒退，涉霸王条款与高利贷
经过多次协商该企业拒绝退还超出年化综合费率24以上全部费用希望予以退还
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品涉嫌信息泄露致用户遭骚扰
我接到*子说在安享花借款，按照日期是轻花优品借款，这笔钱已经换完，有结清证明，*子辱骂我后连发一百多条验证码短信，只能是轻花优品泄露个人信息，要求惩处。
投诉问题
信息泄露
处理中
轻花优品涉违规放贷及高利贷问题
本人于2025年9月15日通过线上*台轻花优品申请贷款，实际放款方为本溪银行股份有限公司。该笔贷款存在多项违规问题：其一，本溪银行作为地方法人银行，未经批准跨注册地辖区开展互联网贷款业务，违反《商业银行互联网贷款管理暂行办法》相关规定；其二，贷款过程中被强制收取高额会员费、担保费等费用，综合年化利率远超法定上限，涉嫌变相高利贷；其三，贷后存在暴力催收及泄露个人信息的行为，严重侵犯本人合法权益。 现要求本溪银行轻花优品立即停止违规行为，退还超出法定利率的息费，对暴力催收及信息泄露问题赔礼道歉，并按合法利率重新核算债务，出具完整的贷款合同。
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
轻花优品APP贷款利率超标涉嫌高利贷
本人于2025年3月1日在轻花优品app上申请一笔8000元的贷款,资方为威海蓝海银行。但是该笔借款每月还款803.62已经远超*规定利率。本人在2025年4月18通过轻花优品app借款一笔11000元,资方为武汉众邦。但是该笔借款每月还款1104.97元,综合利率已经远超*互联网贷款新规规定利率,达到了惊人的36%,请立即退还我已经支付的超出法定标准的利息、违规附加费用。若你们依旧拒绝退费处理,我马上向12345政务热线、金融监管部门、市场监督局提交投诉举报,依法维护自身合法权益。本人多次向*台反馈利率违规问题，*台客服坚称自身利率合规，拒绝进行任何调解、超额费用退费等整改措施。
现恳请监管部门介入核查该*台放贷资质、实际综合年化利率、收费项目合规性，督促*台依法依规调整还款方案，退还或抵扣超出法定上限的利息及各类费
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
轻花优品违规高利放贷拒不退息
本人在轻花优品*台办理贷款期间，该*台实际放款年化利率远超*法定保护上限（远超24%，同时高于当期LPR四倍司法保护利率），属于违规高息放贷。
根据最高人民法院民间借贷相关司法解释，金融借贷、民间借贷超出法定利率上限的利息，属于违规收费、不受法律保护，借款人有权要求*台全额退还超额利息。
本人已多次主动联系*台，要求核算账单、退还所有年化24%以上的违规超额利息，但该企业态度恶劣，无视*法律法规，拒不核算、拒不退还违规收费，恶意侵占用户合法财产。
该*台违规高利放贷、拒不退还超标利息的行为，严重侵害消费者合法权益，涉嫌违规经营、乱收费。现正式投诉轻花优品*台，恳请监管部门依法核查其放贷利率、整改违规经营行为，责令*台立即为我退还全部超额利息，并对该企业的违规违法行为进行查处、公示整改结果，维护消费者合法权益。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品暴力催收骚扰正常生活
暴力催收短信电话多一直打电话发短信影响正常生活要求停催三方停催本人减少电话
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品违规收费及高利贷问题
我已结清在轻花优品的全部借款。按法律规定，借款的综合年化利率不能超过法定保护上限，你们收取的利息/服务费已经超出了这个标准，会员费属于违规收费。请立即把超出法定上限的全部费用退还给我，否则我将向12378、12315和*金融监督管理总局提交正式投诉，同时向你们的资方银行反馈问题，所有聊天和还款记录都会作为证据提交。先提交部分违规收取费用 其他请与资方对接 并退还本人4000元 3日之内到账
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品暴力催收并骚扰家人朋友
一直打电话发信息给家人和朋友。打电话发信息威胁家人和朋友
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品扣会员费高息涉嫌霸王条款
轻花优品下款12000马上扣1260的会员费，综合利息接*百分之50
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
