轻花优品暴力催收及信息泄露投诉
轻花优品暴力催收，泄露个人隐私，骚扰无关人员。要求相关部门严查。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品违规扣砍头息及高息收费
本人在轻花优品*台借款，放款方为辽宁振兴银行，借款金额17000元，到账后被*台强行扣除1499元，属于变相砍头息，违反《民法典》禁止性规定。
贷款现已还清，按实际到账金额核算，综合年化利率远超*法定24%上限，属于违规高息。
本人已结清贷款，多次联系*台与银行要求退还违规费用，对方以合法合规为由推诿，还虚假声称联系不上本人，拖延敷衍处理。
现投诉：
1. 退还砍头息1499元；
2. 退还超出法定利率部分的违规利息；
3. 责令整改并限期处理退费。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
轻花优品违规收取砍头息并涉嫌高利贷
我在轻花优品总计2笔贷款，其下款后分别扣了399，459两笔会员费，严重违法砍头利息，综合年化高达百分之60往上，我要求其退费
投诉问题
利息问题、伪造合同、高利贷
处理中
轻花优品高息收费及乱收担保服务费
2023年在轻花优品，陕西长银消费金融有限公司，上借到5000元，分12期还款，因为*台收取高利息，及担保费，服务费，多次沟通无结果，现在通过消费保，投诉轻花优品，陕西长银消费金融有限公司，望*台合理安排解决问题，谢谢
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
轻花优品年化利率超35.8%涉嫌高利贷
2025年5月5号份在轻花优品借款7000元，等额本息还款，实际年化利率35.8%，超过*规定的24%，多次跟他们协商退款多收的部分利息，都被拒绝了！要求他们退还超过的部分，和开具发票
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
轻花优品违规收取会员费1259元
我在轻花优品借款11000元，*台违规收取我会员费共计1259元，我要求全给我退回来，扣我的会员费一直拖着不给我解决
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
轻花优品高利贷、拒开发票、客服态度差
本人在轻花优品上的一笔借款9000元已于2025年12月结清，结清完后与客服协商高额担保费事宜，客服态度恶劣！其次问*台要的发票一个多月都没有给到！贷款综合年利率已达36%，要求退超24%的费用共计637元！该笔贷款由福建海峡银行出资！该银行跨区域违法放贷，与高利贷*台合作欺诈借款人！
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
轻花优品高利贷、信息泄露及暴力催收
一、本人与2025年4月7日在美易借钱*台导流到轻花优品*台借款10000元，每期还款1004.52元，分12期还款，该笔订单已还款11期，目前跟*台沟通要求退还每期信息费，被拒绝，只减免100，要求还清。这就是变相的高利贷，都超过了*法律规定的红线。
二、该*台泄露个人隐私保护，打扰个人生活安宁权，通过电话，短信，短信轰炸，给本人和第三方联系人进行威胁，恐吓暴力催收，跟资方沟通要求停催（有电话录音），也无济于事，该*台就这样无视*法律法规。
三、要求*台停止催收，退回收取11期不合理的信息服务费，每期58.97元，11期合计多收取648.67元或者抵减最后一期合理的本金与息费851.86元。
四、如果*台置之不理，，不满足本人提出条件，本人将保留司法诉讼的权利。
截图附催收短信，电话～
号码分别是:157****7324，157****5643，157****5409，15******************84，178****5853，159****1052等。
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
轻花优品爆通讯录骚扰家人
在我本人不失联的情况下爆我的通讯录，骚扰我的家人
投诉问题
信息泄露、霸王条款、暴力催收
处理中
轻花优品违规收取担保费致年化利率达40%
本人于2025年2月18日在轻花优品借款9000元，*台在放款时强制扣除会员费/担保费919元，每月还额外收取担保费，经计算实际综合年化利率达40%，远超*法定保护上限（13.8%）；轻花优品（运营主体：山西华趣科技有限公司）无正规金融放贷牌照，通过强制会员费、担保费、服务费等变相抬高利率，客服沟通后拒不退还超额费用，还强调所有收费合法合规，严重侵害消费者权益。
投诉诉求：1. 全额退还超出法定利率的利息、违规收取的会员费/担保费；
2. *台规范利率公示、整改违规收费行为。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
