轻花优品暴力催收及信息泄露投诉
暴力催收 盗取个人信息 爆通讯录 投诉态度差
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品违规高利贷，年化利率高达39.83%
本人于2024年09月16日在「轻花优品」*台申请借款10000元，分12期还款。经专业金融计算，该笔借款的真实年化利率（IRR）高达39.83%，严重违反*金融监管规定，属于违规高利贷，现正式投诉该*台的违法违规行为，并要求退还超额利息544.14元
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
轻花优品砍头息499元且客服失联
轻花优品～砍头息～下款直接扣费499元～希望退回，客服电话根本打不通
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
轻花优品强制绑定收取1499元会员费
本人在2024年10月15日在该*台借了一笔17000元，当时强制绑定销售会员费1499元，本人并不知情就被强制绑定扣除了，先要求退全额会员费
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品年化利率35.04%超司法上限
本人于2025年4月2日在「轻花优品」*台借款9000元，分12期等额本息还款，实际总还款10849.25元，总息费1849.25元。经IRR测算，该笔借款真实年化利率高达35.04%，远超*规定的24%司法保护上限，属于违法高利贷，严重侵害本人合法权益。 本人已就超额利息退还问题与*台协商，但未得到有效回应，现正式向监管部门投诉，请求： 1. 责令被投诉*台立即退还本人超额支付的利息948.41元； 2. 对被投诉*台的违规放贷、超额收费行为进行查处； 3. 督促被投诉*台就违规问题进行整改，并向本人反馈处理结果。4异地放款和无资质金融机构
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
轻花优品委托第三方违规催收并泄露信息
本人实名举报：轻花优品*台委托第三方催收人员，泄露我个人信息。冒充调解中心工作人员，使用虚假身份对我进行软威胁、恐吓、违规催收，严重违反金融催收相关规定，属于软暴力骚扰、冒充公职人员违法行为。
现已保留通话录音、来电号码、通话记录等全部证据，要求相关部门依法查处，责令该*台立即停止一切违规催收行为，严肃处理涉事催收人员。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品高利放贷及乱收会员费
我在轻花优品上有两笔借款，一笔是9000，花了900多的会员费，另一笔是13000两笔现在目前已经结清。利率都高达36%。都收取了我高额的息费。 沟通过这个问题，不及时给我处理，一拖再拖。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
轻花优品暴力催收并骚扰通讯录联系人
别给我任何通讯录里联系人发信息打电话了轻花优品
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
投诉轻花优品-宝付支付-上海钛翮信息科技有限公司违规捆绑收费强制扣999元
轻花优品在用户不知道开了会员强制扣了999元，且没用过任何权益，存在砍头息之疑！扣款方为：上海钛翮信息科技有限公司，属于违规捆绑收费、变相砍头息 ，要求全额退回会员费。 从网上了解，宝付支付是宝付网络科技（上海）有限公司，作为一家正规的支付公司，竟然成为不诚信网贷公司的诈*工具，希望全部受害者可以向宝付支付的监管部门-上海人民银行的电话021-123 63投诉，投诉：宝付网络科技（上海）有限公司，地址：上海市徐汇区华泾路509号7幢227室，很多通过这个投诉升级解决问题。也可以直接拨打宝付支付客服021-6881-1008这个电话投诉；也可以拨打021-123 45民生热线投诉，投诉：上海钛翮信息科技有限公司，地址：上海市嘉定区江桥镇沙河路337号1_203室JT3413。 （微信公众号“信访局”投诉，效果更好）
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
轻花优品违规收取会员费砍头息
我在轻花优品网贷*台借了8000元钱.扣了我989的会员费，我跟本不知情，要求全额退还
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
