轻花优品涉嫌断头息及高利贷，1500元未退
轻花优品断头息，高利息，之前处理过一次，还有1500元没退回
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
轻花优品违规收息及客服态度差
本人在2025年3月7号，2024年6月 12月为轻花优品网贷*台借款后，被该*台隐形收取不合理费用499元等，该*台利息远超*法定上限，目前该*台剩余两期本人要求他们退还超过*法定上限的多余部分，*台客服态度恶劣，一直承认*台没有违法违规，希望*台介入处理
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
轻花优品乱收会员费担保费及高息问题
轻花优品借了9800，利息太高，乱扣会员费，服务费，担保费。希望退回不合理费用
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
轻花优品年化费率超24%拒退差额
该企业拒绝退还超出年化综合费率24以上部分希望予以帮助处理
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
轻花优品暴力催收并威胁曝光单位
轻花优品让催收骚扰单位和领导天天骚扰，投诉多次客服告知我他们有权利曝光，向他们这样*台有放款资质吗？我会向监管部门举报你们非法骚扰。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品暴力催收、伪造合同及信息泄露
本人还款11期，最后一期晚一天导致对方爆通讯录，恐吓威胁，使得我无法正常生活工作，该公司伪造合同签字，泄露我个人信息
投诉问题
伪造合同、信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品暴力催收及信息泄露
暴力催收，信息泄露，打电话，发信息给通讯录里的好友！
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品违规捆绑扣费涉嫌诈*
本人实名投诉：轻花优品、上海钛翮信息科技有限公司、宝付支付三家主体联合违规乱扣费、套路网贷收费。1. 2025年04月02日，本人农业银行尾号4972账户，被轻花优品以银行特约代扣形式，无故划扣会员服务费1058元。本人从未主动自愿开通、续费任何会员增值服务，*台在借款流程默认隐藏捆绑收费，未做醒目风险告知，属于恶意诱导不知情扣费，属于银保监会明令禁止的变相砍头息。2. 2024年10月28日，本人银行卡通过宝付支付清算通道，被轻花优品合作助贷机构上海钛翮信息科技，违规代扣隐性征信评估服务费559元。本人未签署任何代扣协议、未主动确认该笔付款，全程不知情被扣费本人明确诉求1. 3个工作日内，原路全额退还本人两笔全部违规扣款：1058元+559元，合计1617元2. 立即全面解除本人所有银行卡与轻花优品、上海钛翮、宝付支付的代扣签约授权，永久禁止后续任何自动扣费3. 监管严查该*台捆绑收费、套路贷乱象，严查宝付支付违规为不合规网贷提供代扣清算服务
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
轻花优品高利率及服务态度恶劣投诉
2025年2月26日在轻花优品借款，利率超过24％工作人员说没有超过36％是合法的，态度极其恶劣，随意挂断电话。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
轻花优品违规拆分收费收取信息服务费
我在你们*台借款7000元，分12期，每期还款703.16元，其中包含本金、利息和100.69元的信息服务费。
根据金融监管规定，贷款的利息、信息服务费等所有费用，必须合并计算综合年化利率，不得拆分收费规避监管。你们将利息和服务费分开收取，属于变相违规操作。
我已全额结清借款，现在正式要求你们：退回我支付的所有不合理信息服务费，并出具书面说明。请在3个工作日内给我明确的处理方案，否则我将向银保监会和12378投诉你们的违规行为。
如
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
