盼之代售未履约包赔致PUBG账号红锁
我与2026年1月15日凌晨在盼之代售*台，向商家Yyy_-购买了PUBG游戏账号（Steam ID：puppy8nu），订单号：87767153****5322240，商品价格2050元，包赔服务费205元，实付金额2255元，*台/商家承诺账号安全，无红锁/找回风险，本人已购买*台包赔服务。 2026年1月28日，该账号被Steam*台红锁（红信/账号锁定），无法充值，无法购买游戏内道具，无法交易账号。本人无任何违规操作、未开挂、未转借，红锁系账号历史问题或卖家恶意找回/锁定导致，非本人责任。 已多次联系*台客服（客服：盼之代售app云月），对方仅回复联系卖家后杳无音讯，多次催促都是如此、十多日后要求*台限期给予解锁处理或退款赔付，客服均拒绝，*台未履行售后与包赔承诺，涉嫌虚假保障、侵害消费者权益。 投诉诉求： 1. 全额退还账号购买款2050元； 2. 退还包赔服务费205元； 3. 立即核查账号问题，给出解决方案； 4. 公开道歉并规范售后服务。
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
处理中
盼之代售拖延虚拟商品退款
本人在盼之代售APP进行虚拟商品交易，订单号【SA10HNT】，金额【968】元。
申请退款后，卖家失联不回消息，*台以需要卖家同意为由，长期不处理退款，未尽到交易担保责任，存在拖延售后、侵害消费者权益行为。
诉求:
1.责令*台立即全额退款；
2.督促*台规范虚拟交易售后流程。
投诉问题
联系不上客服
处理中
盼之代售拒绝协商退款且不处理
在盼之购买账号后，与卖家协商一致退款，*台找其他理由拒绝退款，并且拒绝处理问题
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
盼之代售未告知实名限制致账号冻结
我在2026年2月7号买了一个三角洲行动的初始账号，购买时没有说明ip稳定期也没有提醒我查看游戏账号实名是否可以更改，在购买后的9到10里没有问题，但在2月17号晚上11点到半夜，我再次登录账号，发现被冻结了，我去腾讯游戏安全中心申请解冻发现绑定不了该账号，提示实名不正确，随后我登录腾讯未成年人守护*台查看该游戏实名，发现无法二次实名，接着去申请售后，客服说稳定期需要3天到20天，随后我提出了我的诉求要么协助解冻，要么换一个账号，要么退款，客服只说明去询问，并且让我排队等待，并没有给我一个准确的时间，冻结充的48块钱，我前提是不知道会冻结，会冻结我充干嘛，出卖方未告知IP稳定期、实名变更限制等核心信息，违反法定告知义务；账号因实名瑕疵被冻结且无法二次实名，构成根本违约，申请售后之后号商还企图装傻
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
已完结
盼之代售账号无法使用且售后失联
我于20261月20日在盼之购买了一个价值3690的和*精英账号订单号87****5132****58496 于2026年1月28号不能正常玩游戏在28号之前往游戏里充值5800多元 我发现问题后第一时间联系卖家 联系客服解决问题 可是回复确实遥遥无期的等待二次实名认证 截止到2026年2月20号账号问题还是没用解决 联系客服和卖家也是没起到任何作用 到现在我也在联系客服联系卖家始终没有回应 、在购买账号中的交易时间中 客服跟卖家明确说过有二次实名 可以稳住ip就能触发二次实名的条件 我一直连一个网络 没有到处走 可就是没有二次机会 在交易过程中 卖家也说过如果遇到人脸验证可以联系到实名人 可以帮助我通过实名验证 到了需要卖家联系实名人的时候卖家就消失了 后面我在购买账号的QQ里查找的时候发现了之前买加的联系方式 后面通过快手找到了之前的买家 他告诉我账号不是二手的 到我手上是第4手的账号 我到现在都不知道怎么办 充值金额跟购买账号的金额加起来差不多有小一万元了
我现在也联系不上卖家 客服也联系不上 解决不了问题 我要求盼之 退号退款 包括我所充值的金额进行一个%90的赔偿
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
盼之代售售假账号且拒退退款
本人于2026年2月16日在盼之代售*台花费1485元购买三角洲游戏账号 购买时商品明确表示可以二次实名，购买后并没有二次实名入口并且游戏处于冻结状态，申请退货退款 多次联系盼之代售售后人员并未解决任何问题，一直在推诿扯皮并表示无法解决。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
盼之代售虚假宣传账号可二次实名
我于2026年2月19日在四川盼之网络科技有限公司运营的“盼之代售”*台，购买了一个游戏账号（订单号：8789****8592），消费金额为572元。*台在验号须知中明确宣传该账号“可二次实名”，但未在交易过程中明确告知我，修改二次实名需要在固定设备、固定网络下稳定登录7-30天，且不能异地登录、更换设备或使用WiFi热点等苛刻条件。
我即将前往外地上学，后续必然会更换地址、设备和网络，完全无法满足上述条件，导致账号无法二次实名，存在巨大的安全隐患，购买账号的核心目的无法实现。与*台客服沟通时，对方以“正常流程”为由推诿，拒不履行退款义务，严重侵害了我的合法权益。
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
盼之代售拒绝合理退货退款
我于2026年2月18日，，在盼之代售买了一个和*精英账号，，，后面不想要了想换其他账号*台，，客服不给退款，，，未换绑之前可以扣5%违约金取消交易，，，就是不给，，，说已经上报，，让我等，，，我要求退货退款
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
盼之代售未拉群交易且拒不退款
在2月19号凌晨2:03:32秒购买了一个游戏账号跳转支付宝交易的时候*台并没有给我拉群进行账号交易我的诉求也迟迟不处理总共金额是308元，我希望尽快把这个钱给我，第三张图是事情的经过
投诉问题
超时不发货、虚假发货
已完结
盼之代售不处理投诉且客服失联
一直不处理问题，也联系不上客服，都是已读不回。
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
