轻花优品收取高额权益费涉嫌高利贷
我在轻花优品的借款，共收取了三笔权益费，总额*3000元，变相的高利贷，要求退款，还我血汗钱！
投诉问题
霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品强制扣会员费涉嫌砍头息
本人于2025.2.5号在轻花优品申请借款5000元。放款到账同时，被强制扣除458元会员费/服务费，事前未清晰告知、未获得本人明确同意，属于变相砍头息、违规收费。现诉求：立即全额退还458元会员费，原路返回支付账户；停止违规收费行为。 附证据：放款截图、扣费记录。多次与*台沟通无果。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品强制扣会员费涉嫌高利贷
你好,我在轻花优品2025.4.7号借款17000元,放款方陕西长银消费金融,放款后被你们强制扣除1388元会员费。1)借款合同里没有约定这笔会员费,我也没有自愿勾选同意,属于强制捆绑收费、多次与*台沟通退费无果。变相砍头息,违反《民法典》和金融监管规定;2)根据监管要求,所有费用必须明示、计入综合年化,不允许前置扣会员费;3)我正式要求全额退还1388元会员费,原路退回银行卡。我的贷款费率严重违规超出*法定费率标准,请*台核算我的贷款费率,我12期还款每期分两笔扣费一笔91.81担保费、一笔1607.43合计每月还款1699.11
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品强收会员费涉嫌砍头息
本人在轻花优品借款时被对方以会员费的名义扣除了两笔499的费用，该费用属于强加给客户的砍头息，不开通不给放款，现在要求退费，一直联系不上对方
投诉问题
诈骗、霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品高利放贷超法定利率
我申请网贷退息退费。我轻花优品2025年1月12日和2月12日的借款16000和12000综合年化利率远超法定24%上限，申请退还多收费用
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
轻花优品收费过高且服务不到位
服务不到位，电话打不上，息费，会员费，担保费太高。希望退回给我。
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
轻花优品强制扣会员费拒不退款
本人在轻花优品借款，强制扣除359.1的会员费，由此公司扣款，申请退款被告知要联系*台，*台互相推诿，拒不退费，本人将向公司当地信访局和12345，银保监会持续投诉，直到退费成功
投诉问题
诈骗、霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品APP捆绑虚构商品变相收砍头息
本人2025年8月4日通过山西华趣科技有限公司运营的轻花优品APP申请8000元借款，放款机构为本溪银行股份有限公司。借款流程内*台诱导我下单拼团商品，订单名称为优品臻选包（CROCUS商务男士手表），订单编号GOR25*************************03，2025年8月5日06:30:36扣款1388元，收款方为上海砺带科技有限公司。
该商品状态长期待发货，无实际物流、无实物交付，属于虚构商品拆分贷款利息，变相收取砍头息，该笔费用未写入本溪银行借款合同，无任何服务对价，大幅抬高贷款综合融资成本。
事后我联系*台维权，轻花优品客服长期无法接通，*台与上海砺带科技互相推诿退费，对方仅提出300元不合理退款方案，我已明确拒绝，至今未退还1388元违规扣费。此前相关投诉工单在我未确认问题解决、未收到退款前提下被单方面办结，本人不认可该处置结果。
诉求：1.协调全额退还违规扣费1388元；2.责令企业整改APP捆绑虚构商品强制收费、售后推诿不作为的违规行为。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
轻花优品收取高额会员费拒退
该公司收取高额会员费，拒绝退款，请求*台协助
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
轻花优品暴力催收且拒绝协商
本人还款困难，催收从未停止，多次沟通无果
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
