微信交易锂电池无法使用且联系不到客服

网友保保_KLMhhXew 2026-01-26

审核中

我于2025年12月21日在微信买了一款锂电池，是私人联系，但对方不认识。收到货后发现无法使用，需退款。联系不到客服，尾款也已付，现在我的诉求是退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 19:25:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-26 19:04:22

投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

100441014

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