轻花优品未经同意泄露信息并暴力催收
本人在轻花优品*台上借了两笔贷款，之前还了一部分，后因工作原因和老人生病住院，导致经济上困难，不能按时还，造成逾期，但和资方众邦银行沟通过，资方也同意，可轻花优品*台却把我个人信息在没经过本人同意下泄露给第三方催收公司，每天打电话发短信来威胁，给本人造成很大压力，已告之亲朋好友及同事，如果收到信息和电话，帮录音和截图保存发给我，，我会去投诉，现在是希望*台停止催收和骚扰，给本人一段时间，攒够了会去协商还款
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品违规转债权致暴力催收
放款方辽宁振兴银行，本人经轻花优品借款，银行未经本人同意、无任何书面通知私自转接转让债权，违规移交我的个人信息给第三方。第三方使用私人号码199****2793高频来电、发送威胁恐吓短信暴力催收。我多次拨打12378投诉，始终没有任何答复，*台与银行相互推诿拒不处理。附带催收记录、短信截图、投诉凭证，要求立刻终止违规催收、出具正规债权转让书面文件，请消费保介入调解。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品超24%年化费拒不退款
经过多次沟通该企业以各种理由搪塞拒绝退还超出年化综合费率24以上全部费用
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品未经同意扣款459元
在我不知情的情况下扣了我一笔459，打客服电话也打不通
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
轻花优品强制扣会员费999元
2025年3月9号，本人在轻花优品*台借款10000元整，和轻花优品合作的会员*台为上海砺带科技有限公司，轻花优品下款后，当天作为轻花优品合作的上海砺带科技有限公司，强制绑定扣了会员费999元，这属于强制绑定消费，隐形消费，砍头息，经和上海砺带科技有限公司客服沟通，对方让我联系轻花优品客服，但是打了多次轻花优品官方客服电话，40******00（轻花优品官方客服电话），打通后，均联系不到人工，请对轻花优品*台进行严肃问责处理，请联系上轻花优品客服，把违规收取的999元会员费退还我本人。
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
轻花优品*台无故扣会员费1388元
我于2025年7月10日在轻花优品*台借款8000元，*台通过上海砺带科技有限公司无故于2025年7月11日在我的储蓄卡扣取会员费1388元。
我于2026年5月18日拨打上海砺带科技有限公司客服要求退款，客服表示退费要致电轻花优品客服电话400 001 1888，但我多次拨打该电话进行申诉，但该电话长期没有人工接电话。
现申诉退款1388元。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
轻花优品贷款利率超标涉嫌高利贷
本人于2025年3月1日在轻花优品app上申请一笔8000元的贷款,资方为威海蓝海银行。但是该笔借款每月还款803.62已经远超*规定利率。本人在2025年4月18通过轻花优品app借款一笔11000元,资方为武汉众邦。但是该笔借款每月还款1104.97元,综合利率已经远超*互联网贷款新规规定利率,达到了惊人的36%,请立即退还我已经支付的超出法定标准的利息、违规附加费用。若你们依旧拒绝退费处理,我马上向12345政务热线、金融监管部门、市场监督局提交投诉举报,依法维护自身合法权益。本人多次向*台反馈利率违规问题，*台客服坚称自身利率合规，拒绝进行任何调解、超额费用退费等整改措施。
现恳请监管部门介入核查该*台放贷资质、实际综合年化利率、收费项目合规性，督促*台依法依规调整还款方案，退还或抵扣超出法定上限的利息及各类费用
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
轻花优品冒充法院暴力催收
2025年3月11日在轻花优品借走一笔11000元整，因身体原因暂时还不上，也有跟*台报备，经过各种渠道投诉安静下来，现在开始冒充法院，冻结我银行卡，夫妻双方，子女上学，各种威胁恐吓，希望贵*台处理此事
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品强制扣会员费且利息超标
本人在轻花优品网贷*台借款，被强制扣取多笔会员费，没经过本人认可确认，除了会员费收取的利息年化36%，商家拒绝退费
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
轻花优品暴力催收爆通讯录
暴力催收，爆通讯录，一直打电话发消息给家人和朋友
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
