轻花优品违规收取高额服务费
2024年开始使用轻花优品,期间2笔借款订单被强制收服务费。
借款13000，等额本息，每期还款130****5670.56，远超24%规定的利率，担保服务费用已计入综合借款成本,超出24%的合理范围两笔放款方均为陕西长银消费金融有限公司，请退回我超额的利息部分。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
轻花优品诱导勾选加速放款收取998元
我是2025年6月7号在轻花优品*台申请的借款，但是该*台诱导消费者勾选了所谓的加速放款，费用扣掉了我998元，这属于不合理收费，经过跟*台客服多次协商不肯退还费用，现在我发起投诉，要求该*台退还我998元，我的联系方式，150****7699
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
轻花优品多收其他费用涉嫌利息违规
本人于2025年4月3日在火山融*台借款1万元，放款方为轻花优品陕西长银消费金融有限公司 除法律规定以外的利息外还额外收取其他费用每期其他费用多收取58.97本人希望解释清楚其他费用代表什么是否是利息 如果是利息那么请标清楚而不是其他发费用 本人希望进行退款其他费用。本人多次联系客服和长银消费金融不予解决客服态度恶劣，拒不承认
投诉问题
利息问题、伪造合同、服务不到位/态度差
处理中
轻花优品擅自收取*千元不明费用
2025.3.20 在轻花优品*台借款10000元后，在我不知情的情况下收取了*一千元的不知名费用，我要求全额退款，这是欺诈行为
投诉问题
诈骗、未履行合同、虚假宣传
处理中
轻花优品违规扣取拼团费涉嫌高利贷
本，人于2025年9月23日借款5000元，分6期！每期还款892.66元！第二天又扣我999元拼团费用，我实际借到手才4001元！
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、高利贷
处理中
轻花优品超24%年化收费要求退款
25年2月9号借款12000，收费年化36%，要求退还超24%违规收费
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
轻花优品莫名扣费拒不退费及暴力催收
借款会员莫名扣费1499，后面联系客服，说退费400，要了我的银行卡号，到现在还没退！
*台账单逾期一天，本人未失联，私人催收联系我的紧急联系人，信息威胁催收！
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
轻花优品年化利率36%涉嫌高利贷
本人在2025年3月28日在轻花优品借款6000元，分12期还款每期602.76元，该综合年化利率是36%。现要求退还超24%的利息或充抵最后一期本金。本人于2026年3月19日拨打轻花优品客服电话，客服称36%年化利率合法合规。拒不退费！
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利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
轻花优品违规扣会员费且涉嫌虚假宣传
本人于2025年9月27号在轻花优品借款8000元，期限6期，到手立马扣除不知名1499元的会员卡费，本人从未使用该权益，要求*台立马给我退回该笔费用！
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、高利贷
处理中
轻花优品暴力催收及利息不合理
2026年1月3日是本人最后一期还款，催收电话短信一天来几个，而且语言带有威胁家人，原借7000元，每月还703元，12期共还了8436元，利息1436元，现请求即退还500元利息，否则会向12378及所以监管部门投诉
投诉问题
利息问题、暴力催收
处理中
