轻花优品违规捆绑扣费及伪造授权
本人实名投诉：轻花优品、上海钛翮信息科技有限公司、宝付支付三家主体联合违规乱扣费、套路网贷收费。1. 2025年04月02日，本人农业银行尾号4972账户，被轻花优品以银行特约代扣形式，无故划扣会员服务费1058元。本人从未主动自愿开通、续费任何会员增值服务，*台在借款流程默认隐藏捆绑收费，未做醒目风险告知，属于恶意诱导不知情扣费，属于银保监会明令禁止的变相砍头息。2. 2024年10月28日，本人银行卡通过宝付支付清算通道，被轻花优品合作助贷机构上海钛翮信息科技，违规代扣隐性征信评估服务费559元。本人未签署任何代扣协议、未主动确认该笔付款，全程不知情被扣费本人明确诉求1. 3个工作日内，原路全额退还本人两笔全部违规扣款：1058元+559元，合计1617元2. 立即全面解除本人所有银行卡与轻花优品、上海钛翮、宝付支付的代扣签约授权，永久禁止后续任何自动扣费3. 监管严查该*台捆绑收费、套路贷乱象，严查宝付支付违规为不合规网贷提供代扣清算服务
投诉问题
伪造合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
轻花优品捆绑隐形消费扣款599元，拒不退款
本人于2025年5月15日在轻花优品*台借款13000元，分12期每月还款1229.21元，于2026年5月15日2全部还清。现投诉轻花优品*台联合上海砺带科技有限公司（账户行别：南京苏宁易付宝网络科技有限公司）在未经我授权且不知情的情况下于2025年9月3日无故扣款599元，APP上显示是2025年9月1日优品甄选卡拼团费，本人至今都没弄明白这个甄选卡是干什么用的？又是什么拼团？完全是轻花优品*台自导自演捆绑的隐形消费行为，并涉嫌高利贷。本人曾多次联系轻花优品*台和上海砺带科技有限公司客服要求退款均遭拒绝，且态度十分蛮横，现要求轻花优品全额退回这笔费用。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品擅自扣费998元要求退款
我在2025年3月28日扣款998显示轻花优品特约会员。要求退回会员费
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
轻花优品变相收会员费及高息问题
在*台共有三笔借款共计24000元 已全部还清 请退还变相收取的会员费 以及超出的利息 三个资方也都是大公司银行 请处理 并开具发票 对三家资方辽宁振兴银行 海尔消费金融 蓝海银行 后续进行12345以及金融监管投诉
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
轻花优品违规催收及信息泄露
目前遇到困难无法还款 逾期后遭到第三方催收公司违规催收违规联系我的家人以及亲朋好友 把我的信息泄露给第三方人员 请立即停止违法行为
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
轻花优品贷款强收会员费涉嫌诈*
2025年4月20日，我在轻花优品贷款8000元，当时扣我698什么狗屁会员费，我要求退还698，这个*台多次诈*
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
轻花优品违规收取担保费及会员费
我于2024年10月1日，向轻花优品申请了10000元借款。分12个月还，每期还58.98元 +945.54元，担保费利息费总还款12036元，另不经本人同意收取会员费999元。现要求退回利息费和会员费。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
轻花优品违规扣会员费且客服态度恶劣
清华优品在2025年，我在他们*台申请一笔¥8000的借款，然后扣了我1499的一个会员费用，当我找他们客服退款的时候，他们退客服态度极差，不仅挂我电话，还把我设置到黑名单里面不给我打，现在我强烈要求他们退款如果不联系本人的话，本人将对上级部门进行投诉举报
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
轻花优品强制扣费及虚假宣传
强制扣费，虚假宣传，以购买物品收取违规费用，退费888元
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
轻花优品暴力催收并泄露通讯录
暴力催收，一直打电话发信息给家人和身边的朋友，爆通讯录
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
