E行宝ETC设备频繁故障，质保期应从换货日起重新计算
网友保保_QTxh2gdx
已完结
2022 年初次购买 E 行宝，在 2024 年 无法充电、无法通过 高速ETC。2024换了一个新的 ETC，2025 年 11 月又无法充电，无法通过高速 ETC。现在客服说过了三年质保无法更换新产品。质保期是按第一个产品的 2022 的质保来保证。 根据《部分商品修理更换退货责任规定》第十四条以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的相关规定，换货后的产品应被视为一个新的交易标的，其三包有效期（即质保期）应自换货之日起重新计算。这意味着，我收到的补发产品享有独立的、完整的质保周期，从我签收该补发产品的当天开始算起。所以质保期应该按更换的第二个 2024 年开始算，需要给我更换一个新的设备，或者退款。
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您好，张生 185****5186 河南省郑州市金水区花园北路84号瀚宇商务5层 这是地址，您把设备包好寄回，快递留个纸条，写上您的车牌，还有您的收件地址，再写个设备没电寄回更换（一定要写字条），我司收到后将第一时间给您更换回寄。
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