轻花优品擅自扣费999元强制购卡
轻花优品借货*台通过第三方合作，于2025年9月10日6:21分从个人尾号8767建设银行卡账号以购买优品甄选卡为由，私自变相授杈转账999元支付给商户和柚科技，全称为北京和柚科技有限公司，现要求退款，本人并未看到勾选的提示和宇样，官方通报该公司长期模糊概念，默认强制勾选购买。蒙蔽消费者轻花优品客服电话为400 00***88 和柚科技客服电话为40******88，本人在轻花优品*台借款时从未参与他们购买会的拼好团服务，在毫不知情的情况下被他们的霸王条款强买强卖，强制扣费，本人要求全额退款，999一分不能少退回 这种高利货行为要杜绝，利息己经超过百分之36以上。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品暴力催收及侮辱骚扰
轻花优品*台侮辱人，2026年3月19日应还款最后一期。2023年3月20日各种骚扰侮辱本人以及家人。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品年化利率超35.98%违规收费
真实年化利率35.98%，已经远超规定的24%上限，特投诉台罔顾法律法规，要求退多收的费用
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
轻花优品年利率达36%涉嫌高利贷
本人于2025年3月18日在轻花优品借款13000元，分12期还款，每期要求还款1305元左右，利率达到了36%，要求*台退费
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
轻花优品高利放贷及暴力催收
本人因生意需求于2024年10月份在该*台借款14000，分12个月还款，每月归还1406.33元，2024年至今的一年期LPR为3.45%，其四倍为 13.8%。借款的实际年利率36%远超13.8%的司法保护上限，而且该*台并没有放款资质，存在默认勾选提示不明，服务费，会员费，变相砍头息，暴力催收，私自扣款等问题，催收已告知可以本金处理，但是*台私自扣款，前前后后一年多借款14000.还款金额罚息，服务费，利息共计扣除我银行卡还款金额高达19681.59，本人现在要求该*台退回所有不合法部分的全部金额！
投诉问题
霸王条款、高利贷、暴力催收
处理中
轻花优品电话客服不通，会员退费难
*台电话人工客服一直打不通，协商会员问题
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
轻花优品外包催收暴力威胁并泄露隐私
本人在轻花优品上有借款，前期都是正常还款，*期因资金问题，导致逾期，目前正在和*台积极协商处理中，但是仍有三方催收公司使用私人号码发送威胁短信，泄漏个人隐私，请*台严查
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品暴力催收及恐吓骚扰
轻花优品暴力催收威胁恐吓我服务态度极其恶劣
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品暴力催收及信息泄露投诉
最后一期了，昨天到期今天就开始各种骚扰我和我的家人，联系非本人电话号码。透露个人信息，非法获得个人通讯录
投诉问题
诈骗、信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品倒卖信息致暴力催收
本人因失业导致*台借款逾期，该*台倒卖个人信息给第三方！第三方暴力催收威胁辱骂！骚扰通讯录！冒充法院！
投诉问题
信息泄露、霸王条款、暴力催收
处理中
