轻花优品高利率及服务态度恶劣投诉
2025年2月26日在轻花优品借款，利率超过24％工作人员说没有超过36％是合法的，态度极其恶劣，随意挂断电话。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
轻花优品违规拆分收费收取信息服务费
我在你们*台借款7000元，分12期，每期还款703.16元，其中包含本金、利息和100.69元的信息服务费。
根据金融监管规定，贷款的利息、信息服务费等所有费用，必须合并计算综合年化利率，不得拆分收费规避监管。你们将利息和服务费分开收取，属于变相违规操作。
我已全额结清借款，现在正式要求你们：退回我支付的所有不合理信息服务费，并出具书面说明。请在3个工作日内给我明确的处理方案，否则我将向银保监会和12378投诉你们的违规行为。
如
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
轻花优品冒充客服索要征信报告
轻花优品177****0907电话来点自称轻花优品客服让我把征信报告上传他们邮箱，你们是谁呀我为什么要给你们，我投诉你们违规债权转让。
投诉问题
诈骗、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
轻花优品收取高额砍头息且无有效客服
2025年期间轻花优品用卡费会员费团购卡费形式收取高额砍头息希望找到客服协商退还部分额度，打电话客服说找app客服。根本没有app客服路径
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
轻花优品高利贷：综合年化超36%
高利贷（最有效）
利息+会员费+担保费，综合年化≥24%违规，≥36%属高利贷
已还超额部分可要求退还
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
轻花优品未经同意扣999会员费
本人2025年8月28在轻花优品借款5000分6期，但是*台未经本人同意私自扣款银行卡里的999会员费，本人坚决要求*台退回999不接受*台以会员卡未知是否使用借口退500，一会员费是未经本人同意扣款，二会员也没用过，三会员的状态*台不可不知道，所以坚决退回999
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
轻花优品违规收取砍头息1159元
本人在2025年1月18日在融360轻花优品*台借款13000元放款后被私自扣款1159元砍头息，*台事先没有明确告知这一扣费，属于违规收取砍头息，违反*规定，打客服电话，他们态度强硬，就是不给退，不给解决，我请求全部退回违规收取的1159元，不然继续向有关部门投诉处理
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
轻花优品暴力催收及信息泄露投诉
通过不犯手段骚扰家人，朋友，以及公司，本来安定的存钱，却给搞公司去了，这种网贷要要严惩
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
轻花优品暴力催收及非法获取通讯录
25年3月18号在该*台借款后，因工作原因暂时无法还款。*台人员对我进行短信威胁催收，电话暴力催收。导致我现在焦虑，我的家人也焦虑。严重影响了我和我的家人的正常生活， 持续这样导致我和我的家人将无法正常生活，无比焦虑。就在昨天，他们向我的朋友发去了短信，该朋友联系方式我并未留在*台，*台非法获取我的通讯录，个人信息，骚扰我的家人，朋友。如果这个事情得不到妥善解决，我蒋向有关部门进行投诉。如果还是得不到解决，我将以付以付出生命的形式。来暴力维权。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品高利放贷且隐瞒债权转让
在轻花优品借10000元利率高达36%债权转让了，轻花优品不告知转让公司，让我自己问。转让完还要还36%，他们合法吗？
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
