拼多多空炸锅退货后商家拒退款

网友保保_OVSndsR7 2026-01-26

处理中

我在拼多多上2015年9月7日买的空手炸锅，订单编号250907-078375****1，退货物流SF32****7164935，用了四个多月出现质量问题了，我把货退回去了，商家也签收了，现在商家不给退款，就是要求换货，这不是商家违约吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 21:54:02

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 21:53:56

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-26 20:48:24

投诉信息

拼多多

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

329元

投诉编号：

100441717

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