轻花优品未经同意扣费888元、999元拒不退款
在我不知情的情况下，扣了我两笔费用，分别是888，999。就是不肯退款。要求全部退回谢谢
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
轻花优品违规收取高息及担保服务费
本人于2025年2月14日在轻花优品*台借款，是蓝海银行放款，本金10000元，每期还1004.2元一共12期，共计还款12050.4元。经计算，该笔借款的年化利率约为36%。 现要求退出多收的费用，这个*台除了高额的利息以外还违规收取担保费和服务费，是典型的高利贷和套路贷，下一步继续投诉向有关部门投诉
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品强制捆绑销售优品甄选卡
2025年8月24日本人在轻花优品app借款，放款强制绑定销售优品甄选卡888元，加上利息已经高出了规定，目前给客服打电话客服态度强硬说已经生成订单不退款，希望达成处理是退款到本人绑定的建行卡（5602）其他卡片均已注销，原路无法退回，
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未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
轻花优品违规高利放贷收取超额息费
本人于2024年9月15日，通过轻花优品APP申请借款，实际到账本金10000元，借款分期12期，还款方式为等额本息，每期还款金额1004.52元，累计需偿还总金额12054.24元，其中总息费高达2054.24元。经专业IRR公式精确测算，该笔借款综合年化利率达35.98%，远超出*法定及监管规定的利率上限，属于违规高利放贷，严重侵害消费者合法权益。希望退还违规收取的超额息费716.55元（按24%合规年化核算，应付合法息费1337.69元，实际收取2054.24元。
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利息问题、高利贷
处理中
轻花优品暴力催收并泄露通讯录
本人在2025年3月25日通过火山融app在轻花优品借款8000元分12期还款，在2026年本月24日要还款第10.11期我这边暂时遇到困难无法偿还，在2026年3月25日上午遭到暴力催收给债务人以外的第三方人发送短信扬言要爆我通讯录，而且他们的客服电话一直都打不通，我要求严肃处理，要求该企业对我进行道歉
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信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品客服态度恶劣且涉嫌高利贷
去年曾多次致电*台，*台工作人员（暂且称为工作人员）用私人号码给出回复，所有一切合法合规！不给处理。今天继续致电，客服态度极其恶劣！！直接挂断电话！！轻花优品高利贷，黑网贷！
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利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
轻花优品违规收担保费会员费及高息
本人2024年6月16在轻花优品借款8000元分9期，仅使用五个月提前还清，*台违规收取不合理会员费,担保费，利息也超过*规定！跟*台客服协商沟通退费问题，*台客服态度恶劣，不承认任何一条，强挂电话，有还款明细作证，每期还款980.08元，每期还收取47.31元担保费，重要的是我只使用五个月就提前还清，*台违规收取会员费，担保费，高利息，我要求全部退还！本人电话打得通，不存在联系不到，不用找借口推卸责任，敷衍我，请轻花优品退还担保费会员费超过的利息，这种恶劣的*台哪里来的底气横行霸道，请*台曝光严惩
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
轻花优品贷款服务费过高涉嫌高利贷
因资金周转不开在该*台申请贷款总额13000分12月偿还 每月服务费收取我192合理吗
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利息问题、高利贷
处理中
轻花优品APP暴力催收、高利贷违规放贷
您好，我要举报轻花优品APP（运营主体：山西华趣科技有限公司）涉嫌违规开展金融业务：我于2025.3.24借款13000，逾期一天，就爆我通讯录，给我发上百条验证码，其年化利率超过36%，属于高利贷也违法。
1. 无合法放贷资质却从事网络借贷业务；
2. 收取高额利息、会员费、服务费等，综合利率远超法定上限；
3. 存在砍头息、暴力催收、骚扰通讯录、泄露个人信息等违规行为；
4. *台未按规定进行利率披露与风险提示。
现申请监管部门介入查处，要求*台：
- 退还违规收取的利息、会员费等费用；
- 立即停止违法催收与侵害行为；
- 对违规问题依法整改。
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信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
轻花优品虚假宣传高利贷，实际年化36%
本人于2025年3月26日在*台借款10000元，12期每期还款1004.52元，总还金额12054元真实年化利率达到36%，且合同中表明年利率为6%，联系客服，客服还坚持合法合规，且态度敷衍，要求退还超出合同中规定利率部分的利息。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
