轻花优品擅自扣费并泄露隐私

网友保保_41b862bb 2026-01-08

已完结

2025年7月11日申请的一笔借款，在我本人不知道的情况下被扣除了888元的拼团费用，并在我不知情的情况下寄到我的所在地，侵犯我个人隐私，还恶意扣费，然而协商后说减免500元，至今没处理，我要求*台道歉，并在2026年1月10号之前处理好这件事情

投诉进度

用户申请完结

2026-01-09 13:45:59

解决方式

已解决

解决方案

协商还款

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 08:01:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 18:00:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 17:18:50

投诉信息

轻花优品-山西华趣科技

投诉问题：

未履行合同信息泄露虚假宣传

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

100315778

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