轻花优品砍头息、高利贷及暴力催收
网友保保_4f039d82
处理中
轻花优品砍头息、高利贷、暴力催收，要求销账并免除剩余不合理费用 投诉内容： 本人于年XX月在“轻花优品”申请贷款，合同约定本金10000元，但实际仅到手9112元，存在砍头息。贷款分12期，已偿还10050元，已远超实际到手本金，剩余2期合计2010元为不合理的高额利息及服务费。 在本人已偿还足额本金后，*台仍委托第三方催收，使用私人号码发送威胁短信、骚扰本人及亲友，属于暴力催收，严重影响本人工作与生活。 投诉问题：砍头息、高利贷、暴力催收、骚扰他人 投诉诉求： 1. 对本人剩余2010元欠款予以免单销账，并消除相关逾期征信记录。 2. 立即停止暴力催收行为，不得再骚扰本人及亲友。 3. 退 - 姓名：郝晓妍 -138****2264 - 贷款本金：10000元（实际到手9112元） - 已还款金额：10050元 - 剩余应还金额：2010元 - 分期期数：12期 提交时要附上的证据 - 到账银行流水（证明实际到手9112元） - 还款记录（证明已还10050元） - 催收短信截图/通话录音 - *台沟通记录（如有） 要不要我帮你把这个模板再改成一份工信部申诉专用版本，这样你在工信部提交时能更直接地指向违规点，让运营商更快封停催收号码？
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
1轻花优品两笔借款违规：10000元借款违规多扣2055.35元+捆绑消费1487元；5000元借款违规多扣363.69元。
平台委托第三方暴力催收，频繁发送威胁短信，已造成精神困扰。总金额3906.04，停催.销账，退款
诉求：全额退还违规款项+停止催收+支付精神补偿。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
5000元订单到手4401元（被扣599元会员费），已还4463.44元，要求免掉剩余900元并销账，退还599元违规扣款
用户补充投诉
补充内容
已还10500元，要求免掉剩余2010元并销账，退还888元违规扣款。
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