盼之代售虚假宣传货不对版拒不退款
本人董亮盼之代售*台购买游戏账号订单号为（8786****6016），商家宣传为全新账号，实际收到的是有游戏记录的旧号，账号功能受限，无法正常使用，属于虚假宣传。
我已明确提出问题并要求退款，但*台客服拒不处理、不回应，且*台即将在未完成换绑、未解决问题的情况下自动放款给卖家，严重侵害消费者合法权益。
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
盼之代售售卖风险账号并盗用人脸信息
盼之代售售卖一个有问题的账号，上面明确标注可二次，结果买家买到以后发现是风险账号不可二次，甚至被冻结，找客服，客服竟然给我这个不知情的打个电话，说是我卖的账号有问题，知道我的身份证和手机号，然后诱导我做陌生风险号了人脸识别，然后我发现这不是那个号，买家也不知情。买家去询问客服，客服直接不回复，本人夜不能寐，精神受到了严重损害，天天都有骚扰电话，短信，甚至征信都出现了很多贷款审批，不知道这个*台收集我人脸干了什么，只能报警处理，本人好几天不敢上班，天天在警局，生怕这个人脸会对违法分子利用，
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
盼之代售游戏帐号人脸冻结后不处理
25年11月16日购买帐号，26年1月9日发现游戏人脸冻结后联系客服，一直未果，1月31日申请售后流程处理，售后7日时限超过后仍未处理
投诉问题
态度差/不处理
处理中
盼之代售泄露身份证信息并诱导人脸识别致诈*
举报内容 本人之前在盼之交易过一个账号，*台走的流程对接了，并发送了我的身份证信息，没想到盼之故意泄漏身份信息跟诈*分子一起用我的身份证信息去违法，盼之官方打电话说我卖的号需要人脸识别，然后对我实施诈*以及忽悠我做了人脸识别。做完以后发现不是我的账号，买家一口咬定是盼之泄漏我身份证和手机号。*台未履行个人信息保护义务，泄露本人身份信息，导致买家直接联系我；还诱导我人脸识别绑定陌生QQ号14****4732造成骚扰、隐私侵害及征信风险。依据《个人信息保护法》《消费者权益保护法》，要求：①立即解绑涉事QQ实名并删除泄露信息；②赔偿损失20000元；③书面道歉并整改；④不得再向第三方泄露我的信息。已经报警
投诉问题
霸王条款
处理中
盼之代售泄露身份证并诱导人脸识别致诈*
举报内容 本人之前在盼之交易过一个账号，*台走的流程对接了，并发送了我的身份证信息，没想到盼之故意泄漏身份信息跟诈*分子一起用我的身份证信息去违法，盼之官方打电话说我卖的号需要人脸识别，然后对我实施诈*以及忽悠我做了人脸识别。做完以后发现不是我的账号，买家一口咬定是盼之泄漏我身份证和手机号。*台未履行个人信息保护义务，泄露本人身份信息，导致买家直接联系我；还诱导我人脸识别绑定陌生QQ号14****4732造成骚扰、隐私侵害及征信风险。依据《个人信息保护法》《消费者权益保护法》，要求：①立即解绑涉事QQ实名并删除泄露信息；②赔偿损失20000元；③书面道歉并整改；④不得再向第三方泄露我的信息。已经报警
投诉问题
霸王条款
处理中
盼之代售售出微信风控账号且售后无效
维权投诉书
投诉时间：2026年2月5日
投诉*台：盼之代售
涉及商品：和*精英游戏账号（价值4500元）
事件经过
1. 交易时间与完成：2026年1月13日，我在盼之代售*台购买了一个价值4500元的和*精英账号，1月16日完成账号换绑手续。
2. 问题出现：自换绑完成至今（2月5日），该账号持续处于微信风控状态，无法正常扫码登录，仅能通过人脸验证登录，严重影响游戏体验。
3. 沟通与处理过程：
- 我多次联系盼之代售客服反馈问题，但客服回复效率极低，*均每小时才回复一次，沟通体验极差。
