轻花优品违规收取担保费及会员费
我于2024年10月1日，向轻花优品申请了10000元借款。分12个月还，每期还58.98元 +945.54元，担保费利息费总还款12036元，另不经本人同意收取会员费999元。现要求退回利息费和会员费。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
轻花优品违规扣会员费且客服态度恶劣
清华优品在2025年，我在他们*台申请一笔¥8000的借款，然后扣了我1499的一个会员费用，当我找他们客服退款的时候，他们退客服态度极差，不仅挂我电话，还把我设置到黑名单里面不给我打，现在我强烈要求他们退款如果不联系本人的话，本人将对上级部门进行投诉举报
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
轻花优品强制扣费及虚假宣传
强制扣费，虚假宣传，以购买物品收取违规费用，退费888元
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
轻花优品暴力催收并泄露通讯录
暴力催收，一直打电话发信息给家人和身边的朋友，爆通讯录
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品违规收取砍头息及高额会员费
本人在2024年12月1日,通过轻花优品*台,借取了4200贷款,分12期还款,每期还款423元，12月2日,被收取了一笔559元的会员费,涉嫌贷款砍头息行为,此贷款利率经核算,远超*规定的24%，要求退还多收的利息和会员费
投诉问题
利息问题
处理中
轻花优品信息泄露致暴力骚扰及诈*催收
每天我都收到这样的信息，轻花优品之前对我信息泄露，造成我及亲朋好友都被暴力骚扰威胁，现在每天又发这些诈*信息，【山西法诉云调解】丁晓亮，轻花优品将通过法院对你执行“限高令”最后协商3757.66元结清，解除“限高令，回“还款”拒收请回复R
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诈骗、信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品贷款强扣989元会员费
2025年2月18日，我在轻花优品贷款8000元，当天他们马上扣我989什么会员费，我也不知情，贷款分了12期还，本加利息9600，我已经还完了，我现在的诉求是退回我989会员费
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诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
轻花优品高利贷及暴力催收投诉
本人没有恶意拖欠，因为遇到困难压力大*，而且经核实我只剩一期未处理，但是核算了一下，轻花优品属于高利贷，按照规定的利息我早已还完。不要频繁骚扰威胁恐吓，泄露隐私！
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信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
轻花优品违规收取高息及担保服务费
您好，本人已结清在贵*台全部贷款。经核算，贵司在贷款期间违规收取担保费、服务费、利息，综合年化利率远超法定司法保护上限，全部费用折算年化已经超过24%，违反金融借贷相关规定。
现正式要求：1.核算本人所有还款明细，把利息、服务费、担保费全部合并计算综合年化；2.立即退还多收取的超额费用；3.3个工作日内电话回复处理结果，逾期未处理我将向12378、12315、金融监管局、互联网金融举报*台投诉，并提交全部还款流水、合同凭证维权，请尽快处理。
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利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品强制扣会员费且拒退
本人在轻花优品*台借了2笔5000元，下款后强制扣了我2笔会员费（999元和888元），我没有享受到任何权益，要求退还会员费，当初同意退还500元，现不认账了，客服态度恶劣联系不到。
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未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
