轻花优品违规收取888元高额会员费
我在轻花优品借款*台申请了一笔贷款、但是轻花优品要收取我888元的会员费用、这个完全不符合规定
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
轻花优品霸王条款及恶意催收投诉
霸王条款恶意催收骚扰影响正常工作生活，违侵犯隐私威胁恐吓等违法行为！
投诉问题
信息泄露、霸王条款、暴力催收
处理中
轻花优品暴力催收并短信恐吓
昨天到期没还，跟他们说了，今天我会处理。他现在发短信威胁恐吓我，我现在要求道歉 赔偿，要不然这个款我不还了
投诉问题
暴力催收
处理中
轻花优品违约拒减息、涉嫌高利贷
本人2025年3月在轻花优品借款8000元，贵司客服明确承诺最后一期减免优惠，现贵司拒不履行，属违约。该笔借款综合年化远超法定13.8%上限，属违规高息。本人仅偿还合法本金及法定利息，拒绝支付超额利息及违约金
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
轻花优品拒开结清证明并暴力催收
本人在轻花优品有两笔贷款已还清一笔，一笔15000的贷款只剩最后一期，我需要该*台给我出具贷款合同，和结清证明，和利息发票，客服不处理，因为逾期一天各种骚扰恐吓
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品违规扣拼团费及会员费
第一次借款 5000元，扣了888的什么拼团费，也没有收到任何物品，第二次借款5000，扣款999，强制扣款，违规收取高额会员费，要求退款，客服态度极差，不让说话直接挂断
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
轻花优品暴力催收及信息泄露投诉
我在山西华趣科技有限公司旗下的轻花优品*台有笔借款，但因最*出现特殊情况，导致出现了逾期情况，跟*台客服沟通后，客服拒绝协商，并态度恶劣，带有威胁和恐吓的行为，更在能联系到本人的情况下，未经本人允许，将我个人的经济信息泄露第三方，并不断电话和短信骚扰我亲朋好友，严重影响了我正常的生活和工作。。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品擅设999元甄选卡并拒退
我在2025年9月24号下午三点二十二分，在人品借款*台，匹配到了轻花优品借款，成功借款5000元，借款成功后，我下载了该*台（轻花优品），发现，无缘无故出现了一笔999元的待还账单（优品甄选卡），该卡的权益我看了下，并没有我要使用到的，我联系了客服，向他们反映了问题。并要求取消该笔订单金额。然而客服态度冷硬，并且说是我自己同意，我没有同意，这就是借款的附带条件。然而，又经过其他*台投诉，该*台客服人员联系到我，说把该笔订单付款后可以退，我付款之后又说不可以退，但是可以当作还款的最后一期来始用，现，已到最后一期，我打电话联系该*台客服人员，该*台客服人员拒接电话，不承认之前讲过的话，我话都没说完，直接给我挂掉电话，现我要求全额退还该笔费用！
投诉问题
诈骗、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
轻花优品暴力催收及侵犯隐私
轻花优品催收利用个人手机号码轰炸式催收！催收内容涉及恐吓威胁！以及侵犯个人隐私！
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品擅自完结投诉且涉嫌诈*
投诉过一次给出的方案不认可！*台直接自行完结！
投诉问题
诈骗、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
