轻花优品暴力催收及服务不到位
本人在25年3月12号进行借款，还款已到最后一期，因为前几个月生重病提供了病例材料并且一直积极还款，已经最后一期了我经济困难，才逾期第一天就用私人号码短信骚扰，并且*台客服电话一直打不通，我一直有还款意愿，就算生病经济艰难，但*台一直打不通电话，短信还骚扰
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品违规收取服务费变相高利贷
尊敬的监管部门：
我投诉洋钱罐借款（导流方）及轻花优品（实际放款方）违规收取服务费，要求退还我已支付的全部服务费。
我实际借款本金为6000元，借款分12期，每期固定收取服务费¥112.14，该费用属于变相抬高利率的违规收费，严重侵害我的合法权益。目前借款已全部结清，请督促*台立即退还已付的全部服务费。要求退回1345
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品结清后仍恶意催收骚扰
本人在轻花优品*台借款已全部结清，有结清证明为证。
*台在明知债务已结清的情况下，仍通过多个不同手机号码发送催收短信，属于恶意骚扰、违规催收。*台客服电话长期无法接通，拒不处理问题。
要求*台立即停止骚扰，规范经营行为，保护消费者合法权益。
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信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品暴力催收及信息泄露致失业
给我我老婆打电话，公司同事打电话发短信，进行骚扰，已经没办法工作，导致丢失工作。
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信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品年化利率超35%，涉嫌高利贷
本人于2025年4月1号在轻花优品*台借款6000元，每月还款金额为602.71，经计算年化利率高达35.98％，要求退回规定24％以上的费用385元，是合理的追回费用，若不予理睬，将会通过各种投诉监管*台进行维权。
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利息问题、高利贷
处理中
轻花优品强制扣费1999元拒不退款
本人在25年4月1日被轻花优品强制扣费1999元。多次要求*台退回均无果，*台在线客服不处理，电话客服直接屏蔽本人在*台注册号码，十打九空。请消费保帮忙介入，让轻花优品退还1999元给本人，谢谢！
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未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
轻花优品客服电话不通，服务不到位
我现在需要提前结清贷款。但是找不到*台APP打客服电话一直打不通
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服务不到位/态度差
处理中
轻花优品无故扣会员费要求退款
无辜扣我一笔会员费，我完全不知情，我现在要求全给我退回来！
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未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
违法砍头息退费
本人从火山融*台借款5000，*台给我从轻花优品放款5000，并收取我540的会员砍头息，要求退还。附砍头息扣款图
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利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
前夫冒名借款，*台下架且无法还款
几年前，前夫冒用我的身份在该*台借款。*期收到相关通知，我想登录处理，但轻花优品APP已下架，无法下载；在拍拍贷APP内虽能看到还款入口，却无法正常还款，且*台客服始终联系不上，希望协助解决。
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
