轻花优品恶意催收及信息泄露投诉
恶意催收骚扰恐吓侵犯隐私个人信息等违法行为
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
轻花优品暴力催收骚扰家人及单位
因老公生意失败在轻花优品借款维持生活，2025年6月因为特别困难逾期了，轻花优品催收频繁以不同的手机号发短信打电话骚扰我及我的家人，工作单位，，多次联系轻花优品的客服都不与处理，导致我现在面临失业，心理压力大，愧对家人朋友，丧失了生存下去的毅力
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
轻花优品未退会员费及多余息费
您好！我24年3月份在融360*台上轻花优品借了5千元，要求退回会员费与多余的息费。一直没回复我，我打客服电话每次都说耐心等待回复。另外一笔说好了退1笔250与1笔150，只到了250这笔，我打客服电话每次都说打款中，就挂了
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
轻花优品借款利息超24%要求退费
在轻花优品上借款1万元，利息超出规定24%，要求退还多余利息
投诉问题
利息问题
处理中
轻花优品违规捆绑贷款收取会员费
轻花优品违规收取会员费进行捆绑贷款消费，打电话过去说我自愿的你这个属于捆绑权益怎么能算是我自愿的呢？现要求全款退回
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
投诉轻花优品-山西华趣科技信息泄露
用私号发信息威胁恐吓发信息给通迅录骚扰联系人
投诉问题
信息泄露
处理中
轻花优品非法泄露信息并失联停催
本人曾在青花优品*台办理借款业务，该*台现已恶意下架关停，官方客服失联、无人对接售后，严重侵害用户合法权益。
*台在运营期间，非法收集并违规泄露、倒卖本人全套个人隐私信息，将个人资料打包流转给外围第三方催收机构。
*台虽已停摆，但被倒卖的催收持续长期骚扰本人及家人、亲友，频繁电话短信轰炸，存在言语威胁、恶意施压等违规行为，严重影响正常生活与工作。
该企业无视《个人信息保护法》，随意处置用户隐私数据，恶意泄露倒卖信息，售后失联、拒不处理问题，违规性质恶劣。
投诉诉求：
1. 依法严查青花优品非法泄露、倒卖公民个人信息的违规行为，作出行政处罚；
2. 强制*台彻底删除、永久销毁本人所有隐私资料，禁止信息继续流转贩卖；
3. 杜绝第三方催收继续骚扰本人及家属，全面永久停催；
4. 就信息泄露带来的长期骚扰与精神损害进行赔偿；
5. 督促企业整改追责，规范用户信息管理。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品高利放贷及违规收费
2025年4月29日，我在轻花优品借款15000元，结果后来发现，有管理费，综合利息超36%，每个月要求还1500元以上，现在已经还款了11个月，多次投诉，都在装傻充愣，也没有反馈，主动沟通，明知道违法也不解决。要求退还1000元。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
轻花优品暴力催收及信息泄露投诉
2024年7月5日，在轻花优品-山西华趣科技（简称:轻花优品）借款本金：8800元，协商分12期还款，在2024年8月5日开始至2025年3月5日还了8期后因为资金周转困难，账号均被冻结。在2025年9月20日开始到2026年4月16日止，用号码为177****1054、178****6815、182****3963、159****7395、184****7774、183****3938、133****3215、178****2675发信息给紧急联系人，在2026年4月16日在借款人没有失联且没同意的情况下，号码为153****6763不断骚扰紧急联系人及其单位领导电话及单位固定电话，导致其公司不能正常运作。2026年4月16日到2026年4月22日期间不停与信息中提取的号码132****9234联系沟通，均未告之是什么*台，也未告知债权被转让，只让提供账号余额后才能告知。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品非法骚扰紧急联系人及单位
轻花优品-山西华趣科技（简称：轻花优品）在借款人没有失联且没同意的情况下，在2026年4月26日用号码为153****6763不断骚扰紧急联系人及其单位领导电话及单位固定电话，导致其公司不能正常运作。借款人在信息中提供的132****9234与其协商多次，对方不提供借款*台信息，只让提供账号余额，借款人也告知其，他的账号均已被冻结，多次协商后，在2026年4月23日从号码132****9234通话后，其让加了微信，他自称是：广安市珺汇瑞创企业管理有限公司的人口中告知是债权被转让，借款人未知债权转让之前也多次联系轻花优品核实是否让第三方催款，轻花优品均否认且未告知债权被转让的事。除了电话骚扰，2026年4月14日用号码为178****2675，2026年4月10日号码为133****3215，2026年3月6日、3月13日号码为183****3938，2026年3月11日号码为184****7774，2026年3月9日号码为159****7395，2026年2月6日号码为182****3963，2026年1月9日号码为178****6815，2025年9月20日、10月18日号码为177****1054发信息来不断骚扰紧急联系人，期间也发信息给紧急联系人公司领导及其同事。
投诉问题
诈骗、信息泄露、暴力催收
处理中
