轻花优品私自扣款1266元未告知要求退款
4月30日早8点30被私自扣款1266元 无任何告知 要求退还
投诉问题
诈骗、系统故障、乱收费
处理中
轻花优品催收泄露债务信息给联系人是否侵犯隐私
我于4月29号，在轻花优品上有一笔借款到期，今天因为我的资金问题出现了一天逾期，他们平台的催收，就把我的债务信息发给我的联系人，让我的联系人转告我处理，这种行为是不是透露我的个人隐私？
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
轻花优品未经同意乱扣会员费11499元，要求退款
本人于2025年1月27号在乐享平台的第三方办理了一笔20000元的网贷，放贷方属于轻花优品平台，已按期还款三期，每期为2009.04元，在2025年4月30日又被(特约)轻花优品会员-上海砺带科技有限公司在卡号尾数为4157的工商银行储蓄卡内，在毫无提示的情况下扣会员费11499元。本人并未授权跟知晓有这样一笔费用的存在，在不需要验证码跟短信提示的情况下扣除。打电话跟轻花优品协商退款，协商无果，特此诉求，希望将扣除的费用反还到本人银行卡里，他们这是变相的砍头息，侵犯了我的权益，属于欺诈行为
投诉问题
诈骗、乱收费、隐私泄露
处理中
轻花优品乱扣会员费且利息超国家规定
2025年3月7日我在轻花优品借款15000元整，3月10日借款9000元整，每月分别于7日、10日扣款1506.78元和904.07元，还12期，当时页面都看到了，我也同意了，2笔款项截止今天分别已经各还款了2期，到今天2025年4月26日无缘无故扣除我1259元什么会员费，联系客服，他敷衍我，不回复我，挂断我电话，我要求退还我1259元会员费。当时借款的时候，那个页面没有什么要求入会员，看到我也是不会同意的，1259的会员，由于是每月等额本息还款，换算成复利，年利率已超出36%。借款后，在本人毫不知情且未同意的情况下，轻花优品2025年4月26日强行自动从银行账户盗刷扣除1259元会员费。每月利息、咨询费、担保费再加1259元强制捆绑的会员费，已经超出国家规定的利息上限36%。属于砍头息，高利贷。根据《银监会关于政治银行业金融机构不规范的经营通知》规定金融机构不得收取金融消费者利息之外的费用(例如会员费、权益费、服务费、融资费等)。现要求退回不合理不合规收取盗刷的会员费1259元，和客服沟通，客服称无法退回。要求退回会员费用，并解释道歉!要求相关监管部门严查轻花优品的合法性，有没有合法金融放款资质，问题不解决我会继续投诉乃至去国家信访局以及法院起诉进行维权。
投诉问题
利息问题、服务态度差、乱收费
处理中
轻花优品暴力催收
每天疯狂打电话，对我进行催收骚扰 ，一天十几个，电话接听了已经跟催收人员说明了当前债务爆发，现在也是在想办法凑钱，但是催收人员不理会，一定是要我把欠款还清，并且还说如果我不尽快还款就直接打我联系人的电话让他们帮我去还款。我自己主动打电话跟平台工作人员进行反馈相关事情，没有一点用，客服的态度更是冷漠，反馈的事情根本不受理。当前不仅是催收电话，催收短信也是不经当事人同意就随意发送，发给我的公司同事，单位领导，家人朋友这些等等。平台随意泄露他人信息的行为已属于违法行为，可以联系当地的监管局举报该平台的相关违规操作行为
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暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
轻花优品借款利息过高且乱收会员费投诉
在轻花优品申请一笔4200元借款，分12期，每期还款421.9元。利息已达到35%，然后轻花优品还额外收入559元的会员费，严重超过国家规定的费用。现在要求退掉559元会员费，
投诉问题
利息问题、乱收费
已完结
轻花优品借款利率与合同不符，要求退回多余金额
在轻花优品借钱六千 一年要还 7232.52 其中担保费就1059 还款金额和签署合同利率并不相同 要求退回已还合同外金额
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虚假宣传、利息问题、乱收费
处理中
轻花优品贷款利率过高且存在暴力催收行为
本人在轻花优品有笔贷款共计4200.已还2期，12期，每期应还421.90元，利率已超国家法定！其更严重的是非法催收手段，极其恶劣，威胁恐吓家人朋友！请立即停止非法行为
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利息问题、暴力催收
处理中
轻花优品贷款高利率及强制会员收费，投诉宝付支付
2024年先后在轻花优品借款20000元，每个月还款2009.05，强制分期12个月，12个月还款24108.6。利率已经达到36%，还非要开一个458的会员，不开不放款。刚才和借款平台客服联系，客服服务态度非常恶劣，不退，不管不问，直接挂电话。希望平台调解一下贷款利息，还有把我的458块钱会员费退给我。
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利息问题、服务态度差、乱收费
处理中
轻花优品变相收取高额会员费，退款不合理
我在轻花优品借款 扣了我1499 会员费 变相收取高额利息 超过了国家利息 属于高利贷 联系之后说只给我退600为啥不给我全额 本来就是不合理收费 他们还不全退
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利息问题、诈骗、乱收费
处理中
