要求ETC办理小程序易行宝智慧交通科技有限公司退货退款

网友保保_0INNFl4c 2023-08-29

已完结

ETC办理这个小程序欺*消费者先让我交快递费19块多然后再办理，交完快递费再交198元ETC费给200加油卡是个体加油站我开车跑了十五公里到加油站加油结果加油站不承认跟ETC办理合作，这性质属于电商诈*。

投诉进度

企业完结

2023-09-14 18:03:27

处理结果

您好，我司办理页面有明确提示收费标准，对于加油金的使用规则也有明确标明，用户在下单之前都已明确告知。

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2023-09-12 15:14:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-08-29 15:52:41

用户发起投诉

2023-08-29 15:50:37

投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

198元

投诉编号：

96261493

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