轻花优品出尔反尔拒退会员费
我在1月6号的时候通过融360的轻花优品借了4000元，轻花优品在1月7号扣了499元，我也不太清楚是啥会员费，当时我投诉是要求退还我会员费，后来客服人员打电话说是结清后能退还399元，我想也差不多就和轻花优品达成一致，就同意了，当时还是我主动撤诉。但是结清后联系客服人员说是没有这个方案，真的是无语了，出尔反尔，现在要求退款并道歉
投诉问题
诈骗、未履行合同、虚假宣传
处理中
轻花优品暴力催收及信息泄露投诉
本人在轻花优品这个*台借款13000元，个人因处理自己私人事务问题，逾期一天时间，已告知对方，当天能处理的情况下，
1、对方在能联系到本人的情况下，像无关第三方发送催收短信。，且催收频次严重超频
2、全程使用个人手机号码，公司存在严重信息安全问题
3、催收员严重违反自律公约第18条相关规定，禁止恐吓、威胁、辱骂债务人，不得频繁骚扰或向无关人员透露个人信息
4、本人在联系客服的情况下，客服在沟通过程可以主动挂断电话，态度恶劣
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品暴力催收骚扰亲友
因遇上点困难逾期一天就不断爆力催收骚扰本人和亲友
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
投诉轻花优品利息问题
我于2025.3.1日借款13000元，分12期还每期还1305.88，经测算该笔订单年化率约为百分之35.1，超出司法保护上限的比例百分之23.1 超出利息1110.56， 我的诉求要求*台退还还款期间年化率超出司法保护上限的超额利息.我于2025年9月15日借款5000元，收取我高额的利息和担保费，担保咨询费，而且还叫我开通了一个999元的会员，会员也没有什么用途，希望给我退费退款吧
投诉问题
利息问题、诈骗、霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品暴力催收并泄露信息
轻花优品*台爆通讯录，爆力催收，言语不尊重，品行恶劣
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品擅自收取会员费要求退款
轻花优品收取我1000元的会员费，太不合理的，要求退换，我都不知道，他就收了。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品高额收费及利息问题投诉
在轻花优品有两笔借款，2024年6月26日和2025年3月24，这两笔借款除高额利息外还扣两笔不知道什么费用，联系客服要求退还，一直说会回电等了*一个月没回复，要求给我退回不合理的收费
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品暴力催收并骚扰亲友
我在轻花优品*台有一笔欠款，目前逾期一天。在*台方能联系到我本人的情况下，他给我的手机通讯录好友发送了多条催收信息，并且是以不同的手机号在今天十点钟到目前为止仍继续待发送。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品借款扣会员费涉嫌高利贷
轻花优品借款5000元扣会员费
2025年8月20日888元
借款14000元扣会员费458元
要求退费
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
轻花优品暴力催收与信息泄露
轻花优品暴力催收，*台故意泄露个人信息，逾期一天就开始像我的家人朋友电话短信轰炸等方式进行暴力催收行为，严重影响了我个人的生活了
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
