Soul*台误封账号致充值权益受损

网友保保_y0gqSXeo 2026-01-26

处理中

我在soul*台充值了soul币，结果被系统禁言误封，损害了我消费者的权益，我的账号为195****4519，请求帮我解除禁言

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 12:32:53

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 12:32:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-26 12:09:15

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封交易纠纷

投诉诉求：

解封

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100437376

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