轻花优品默认扣取会员费投诉
2024年10月19我在轻花优品借了一万 块钱，2024年11月19日还款的时候该*台显示有个1259的会员费，当时打*台电话他们说退不了是默认勾选的，最后上海维雅信息技术有限公司多扣除了我1259元说是会员费，会员都有什么我也不知道，该*台在我不知情的下开通收取所谓的一个会员费，我要求轻花优品*台退回所谓的会员费!
投诉问题
高利贷
处理中
轻花优品违规催收及信息泄露
在轻花有借款逾期，本人愿意与*台沟通处理！但*台违规催收，并且泄漏本人信息，违规联系无关人员！要求立刻停止违规催收！与本人正面沟通
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品私自扣费888元拒不退款
本人在2025年7月21日在轻花优品*台借款5000元，*台在本人不知情的情况下扣除拼团费888元，联系*台客服不愿意退款，本人诉求*台道歉并全额退款888元。
投诉问题
诈骗、未履行合同、虚假宣传
处理中
轻花优品暴力催收及服务不到位
我在他们*台借款，*台用私人号码催收，客服不处理问题，没回答完问题就挂电话
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品暴力催收并威胁泄露信息
2025.7.6轻化优品绝款5000现在还不上品牌方暴力催收爆我通讯录我没有话术 我就是说我现在有困难 暂时还不上 停催一个月 如果爆通讯录联系第三方 违法了《个人信息保护法》最高可罚款1000万判刑7年
如果泄露我的地址身份证号等属于违反《民典法》1032条我有权利索赔精神损失费
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品高利贷及服务态度差
我于2025年1月7日，在轻花优品借款6000元，分期12期，每期还款602.71元，现还款10期，总费用，1232.52元，已资方提供合同看到信息显示，利息才4%，目前无逾期，轻花优品不给提供合同，各项收费协议，现在算下来，综合费用已经是36%，找客服，客服说*台合法合规，你想怎么着随便。最后一次投诉，如果解决不了，我就人民法院起诉。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
轻花优品涉嫌信息泄露及暴力催收
持续不断私人手机号码威胁骚扰，请轻花优品*台提供第三方催收公司信息（根据《民典法》第472条，债权人委托第三方催收需合法合规，且债务人有权要求催收方提供合法债权转让证明。若*台不能提供第三方催收公司信息，涉嫌《消费者权益保护法》中关于知情权的规定。
*台短信提示多次尝试无法取得联系，私人号码短信不断，是否有理由说明个人信息被泄露
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品暴力催收骚扰致无法工作
轻花优品多次以私人号码发送违规恐吓短信给我严重暴力催收，导致我现在无法正常上班
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品信息泄露及暴力催收致失业
在该*台借款，本人未表达不还款，该*台在未经过我本人同意的情况下，把个信息泄漏给第三方催收，催收联系我本人以外的其他人，并且联系前公司领导和同事，高频率发信息和打电话对其骚扰威胁其他人，有录音和短信证据，对其我被辞退导致我失业，严重影响我生活的能力，追究这个催收的责任，催收猖狂还是对我进行骚扰威胁，人目前已在外地，在寻求工作生存，生活和工作不稳定，暂没能力还，催收恶劣行为严重影响我，不要挑战一个努力争取早点结清*台钱的人，底线！
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
轻花优品未按承诺退款涉嫌违约
之前已经达成协议，所有借款还清后轻花优品退回900元不合理收费，现此*台所有借款我在10月已全部还清。我于11月2日打400客服投诉，后有个女处理专员联系我（用157********的电话），承诺3个工作日内原路退回900元（双方明确了不是抵扣金，是退款）。5号我打过400客服提醒，到今天7号已经是第5个工作日了，仍未收到退款，而且两个处理专员一个不接电话一个停机，故意躲避。之前是欺*，暗藏陷阱避开*规定，假借名义收取高额不合理费用，现在是言而无信，在*新规出台后你们这个*台还敢继续这样干，无视*法规，我一定投诉到底！
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
