轻花优品擅自扣会员费599元
借贷时说啥有会员，本人从未点开什么会员，9月份借的为期3个月的款，这个月已经全部结清突然又扣了599说是什么会员拼团成功扣的费，不太明白这会员是啥，总共借了3000左右利息也不便宜，都结清了。为什么还要扣我599
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
轻花优品违约拒退800元拼团抵扣款
本人7月8日在轻花优品借款5000元，7月16日竟然被扣888元拼团费用，当时候在天猫*台投诉后，协商到最后一期账单抵扣800元，拼团的酒水退还给他们，现在最后一期账单处理了，800元费用问他们客服说没有这个方案，这么大个公司竟然为了800直接不承认。毁约
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
轻花优品暴力催收及信息泄露
我在这个*台2024年借款14000元，因个人网贷较多逾期了，本人没有失联的情况下，这个*台催收人员私自联系我单位我家人，频繁给我家人发信息骚扰，现在还威胁上门，严重侵犯隐私权*，涉及泄露个人信息
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品暴力催收及信息泄露
每天多次发骚扰，暴力催收，恐吓威胁，泄露个人信息的短信给我和我的紧急联系人
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品暴力催收及骚扰家人
我于2025年3月23日 在轻花优品申请一笔贷款 在2026年1月23日因生活工作原因逾期 我有主动和*台客服沟通 但是*台客服不作为 不回复 现在被暴力催收 以及在我本人不失联的情况下 联系我的家人朋友 对我造成很大的困扰 目前还是在短信电话威胁我 对我进行侮辱暴力催收
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品暴力催收及信息泄露投诉
暴力催收 电话恐吓 骚扰我的通讯录人员及家人我要对方道歉 我已报警了透露我所有个人信息 我要他们*台解释不然我马上起诉他们 赔偿道歉他们官方电话完全打不通
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品涉嫌信息泄露与暴力催收
我在轻花优品收到了电话威胁。骚扰。个暴露个人隐私
投诉问题
信息泄露、霸王条款、暴力催收
处理中
轻花优品拒提供合同并暴力催收
我在轻花借了一笔款 发现偿还的费用有问题 联系了*台 要求提供合同 *台拒不提供 还暴力催收
投诉问题
伪造合同、未履行合同、暴力催收
处理中
轻花优品砍头息、高利贷及暴力催收
轻花优品砍头息、高利贷、暴力催收，要求销账并免除剩余不合理费用
投诉内容：
本人于年XX月在“轻花优品”申请贷款，合同约定本金10000元，但实际仅到手9112元，存在砍头息。贷款分12期，已偿还10050元，已远超实际到手本金，剩余2期合计2010元为不合理的高额利息及服务费。
在本人已偿还足额本金后，*台仍委托第三方催收，使用私人号码发送威胁短信、骚扰本人及亲友，属于暴力催收，严重影响本人工作与生活。
投诉问题：砍头息、高利贷、暴力催收、骚扰他人
投诉诉求：
1. 对本人剩余2010元欠款予以免单销账，并消除相关逾期征信记录。
2. 立即停止暴力催收行为，不得再骚扰本人及亲友。
3. 退
- 姓名：郝晓妍
-138****2264
- 贷款本金：10000元（实际到手9112元）
- 已还款金额：10050元
- 剩余应还金额：2010元
- 分期期数：12期
提交时要附上的证据
- 到账银行流水（证明实际到手9112元）
- 还款记录（证明已还10050元）
- 催收短信截图/通话录音
- *台沟通记录（如有）
要不要我帮你把这个模板再改成一份工信部申诉专用版本，这样你在工信部提交时能更直接地指向违规点，让运营商更快封停催收号码？
投诉问题
高利贷、暴力催收
处理中
轻花优品APP擅自扣会员费699元
2025年3月4日 在轻花优品APP上，申请了借款本金6000元（分12期总还款金额为7232.52元），2025年3月5日早上8点39分未经本人同意从本人的银行卡又自动划扣699元（注明：不是利息，是变向收费说是会员费）我们并不知情也并未使用，多次协商，态度恶劣拒不归还。严重侵犯消费者权益！希望有关部门为我们底层百姓讨回公道！
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
