轻花优品APP强制收取799元会员费
本人在轻花优品APP办理借款，*台设置强制规则：不支付799元会员费无法申请放款，页面收费提示隐蔽、默认勾选，属于强制搭售。该笔费用由上海纬雅信息技术有限公司通过宝付支付代扣，扣费后我从未使用任何会员服务，无任何权益兑现。
联系客服4008281620协商退费，商家以“超过退款时限”单方霸王条款拒绝全额退款。
该行为违反《消费者权益保护法》，侵害消费者自主选择权，变相收取砍头息。诉求：全额原路退还799元会员费，注销本人代扣签约。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
轻花优品APP强制搭售会员扣费
本人于【2025年2月1日】在轻花优品APP申请借款时，*台默认勾选会员、小字隐藏、无法取消勾选、不买会员不放款，属于强制搭售、霸王条款 。
在我未主动勾选、未明确知情、未授权的情况下，*台通过宝付支付，由深圳市万恒科技有限公司代收，强制扣除我【1499】元会员费 。
扣费后，我从未激活、从未使用任何会员权益，也没有享受到任何实质服务 。多次联系客服（400开头）要求全额退款，对方以“已开通、规则不支持”为由无理拒绝、相互推诿，态度恶劣 。
该行为属于变相收取砍头息、套路扣费、欺诈消费者，违反《消费者权益保护法》第26条、《民法典》第496条及金融监管禁止默认搭售的规定 。
现请求消费保介入调解：
1. 全额原路退还违规会员费1499元；
2. 永久解除代扣授权，停止一切扣费；
3. 整改默认搭售、隐藏收费等违规行为 。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
轻花优品超24%年化费率拒退费
经过多次协商该企业拒绝退还超出年化综合费率24以上全部费用
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
轻花优品高利贷及霸王条款投诉
在该*台多笔借款，轻花优品*台和辽宁振兴银行资方收取我利率年化率高达36%，附加担保费，多次联系*台和资方双方都拒绝退回
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品涉嫌高利贷及山西12345不作为
轻花优品联合资方高利贷。山西12345包庇不作为。我的诉求是调查后给我回复，却听了对方一面之辞。什么叫查不到有没有使用权益。根本就是砍头息，将通过各个渠道升级投诉。最终诉讼解决。
投诉问题
诈骗、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
轻花优品泄露信息并暴力催收
轻花优品泄漏我信息，爆我通讯录，请立刻停止，不停止法院见
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品违规收取担保费拒不提供还款凭证
本人于去年在轻花优品借款一笔，*台已清空了所有数据，多次联系*台，客户也拒绝提供，每期还款都违规收取担保费88.46元，计12期，共计1061.52元，现申请*台退回这违规收取的费用
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
轻花优品暴力催收、信息泄露及合同缺失
@轻花优品 @山西华趣科技有限公司 本人现就轻花优品*台多项违法违规行为实名举报： 本人在轻花优品借款13000元，分12期还款，APP内无正式借款合同、无本金利息及服务费明细，*台以系统维护为由拒绝提供完整合同与收费凭证，涉嫌违规收费、借贷信息不透明。本人多次申请延期还款均被无故拒绝，沟通渠道被强行关闭，严重侵害消费者合法知情权。 逾期仅一天，*台便委托第三方大肆催收，频繁骚扰本人及紧急联系人，利用多个号码群发催收短信，肆意泄露个人债务隐私，擅自曝光本人工作单位相关隐私信息，还扬言向工作单位寄送函件、联系同事核查施压，恶意胁迫还款，严重违反《个人信息保护法》及催收相关监管规定。以上行为已造成本人严重精神焦虑、名誉受损，身心濒临崩溃并产生念头。本人已完整留存短信、通话录音、页面截图等全部证据，此前多次在黑猫投诉反馈，*台始终拒不整改、置之不理。 现郑重诉求：立即停止一切违规催收，禁止联系第三方及工作相关人员；24小时内提供完整借款合同与全部收费明细，按*法定利率重新核算账单并退还所有超额违规费用；安排官方工作人员主动对接，协商合理延期还款方案。若*台依旧拒不整改，本人将向金融监管总局、*税务总局、公安机关同步递交全部证据，多渠道依法追责维权。恳请*台严肃督办、依规处理。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品违规收费及高利贷问题
在轻花优品违规收取会员费，高利贷行为，要求退换违规费用
投诉问题
利息问题、信息泄露、高利贷
处理中
轻花优品捆绑销售高价茶叶涉嫌霸王条款
2025年轻花优品借款5000元利息高利贷不说还捆绑消费888元茶叶，实际也是10几块钱成本，要求退还888元茶叶费用
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
