快手*台物流异常且客服不处理
网友保保_30f514f1
已完结
我于1月21日在快手*台店铺微微百货甄选购买商品后，等了四天物流，发现签收地址和收货地址不符，我并没有没有收到商品，联系商家后，商家直接要求申请退款，并以没有货为由补发要等一个月，但是商品主页显示现货。联系*台客服之后，客服只说明反馈，我的问题还没有解决完，工号300527直接挂断联系。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,其它
用户补充投诉
补充内容
该商家还打电话骚扰，私信骚扰，我没有收到货物让退货退款，
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
不是物流异常，商家虚假发货，签收地址和收货地址不符，联系平台客服不解决
用户发起投诉
