轻花优品高收费且不处理退费请求
2024年9月17日,通过轻花优品*台申请了一笔借款,金额为11000元,12个月还款,*台还扣取了高额的会员权益费用1039元,资方为陕西长银消费金融公司。同时本人沟通*台公司，不回复，不处理，要求退费。
投诉问题
虚假宣传、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
轻花优品担保费过高要求退款
本人通过轻花优品申请的借款 担保费比利息还多 远超24%标准 要求退回
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
轻花优品暴力催收与信息泄露
我于2025年4月10日轻花优品借款7000元，现无力偿还……逾期一天后遭到暴力催收恐吓威胁、泄露我的个人信息给本人生活和工作遭成了极大困扰！！！
…现要求轻花优品*台停止暴力催收、暂缓还款
投诉问题
信息泄露、霸王条款、暴力催收
处理中
投诉山西华趣公司轻花优品暴力催收侵犯隐私骚扰滋事
山西华趣科技有限公司，用非法手段获取本人通讯录联系人信息，频繁给我周围不相关人员及公司单位领导同事发送催收短信与骚扰电话，多次向“轻花优品”*台投诉无果，致电客服态度恶劣。该公司和其相关的暴力催收人员和公司的行为已违反刑法293条寻衅滋事罪，根据《民法典》1032条未经本人同意联系第三方及工作单位属于侵犯隐私罪；该公司在未经本人同意的情况下将本人的信息告知他人，违反刑法153条侵犯公民个人信息罪；同时违反了《催收自律公约》。短信内容中涉及威胁恐吓内容，以及冒充执法机工关作人员，捏造法律文件等事实、电话辱骂。《 民法典》：该法第一千零三十二条对自然人的隐私权作出了明确规定，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。若催收人员为威胁债务人还款，向亲友泄露债务人的隐私信息，如债务情况、家庭住址等，属于侵犯隐私权的违法行为。 《个人信息保护法》：该法第二十三条规定，个人信息处理者向其他个人信息处理者提供其处理的个人信息的，应当向个人告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及接收方拟保存的期限等事项，并取得个人的单独同意。若催收人员未经债务人同意，将其个人信息透露给亲友，违反了该规定。 《刑法》：该法第二百九十三条规定了寻衅滋事罪，其中“辱骂、恐吓他人，情节恶劣的”，构成该罪。若催收威胁上门联系亲友单位同事，情节恶劣，如长期频繁威胁、多人多次威胁等，即被认定为寻衅滋事罪，面临刑事处罚。以上违规催收行为严重影响到本人及周围非相关人员的正常生活，且属于刑事犯罪行为。现要求其停止一切催收、骚扰、恐吓行为，并做出全面合理的道歉，并要求此公司赔偿本人的精神损失、以及经济损失。本人要求追究此公司及相关非法催缴人员及公司的法律责任。
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
轻花优品违规收费要求退款
我与2025年四月八日在轻花优品上面借款一万元，后来还款的时候*台每期又额外收取我59.17的费用，最后提前还款又额外扣除了我473.31的费用，他们这个属于不合理，必须退回我709.99元
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
轻花优品擅自扣费并暴力催收
通过贝赢分期申请过一笔借款，放款*台是轻花优品，在轻花优品*台我并没有开会会员，也没有使用任何会员权益，宝付支付擅自作主扣我会员费，后续多次沟通，完全就是*子，12月8日第一次跟我沟通说了两个方案，减免最后一期账单或者300元关怀金，我想核实一下方案，然后结清全部账单，结果客服不承认，1月5号客服人员明明给我打过电话，但是1月8号我又一次拨打客服电话，还是说没有给过方案，多次反复不承认，在我没有逾期情况下多次威胁，态度恶劣，辱骂，并且骚扰我的家人。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品暴力催收及协商还款无果
本人在2025年5月14号在轻花优品借款14000，因本人失业没收入无法进行还款。但第一时间有跟*台沟通，扔有暴力威胁恐吓电话，*台不予处理，
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品高利贷暴力催收
在不知情情况下，全部扣掉、利息超级高，而且暴力催收
投诉问题
霸王条款、高利贷、暴力催收
处理中
轻花优品暴力催收与信息泄露
轻花优品暴通讯录，紧急联系，严重影响生活及工作，频短信轰炸骚扰，电话，本人工作繁忙，挣钱还债，没有这么多时间接听毫无意义的电话，并未失联，也未说不还款
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
轻花优品暴力催收与信息泄露
我于2025年1月8日通过融360*台借款3000元匹配的是轻花优品*台放款，在期间我正常还款，有时候资金压力大逾期过1-2次，但是都从来没有逃避过债务。现在最后一期了因为资金压力比较大需要点时间去周转，逾期2天轻花优品*台就用不同的号码不停的联系我的联系人，威胁恐吓暴力催收，这已经影响了我的正常生活，我需要他们停止违法催收行为，本人也没有失联过。这的联系人本来身体就不好，这样威胁恐吓后续导致身体出现什么问题需要轻花优品*台负责，在没有我同意的情况下私自把我的隐私透露出去，请给我个说法，不然追究法律责任。我联系轻花优品客服40****1888说明情况，客服让我上APP联系在线客服把违法催收图片上传，我上APP上传图片以后客服就是这样处理吗？
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
