轻花优品退费承诺未兑现且电话失联
你真是个无赖，钱还了，电话打不进去说好的退费，电话都打不进去
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
轻花优品违规催收且客服失联
本人在此*台有一笔借款 现在是最后一期 还款日是25日 因本人工作家庭变故 导致这个月暂时没有足够资金还款 本人多次拨打客服电话想要寻求帮助 但是客服电话一直没人接听 而且*台从24号开始一天多次对我进行催收 已经影响到我的正常生活 要求停止违规催收行为。能够正常与我沟通还款事宜
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品暴力催收，恐吓威胁何时休？
本人为轻花优品*台用户，因暂时经济困难，无法结清欠款，*期，*台催收人员在未获得本人授权和同意下擅自联系我的紧急联系人及朋友，通过电话和短息骚扰，泄露我的个人债务信息，严重侵犯了我的隐私权，给我的生活造成极大的困扰，同时催收人员还使用私人号码（+86187****0685）短息向我发送威胁短息，电话录音我有留存，暴力催收！！！！
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高利贷、暴力催收
处理中
轻花优品服务费过高不合理收费
轻花优品上的服务费太高了收了我2307.84元的服务费我觉的不合理要求全额退还
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未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
轻花优品年化利率高达42.5%涉嫌高利贷
• 本金：9000 元
• 期数：12 期
• 月供：904.07 元
• 总还款：10848.84 元
• 总利息：1848.84 元
真实年化利率（IRR）≈ 42.5%
➕会员费，要求退费2100
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利息问题、高利贷
处理中
轻花优品暴力催收及信息泄露投诉
本人在洋钱罐*台上的轻花优品的借款逾期，之前就和洋钱罐*台客服沟通没有任何反应，一再投诉，没有任何作用，对我本人暴力催收恐吓，对别人也不断的骚扰，违法违规，希望他们停止一切违规行为，停止一切催收行为，下图是对其他人的骚扰
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信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品暴力催收、拒开发票、不退优品甄选卡费
2025年9月23日轻花优品*台借款8000元，放款方是重庆富民银行股份有限公司，在9月24日扣了一笔1499元扣款方是（北京和柚科技有限公司）我联系*台说是优品甄选卡，我要求*台退款，*台客服说退不了，我让开发票，*台一直不开，在2026你2有24在*台借款逾期了，*台催收暴力发短信和打电话骚扰，打*台电话不接电话，*台在线客服一直等着，不与处理，我要*台给我借款合同和开发票，对暴力催收，严法处理，
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未履行合同、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品逾期一天遭暴力催收
我在轻花优品有一笔借款23号到期后，忘记了还款，逾期一天，24号一大早就接到了私人打来的催收还款电话（我有录音），接着短信发来了威胁恐吓。请*台明查这个轻花优品*台，他们的利息等是否合理，贷款是否正规。
我要求：给我赔礼道歉，然后退我不合理的费用！
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利息问题、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品违规收取高息及乱收费
退担保费退会员退退服务费退超出*规定的24%息费
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利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
轻花优品年化利率36%超标多收费
我在轻花优品借款5000元分12期，月供502.26元，年化利率高达36%，远超*规定的12%司法保护上限。
我已全部结清，*台多收我700多元。
我现在要求全额退还。
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利息问题、高利贷
处理中
