轻花优品违约退款并暴力催收
投诉商家：轻花优品
事实经过：
本人曾彬在轻花优品2025年2月25日借款20000元，被捆绑销售会员权益扣款1499元，后期投诉协商一致2026年2月25日最后一期还款账单中抵扣退款，*台单方面违约至今未退款，导致我最后一期账单逾期，*期该*台委托催收人员多次进行暴力催收：
- 编造我失联，威胁、恐吓；
- 恶意拨打、骚扰我的家人、朋友、同事；
- 泄露个人隐私与债务信息；
- 严重干扰正常生活、工作。
本人多次要求停止无效，对方仍持续违规催收。
投诉请求：
1. 立即停止所有暴力催收、骚扰行为；
2. 停止泄露、滥用个人信息；
3. 对商家违规行为依法查处。
4退还我会员费1499元
投诉问题
未履行合同、信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品擅扣会员费拒不退款
我于2025年1月22日在轻花优品借了一笔13000的款项，当时订单页面没有显示会员的收费，第二天我突然收到扣款信息发现是轻花优品扣的，我立即联系客服，客服当时说会退，现在12期账单我都已还完，也没有退给我，我找客服，客服直接屏蔽我的消息，客服热线也打不通，我的诉求无人问津。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
轻花优品暴力催收、乱收会费、利息超标
我在轻花优品借款只剩最后一期利息包括本金已经还够 超过*规定 不停打电话发信息威胁人 附加会费1200 退费 并且结清
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品暴力催收并泄露信息致严重伤害
在能联系到本人的情况下，联系我的家人朋友，对我造成严重伤害我要
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品恶意捆绑划扣888元并致逾期
2025年8月22日本人在人品借款APP旗下轻花优品借款5000元，分六期还完，在最后一期还款过程中发现该*台利率及会员费有恶意划扣，经查证*台捆绑划扣我888元商品消费划扣(本人并未购买，属于捆绑销售)，该*台之前与我达成最后一期还款协议将该笔会员费划扣费用抵消最后一期还款，2月22日是该借款还款期最后一期，本人一直多次联系*台人工客服协商最后一期还款模式均未联系到(客服一直提示用户忙线中)，现在已给我本人造成逾期不良记录(征信造成了无法挽回的严重损失)，为避免加重不必要的逾期误会，请相关方督促责任方速度给我本人回电话协商处理最后一期还款事由，同时监管方人品借款APP监管不到位负有同等责任需要追责
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
轻花优品暴力催收及骚扰投诉
对该*台有过很多次的投诉，要求立即停止这种无关联系人的催收，并对本人，减少侮辱，恐吓，威胁等催收手段，该*台，仍然无视法律法规，给我的工作造成了很大影响
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品收取不合理会员费并涉高利贷
2025年3月24日通过轻花优品贷款15000元，*台收取不合理会员费1259元要求*台退还
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品催收，延期还款
我确实遇到困难了，也在积极和人家沟通，但是催收人员态度太差，还威胁我起诉我，我想协商一下延期还款
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、暴力催收
处理中
轻花优品暴力催收并爆通讯录
轻花优品暴力威胁.还爆通讯录.侵犯*.个人隐私
投诉问题
信息泄露、霸王条款、暴力催收
处理中
轻花优品乱扣会员费、拒提供合同及发票
我在2025年4月30号在轻花优品*台借款17000元，胡乱扣款会员费1300多，不在*台页面显示，现在不给看合同，不给开具发票，客服电话打不通，逾期一天在我未失联的情况下骚扰的的联系人
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
