轻花优品拒提供合同发票及退还会费
本人于轻花优品*台的借款，要求*台给借款合同和开具发票，还有一笔借款时强制绑定的会员权益费用，*台客服以系统故障，拒给合同，拒开发票。会员费用也不给予退款。已结清借款*台都打不开，不给予公示，要求退回所有不合规不合法的费用
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
轻花优品强制收拼团费并隐匿借款信息
投诉人：姜胜芳
*台：轻花优品
电话：151****2926
本人在轻花优品申请借款，被强制支付599/888元拼团费才能放款，属于违规捆绑收费、变相砍头息。
现APP内查不到任何借款记录、账单、合同，*台故意隐匿信息，侵犯知情权。
多次联系客服无果，无法核对金额、利率、还款明细。
三、明确诉求（简单好懂）
1. 3个工作日内，完整告知我名下全部借款明细（金额、时间、期数、利率、所有费用、还款记录）；
2. 立即全额退还强制收取的 599/888元拼团费；
3. 按年化24%重新核算所有借款，退还超收利息与费用；
4. 提供完整电子合同与还款流水。
如不处理，将投诉至 12378、12315、12345
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
轻花优品暴力催收及强加费用投诉
2025年2月1日起在*台共借款12000元，*台各种强加费用，在2025年12月1日账单日时忘记还款，*台于2025年12月2日对本人进行暴力催收，电话，短信各种侮辱，轰炸，要求*台退还担保费779.4元，并取消价值888拼团订单
投诉问题
未履行合同、霸王条款、暴力催收
处理中
轻花优品年化利率超标收取违规费用
本人于2024年10月1日在贵*台借款10000元，期限12个月，实际综合年化利率达36.8%，远超法定12%的司法保护上限。其中累计收取违规费用1721.59元，违反《个人贷款业务明示综合融资成本规定》及民间借贷司法解释。现申请退还违规收取的费用1721.59元，7个工作日内原路退回至原扣款账户，请登记工单并提供工单号。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
轻花优品贷年化利率超标多收费
本人在轻花优品贷借款11000元，分12期，每期还款1104.97元，现已全额结清，总还款13259.64元。
经核算，该笔贷款年化利率远超*法定13.8%上限，属于违规收费。
按法定利率计算，本人最多只需支付11839.48元，多付了1420.16元
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
轻花优品暴力催收及信息泄露投诉
本人在该*台有欠款逾期，已经和*台讲清楚自己失业暂无能力偿还，该*台一再的用私人号码对本人及家人发送短信恐吓骚扰，并声称要把债权转让，根据法律规定该*台不得随意转让债权，现本人要求停止这种暴力催收方式，并且本人承诺钱凑够了如实归还！如果在骚扰我的家人朋友，本人会向该*台当地的金融监管部门投诉，并保留证据依法起诉！
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品未经同意扣收会员费
我本人于2025年在轻花优品有一笔12000元的借款，本前已经还清，*期查银行流水发现每个月都有一笔70元左右的会员扣费，本人并不知情这个扣款，要求*台全部退回
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
轻花优品暴力催收及信息泄露
一直发信息，打电话给家人朋友，恐吓，侮辱！
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
轻花优品违规收费及利息问题投诉
要求退违规费用，*台玩无奈，希望整治这个*台。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
轻花优品结清后违规催收及信息泄露
本人曾在轻花优品借款，于2026年2月12日已全部结清债务，开具结清证明并注销账号，但2026年3月31日再次发来催收，信息中标明债权转让，拨打轻花优品官方电话迟迟无人接，接通之后态度及其恶劣并挂断电话，轻花优品对下放催收公司管理不严格，随意转让债权，泄漏个人隐私信息，且是在债务结清之后还在转让，明显泄漏个人隐私信息，要求轻花优品做出赔偿措施
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
