轻花优品强制默认勾选会员扣费
本人在轻花优品（山西华趣科技）借款时，*台将会员服务设为默认勾选、小字隐藏、不显著提示，在我未主动勾选、未明确知情、未输密码、未授权的情况下，通过宝付支付、上海纬雅信息科技有限公司（纬雅数科）私自扣除会员费799元。 该会员服务我从未使用、未享受任何实质权益，属于强制捆绑销售、变相砍头息，严重违反《消保法》第26条、《民法典》第496条及金融监管禁止默认搭售、明示综合成本的规定。 轻花优品客服电话告知收费合规、拒不退款，三方相互推诿，严重侵犯知情权、公*交易权与财产安全权。 现正式投诉： 1. 轻花优品（山西华趣科技）：强制搭售会员、套路扣费、变相砍头息；2. 上海纬雅信息科技有限公司：无授权恶意代扣、违规收费；3. 宝付支付：违规提供代扣通道，未尽审核义务，纵容违规扣费。 要求： - 立即全额原路退还799元违规会员费；- 永久解除代扣授权、停止一切扣费；- 书面致歉并整改默认搭售、隐藏收费行为。 如3日内未处理，我将向银保监会12378、市监12315、上海金融局、消费保举报，并依法起诉维权。 50字内电话投诉口播版（直接念
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
轻花优品擅扣会员费且利率超标
我在2025年1月24号有一笔来自圳圣数码科技（上海）有限公司扣款459元，之前发现突然有一笔扣款莫名其妙，找客服询问，客服表示是扣除的会员费用，轻花优品借款app，但是借款时并没有向借款人展示会员费用，在本人不知情的情况下被扣459元。现在要求退回这笔钱。
同时本人在2025年1月14日从轻花优品借款的3000元，真实年利率远超*规定的24%综合年利率，要求退还一部分利息。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品暴力催收并骚扰通讯录
2026年5.25日轻花优品的催收再联系到本人情况下，骚扰我通讯录的其他人
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品委托第三方暴力催收并泄露信息
我于2025年7月11日在轻花优品*台上有一笔借款,放款方为本溪银行股份有限公司,由于*台上面看不到借款合同可以从我当时的放款卡号中看到银行流水,对方账户为:90************44。我由于暂时资金周转不开,但我第一时间联系了*台协商了还款时间,*台回复联系到本人的情况下,不会骚扰紧急联系人,但还是委托了第三方催收公司骚扰我的紧急联系人,并泄露我的个人信息。且今天明确向我说明要骚扰联系人，有录音为证。如需要可提供
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品暴力催收骚扰紧急联系人
2025年1月15日，在轻花优品网贷*台借款4200元后，遇到了暴力催收，不停的给紧急联系人发信息，打电话，从来不给本人打，每天给紧急联系人发很多信息。目前协商困难，自己家里有人生病，目前还不上款最后希望停止暴力催收，停止对紧急联系人的骚扰，本人不会失联，攒够钱会很快还上。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品擅自扣会员费999元
本人在使用轻花优品过程中，*台在未明确提示、未经本人主动确认的情况下，于2024年7月14日擅自扣除999元会员费。整个操作流程存在隐蔽扣费问题，属于违规捆绑收费。扣费后我从未开通、使用任何会员相关权益，该笔费用收取不合理。现正式要求*台全额原路退还999元会员费，不要以债权转让为由拒绝退还！
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
轻花优品违规收取会员费变相砍头息
2024年11月4日，通过轻花优品贷款18000元，当时在不知情的情况下办理了会员并直接扣除会员费1398，这就是变相的砍头息，已经严重违规，，现在要求轻花优品退掉我的会员费。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品超限收息及拒开发票
本人在轻花优品借款11000元，分12期，每期1104.97元，已履约还款。该*台综合利息远超*规定上限，超出部份778元！要求退回！*台收取利息、服务费等应税收入，多次索要发票被拒，违反《发票管理办法》第19条，涉嫌偷税漏税。 诉求 1. 立即补开全部利息+服务费增值税电子普通发票；
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
轻花优品违规扣会员费558元要求退款
本人于2025年3月11日被扣款会员费558元，要求退还
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
轻花优品超*利率多收777.84元
本人于2024年12月23日在轻花优品APp借款11000元，每月还款1104.97元，年还款13259.64元，已履约还款完成！该笔订单超过*规定24以上777.84元，请*台将多收的777.84退回
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
