轻花优品承诺减免未兑现且拒开结清证明
我于2025年3月20日在轻花优品app借款8000元，后因利息高和居间费和客服联系，客服当时说和领导请示后给我减免600元，要最后一期减免。到最后一期我给客服打电话拒不承认且强行挂断电话。多次联系无果我怕影响征信只好还了全部款项。（你可查我和客服借款后的通话记录）要求其退回不当收取费用。另结清证明多次联系也无果。客服电话40******88
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
轻花优品暴力催收骚扰严重影响生活
暴力催收短信电话多一直打电话发短信影响正常生活要求停催三方停催本人减少电话催收短信
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品暴力催收并泄露通讯信息
暴力催收。一直打电话发信息给家人和朋友！
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品暴力催收、高利贷及信息泄露
2025年4月借款13000
砍头息1598 会员费299
利率达到38%
之前他们把本人个人信息给第三方违法催收
他们威胁恐吓泄露本人个人信息已经造成严重后果
现在今天2026年5月8日又开始发信息威胁恐吓来了
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
轻花优品擅自扣款1499元并泄露信息
轻花优品泄露个人信息，通过第三方合作，于今早2025年9月14日06:20从工商卡账号以购买会为由，私自变相授权转账1499元支付给商户和柚科技，全称为北京和柚科技有限公司，现要求退款，本人并未看到勾选的提示和字样，官方通报该公司长期模糊概念，默认勾选会员。 蒙蔽消费者轻花优品客服电话为400 001 1888 和柚科技客服电话为400 675 1888，本人在轻花优品*台借款时从未参与他们购买会的拼好团服务，在毫不知情的情况下被他们的霸王条款强买强卖，强制扣费，本人要求全额退款，一分不能少退回 这种高利贷行为要杜绝已经超过百分之36以上。
投诉问题
信息泄露、霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品高息砍头息及暴力催收
轻花优品一直有砍头息，高利息，已经还了很多了，不停的骚扰，不停的发短信，希望停止骚扰
投诉问题
利息问题、霸王条款、暴力催收
处理中
轻花优品暴力催收并泄露私人号码
泄露我的个人私人号码，对我进行暴力催收，严重造成影响
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品收取超24%年化利率要求退款
该企业以服务费担保费息费为由多次收取超过年化综合利率24以上部分希望予以退还
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品无授权代扣559元
本人尾号4453的银行卡，于2024年10月28日被轻花优品通过上海钛翮信息科技有限公司通过宝付支付渠道，扣划559元，订单号12***************70。本人从未主动申请、签署任何代扣授权协议，扣款前无任何明示告知，扣款后也未收到任何服务凭证，属于无授权违规扣费。
宝付作为持牌支付机构，未尽到商户准入审核和交易安全监管义务，违规为该商户开通代扣通道，协助其收取无依据费用，严重违反了《非银行支付机构网络支付业务管理办法》的相关规定，侵害了消费者的合法权益。
投诉诉求：
1. 要求宝付支付立即督促商户全额退还违规扣划的559元；
2. 要求宝付支付提供本人签署的代扣授权协议原件，无法提供则立即终止该商户的代扣权限
投诉问题
诈骗、未履行合同、霸王条款
处理中
轻花优品违规捆绑扣费及无授权代扣
本人实名投诉：轻花优品、上海钛翮信息科技有限公司、宝付支付三家主体联合违规乱扣费、套路网贷收费。1. 2025年04月02日，本人农业银行尾号4972账户，被轻花优品以银行特约代扣形式，无故划扣会员服务费1058元。本人从未主动自愿开通、续费任何会员增值服务，*台在借款流程默认隐藏捆绑收费，未做醒目风险告知，属于恶意诱导不知情扣费，属于银保监会明令禁止的变相砍头息。2. 2024年10月28日，本人银行卡通过宝付支付清算通道，被轻花优品合作助贷机构上海钛翮信息科技，违规代扣隐性征信评估服务费559元。本人未签署任何代扣协议、未主动确认该笔付款，全程不知情被扣费本人明确诉求1. 3个工作日内，原路全额退还本人两笔全部违规扣款：1058元+559元，合计1617元2. 立即全面解除本人所有银行卡与轻花优品、上海钛翮、宝付支付的代扣签约授权，永久禁止后续任何自动扣费3. 监管严查该*台捆绑收费、套路贷乱象，严查宝付支付违规为不合规网贷提供代扣清算服务
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
