轻花优品暴力催收及高利贷问题
轻花优品逾期一天 几分钟一个短信 几分钟一个电话各种骚扰爆通讯录，和他说晚点下班后存钱还进去，直接说等不了一点，各种威胁，利息么高利贷，还砍头息，强买强卖。
投诉问题
服务不到位/态度差、高利贷、暴力催收
处理中
轻花优品高利贷及合同资料不提供
本人在轻花优品借了一笔贷款¥9000元整，每一期还款¥904.07，发现其每一期中有本金和利息外还包含了¥133的信息费，12期共计¥1596！每一期还款远超合法合规利率！综合年利率已达35.98%，且是无牌经营！现诉求退超24%利率不合理的部分637元！结清后问*台要借款合同及发票，说要一个月，且态度恶劣！至今已有三个月，未给任何一份资料！抵制黑网贷，坚持维权！
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
轻花优品暴力催收、信息泄露及高息收费
本人在轻花优品*台的借款因失业、重病医疗导致逾期，*台和放款方陕西长银消费金融有限公司，以及海南信复融资担保有限公司，联合违规放贷、担保，叠加高额隐性费用、非法获取通讯录隐私、暴力催收并收取畸高逾期罚息。
*台将本人的个人信息提供给第三方委托催收公司违规违法滥用，泄露本人的个人信息，长期使用私人手机号码195****6409、134****9371、135****7254、136****1857/159****8963/172****0035，骚扰威胁恐吓本人以及本人通讯录联系人及公司领导、同事，导致本人失业，并给本人造成了严重的精神和名誉损害，侵犯本人的个人隐私和名誉权；同时发各种威胁恐吓短信，冒充各种政府公检法进行恐吓威胁，并且收取高额利息（远高于*规定标准）、收取担保费、管理费等不合理费用；本人接到未经授权且本人不知晓的第三方催收电话，1、冒充司法机关、政府部门以及律所；2、随意指控欺诈，并宣称要上门核实本人情况；3、联系并骚扰工作单位及同事，散播本人欠钱不还，是老赖；根据互联网催收公约第十八条，催收人员不得向债务人以外的其他人员透露债务人的负债逾期违约等个人信息，你们无权将我的个人隐私泄露给任何人；个人信息保护法第二十二条，个人信息处理者向其他个人信息处理的提供其处理个人信息的，应当向个人告知接收方的名称或者姓名联系方式处理目的处理方式和个人信息的种类，并且必须取得本人的单独同意！本人诉求：1、要求立即停止违规催收行为；2、对催收公司进行整改并书面道歉；3、退还高于*标准的利息、担保费、管理费等违规费用！对于*台冒充律师冒充公检法的行为，本人将举报到当地信访局、扫黑办以及相关管理机构！
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信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
轻花优品APP强制收取799元会员费
本人在轻花优品APP办理借款，*台设置强制规则：不支付799元会员费无法申请放款，页面收费提示隐蔽、默认勾选，属于强制搭售。该笔费用由上海纬雅信息技术有限公司通过宝付支付代扣，扣费后我从未使用任何会员服务，无任何权益兑现。
联系客服4008281620协商退费，商家以“超过退款时限”单方霸王条款拒绝全额退款。
该行为违反《消费者权益保护法》，侵害消费者自主选择权，变相收取砍头息。诉求：全额原路退还799元会员费，注销本人代扣签约。
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未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
轻花优品APP强制搭售会员扣费
本人于【2025年2月1日】在轻花优品APP申请借款时，*台默认勾选会员、小字隐藏、无法取消勾选、不买会员不放款，属于强制搭售、霸王条款 。
在我未主动勾选、未明确知情、未授权的情况下，*台通过宝付支付，由深圳市万恒科技有限公司代收，强制扣除我【1499】元会员费 。
扣费后，我从未激活、从未使用任何会员权益，也没有享受到任何实质服务 。多次联系客服（400开头）要求全额退款，对方以“已开通、规则不支持”为由无理拒绝、相互推诿，态度恶劣 。
该行为属于变相收取砍头息、套路扣费、欺诈消费者，违反《消费者权益保护法》第26条、《民法典》第496条及金融监管禁止默认搭售的规定 。
现请求消费保介入调解：
1. 全额原路退还违规会员费1499元；
2. 永久解除代扣授权，停止一切扣费；
3. 整改默认搭售、隐藏收费等违规行为 。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
轻花优品超24%年化费率拒退费
经过多次协商该企业拒绝退还超出年化综合费率24以上全部费用
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
轻花优品高利贷及霸王条款投诉
在该*台多笔借款，轻花优品*台和辽宁振兴银行资方收取我利率年化率高达36%，附加担保费，多次联系*台和资方双方都拒绝退回
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品涉嫌高利贷及山西12345不作为
轻花优品联合资方高利贷。山西12345包庇不作为。我的诉求是调查后给我回复，却听了对方一面之辞。什么叫查不到有没有使用权益。根本就是砍头息，将通过各个渠道升级投诉。最终诉讼解决。
投诉问题
诈骗、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
轻花优品泄露信息并暴力催收
轻花优品泄漏我信息，爆我通讯录，请立刻停止，不停止法院见
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品违规收取担保费拒不提供还款凭证
本人于去年在轻花优品借款一笔，*台已清空了所有数据，多次联系*台，客户也拒绝提供，每期还款都违规收取担保费88.46元，计12期，共计1061.52元，现申请*台退回这违规收取的费用
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未履行合同、霸王条款
处理中
