轻花优品暴力催收及信息泄露投诉
2025年在轻花优品借款，目前逾期，会员费1050元，有担保费，天天骚扰我，还给我通讯录打电话，发短信，
投诉问题
信息泄露、霸王条款、暴力催收
处理中
轻花优品超24%年化费拒退
经过多次沟通该企业拒绝退还超出年化综合费率24以上全部费用
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
轻花优品擅自扣费拒不退费
轻花优品私自扣取高额会员费用，多次沟通无果，拒不退费
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
轻花优品违规扣费799元且客服失联
本人实名投诉上海钛翮信息科技有限公司运营的轻花优品存在违规私自扣费、售后沟通渠道失效问题。
2024年7月8日，该*台未显著提示会员扣费、未经过本人确认及支付授权，通过宝付网络科技（上海）有限公司从我建行账户强制扣款799元。该笔费用无实际服务内容，属于变相前置收费，抬高整体借款综合成本，利率接*36%，不符合利率监管相关规定。
扣款发生后，我多次拨打该*台对外公示客服电话，始终无法接通、无人接听，没有正常投诉反馈通道，完全无法通过官方渠道协商退费。我多方尝试联系企业沟通退还799元违规扣费均无果，维权无门。
现附上银行扣费流水作为证据，诉求如下：
1. 核查上海钛翮信息科技有限公司擅自代扣银行卡资金、隐性捆绑收费、综合利率超标等违规行为；
2. 责令该公司全额退还违规扣除的799元费用；
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
轻花优品乱扣会员费拒退款
扣我999的会员费和158的会员费，拒绝退款，客服处理态度差，请严查他们
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
轻花优品贷款利率超标涉嫌高利贷
本人于2025年3月1日在轻花优品app上申请一笔8000元的贷款,资方为威海蓝海银行。但是该笔借款每月还款803.62已经远超*规定利率。本人在2025年4月18通过轻花优品app借款一笔11000元,资方为武汉众邦。但是该笔借款每月还款1104.97元,综合利率已经远超*互联网贷款新规规定利率,达到了惊人的36%,请立即退还我已经支付的超出法定标准的利息、违规附加费用。若你们依旧拒绝退费处理,我马上向12345政务热线、金融监管部门、市场监督局提交投诉举报,依法维护自身合法权益。本人多次向*台反馈利率违规问题，*台客服坚称自身利率合规，拒绝进行利息调整、超额费用抵扣本金等整改措施。
现恳请监管部门介入核查该*台放贷资质、实际综合年化利率、收费项目合规性，督促*台依法依规调整还款方案，退还或抵扣超出法定上限的利息及各类费用本人多次向*台反馈利率违规问题，*台客服坚称自身利率合规，拒绝进行利息调整、超额费用抵扣本金等整改措施。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
轻花优品暴力催收及高利贷问题
轻花优品逾期一天 几分钟一个短信 几分钟一个电话各种骚扰爆通讯录，和他说晚点下班后存钱还进去，直接说等不了一点，各种威胁，利息么高利贷，还砍头息，强买强卖。
投诉问题
服务不到位/态度差、高利贷、暴力催收
已完结
轻花优品高利贷及合同资料不提供
本人在轻花优品借了一笔贷款¥9000元整，每一期还款¥904.07，发现其每一期中有本金和利息外还包含了¥133的信息费，12期共计¥1596！每一期还款远超合法合规利率！综合年利率已达35.98%，且是无牌经营！现诉求退超24%利率不合理的部分637元！结清后问*台要借款合同及发票，说要一个月，且态度恶劣！至今已有三个月，未给任何一份资料！抵制黑网贷，坚持维权！
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
轻花优品暴力催收、信息泄露及高息收费
本人在轻花优品*台的借款因失业、重病医疗导致逾期，*台和放款方陕西长银消费金融有限公司，以及海南信复融资担保有限公司，联合违规放贷、担保，叠加高额隐性费用、非法获取通讯录隐私、暴力催收并收取畸高逾期罚息。
*台将本人的个人信息提供给第三方委托催收公司违规违法滥用，泄露本人的个人信息，长期使用私人手机号码195****6409、134****9371、135****7254、136****1857/159****8963/172****0035，骚扰威胁恐吓本人以及本人通讯录联系人及公司领导、同事，导致本人失业，并给本人造成了严重的精神和名誉损害，侵犯本人的个人隐私和名誉权；同时发各种威胁恐吓短信，冒充各种政府公检法进行恐吓威胁，并且收取高额利息（远高于*规定标准）、收取担保费、管理费等不合理费用；本人接到未经授权且本人不知晓的第三方催收电话，1、冒充司法机关、政府部门以及律所；2、随意指控欺诈，并宣称要上门核实本人情况；3、联系并骚扰工作单位及同事，散播本人欠钱不还，是老赖；根据互联网催收公约第十八条，催收人员不得向债务人以外的其他人员透露债务人的负债逾期违约等个人信息，你们无权将我的个人隐私泄露给任何人；个人信息保护法第二十二条，个人信息处理者向其他个人信息处理的提供其处理个人信息的，应当向个人告知接收方的名称或者姓名联系方式处理目的处理方式和个人信息的种类，并且必须取得本人的单独同意！本人诉求：1、要求立即停止违规催收行为；2、对催收公司进行整改并书面道歉；3、退还高于*标准的利息、担保费、管理费等违规费用！对于*台冒充律师冒充公检法的行为，本人将举报到当地信访局、扫黑办以及相关管理机构！
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
轻花优品APP强制收取799元会员费
本人在轻花优品APP办理借款，*台设置强制规则：不支付799元会员费无法申请放款，页面收费提示隐蔽、默认勾选，属于强制搭售。该笔费用由上海纬雅信息技术有限公司通过宝付支付代扣，扣费后我从未使用任何会员服务，无任何权益兑现。
联系客服4008281620协商退费，商家以“超过退款时限”单方霸王条款拒绝全额退款。
该行为违反《消费者权益保护法》，侵害消费者自主选择权，变相收取砍头息。诉求：全额原路退还799元会员费，注销本人代扣签约。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
