轻花优品收取高额担保费会员费
收取高额利息会员费担保费，不符合*标准，要求退还担保费和会员费用
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品未经同意扣会员费499元
此*台在我不知情的情况下扣了我一次499的会员费，跟*台协商*台坚决不退，不退款本人坚决维权到底
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
轻花优品违规抬高年化利率至35.98%
我与2025年4月24日通过洋钱罐*台在轻花优品有一笔12000的借款，早已结清，现发现该公司通过拆分利息，将年化利率抬高到百分之三十五点九八，客服诡辩称合理合法，规避利率上限，抬高融资成本，公然违背*最高法金融*意见及监管要求，切在*台无委托担保合同，连担保合同都没有就扣费，客服态度极差，我从五月开始从各个途径举报该公司，客服不给回电话且客服电话也打不通，要求退回已支付超过年化百分之24的部分848.46元。
投诉问题
利息问题、伪造合同、未履行合同
处理中
轻花优品违规收取担保费及利息问题
我在2025年3月份在轻花优品*台借款6000，已结清，发现有担保费用问题，要求退还所有担保费，以及超出*监管部门规定的费用，通过资方联系了*台一个月，一个电话都没有打过来，我太失望了，希望贵*台可以给我一个解释
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
轻花优品涉嫌高利贷及监管失职
这个公司高利贷，多次联系其监管，不处理不回复。
投诉问题
诈骗、高利贷
处理中
轻花优品贷款综合息费高达36%涉嫌发放高利贷
本人在轻花优品上进行借款13000元，分12期，每期还款1305.8，经本人仔细核算，综合息费严重超过24%的*规定，高达36%，轻花优品造成违规发放高利贷的既成事实，现在要求轻花优品将超出24%的部分进行全额退还
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品违规收取高额服务费
本人2024年12月20日在轻花优品借款9000元，现已全部结清。*台每期拆分收取贷款本息850.82元+服务费53.25元，事前未清晰公示该笔高额服务费，利息叠加服务费后综合成本远超法定利率上限，属于违规高息收费，要求退还多收的超额服务费。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
轻花优品高息收费拒退现金848.52元
本人于2025年2月在轻花优品*台办理个人借款，借款本金12000元，贷款分为12期偿还，每期固定还款金额1205.43元。整合贷款产生的利息、各类服务费用整体核算，这笔贷款综合资金成本年化35.98%。
按照合理利率标准核算，该笔贷款我被额外收取费用合计848.52元。
我长期主动和*台沟通费用退费事宜，*台多次压低补偿方案。*台在6月10日致电本人，只愿意提供400元京东E卡作为补偿费用。该处理方案我不予认可，*台当初实际收取的是现金款项，应当通过银行卡原路现金退还。购物卡存在使用范围约束，无法等同于现金，*台单方面用礼品卡抵扣退费并不合理，本人明确拒绝京东E卡、*台优惠券等所有卡券类补偿方式，只接受现金原路退款。
我曾多次向*台申请查阅每期还款明细，希望*台拆分公示每期还款里本金、利息、各类服务费用各自具体金额，同时索要原版借款协议、完整分期还款流水记录。*台一直没有配合完整公示账目信息，刻意增加资料调取难度，导致我难以核对全部借贷账目细节。
投诉诉求
1、按照合理利率标准重新核算整笔借贷账目，通过本人原有还款银行卡现金全额退还多收取费用848.52元，坚决不接受400元京东E卡以及各类卡券、优惠券替代退款；
2、对外公示12期每期还款详细拆分账目，标注每期本金、利息、各项服务费具体费用
3、3个工作日内给出正式处理答复，敲定具体现金退款时间，不得持续拖延沟通、刻意缩减应退补偿金额
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品涉嫌高利贷及霸王条款
轻花优品高利贷，砍头息，请立即退还所有会员担保费费用，本人会持续逐级投诉，直到退费成功。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品收取高额权益费涉嫌高利贷
我在轻花优品的借款，共收取了三笔权益费，总额*3000元，变相的高利贷，要求退款，还我血汗钱！
投诉问题
霸王条款、高利贷
处理中
