盼之代售售卖无二次实名游戏账号
网友保保_qsfLk1AM
处理中
本人订单号【 8768****4512 】，于【2025年12月23日】购买【和*精英游戏】账号，金额【2433元】，购买后账号存在【没有二次实名问题，但买的时候客服和卖家都说有二次实名，我玩一段时间之后弹出人脸识别，关键我不是号主，所以我无法实名，在健康系统中也没有办法改二次实名，也就是说没有二次实名入口】，完全无法使用。持续反映了5天以上直到现在，客服一直敷衍拖延、已读不回，天天无任何处理动作，严重影响我的合法权益。 所以要么盼之代售赔偿我2433元，再加上我在这个账号充值1980元的金额共4413元。要么就3天内联系卖家配合我远程人脸识别。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