- 客服仅提供敷衍的解决方案，一直要求我自行联系腾讯客服申诉。
- 我先后使用本人身份信息及卖家身份信息进行申诉，均被腾讯客服驳回。
- 客服建议我挂IP 7-15天，但截至目前我已连续挂IP 20天，账号仍无法正常扫码登录。
投诉诉求
我对盼之代售的处理效率和解决方案完全不满意，现提出以下诉求：
1. 全额退款：要求盼之代售退还我购买账号的4500元款项外加包赔450元。
2. 有效解决方案：若无法退款，请*台提供切实可行的技术方案，解决账号微信风控问题，使我能正常扫码登录。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
盼之代售售卖问题账号且客服不处理
从盼之代售app购买的穿越火线游戏账号存在严重问题，卖家欺*我，在铁证面前盼之客服不处理，敷衍我，官方人员态度恶劣不解决，对我造成严重损失，盼之代售公司是四川自贡市的一家公司（公司全称叫“四川盼之网络科技有限公司”），这家公司欺诈消费者，而且在网络上可以查多很多很多被*的消费者，请有管部门严惩！
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
盼之代售虚假宣传账号不支持二次实名
本人于2025年10月2日在盼之代售*台花费7808.9元购买了一款王者荣耀游戏账号，商品详情页及客服明确承诺“该账号支持二次实名修改”。 但在购买并稳定登录至今（已超过90天），经腾讯成长守护*台核实，该账号无二次实名修改入口/实名次数已用尽/为未成年实名锁*，完全无法实现*台承诺的核心功能，账号随时存在被原号主找回、封禁的风险，合同目的已彻底无法实现。 我多次联系盼之*台客服申请全额退款，*台却以“交易已完成”“已交付账号”为由拒绝，甚至以“再等一段时间”拖延，拒不履行售后保障义务。 盼之代售作为专业交易*台，明知账号无法二次实名仍虚假宣传，收取服务费后拒绝承担责任，已严重侵犯消费者合法权益。现要求盼之代售立即全额退款、赔偿，并承担相应违约责任。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
盼之代售商品描述与实际不符，拖延处理售后且违背服务承诺
本人2025年10月盼之代售*台购买三角洲游戏账号，盼之*台商品页描述该账号可二次实名，购买后我按*台要求稳定挂设备2个月余账号没有实名修改通道，2026年1月于*台申请售后客服要求我再次稳定挂设备一个月，客服承诺若无更改实名通道，即协助我与卖家退号退款，本人再次挂了一个月，2026年2月联系*台客服要求其协助退号退款，客服推诿要求本人再挂一个月设备，我不认同，且其客服承诺帮我沟通处理的承诺也不做了数，无有效方案。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
盼之*台拒赔王者账号找回包赔服务
投诉事实
1. 交易详情
2025年7月16日本人在盼之*台购买王者账号（实付331.2元），同步购买“找回包赔”服务（服务条款承诺：若被卖家找回，*台全额赔付）。
2. 权益受损
2026年1月1日账号被恶意找回无法登录，本人立即申请赔付。
3. *台侵权事实
• 恶意设陷：客服诱导签署“若换绑则放弃赔偿”条款（本人已明确告知未更改密保手机）；
• 违规归类：擅自将案件归为“换绑争议”规避赔付（有聊天记录证明未换绑）；
• 拖延欺诈：承诺7日处理，实际拖延32天（至2026年2月2日），客服敷衍不回应；
• 非法拒赔：2026年2月2日客服谎称“未购买包赔服务”并拒赔（有支付凭证反驳）。
我的诉求是
1. 经济赔偿：
• 退还账号费331.2元 + 三倍赔偿993.6元（共1324.8元）；
• 支付延期违约金（按0.05%/日计，自2026年1月1日起算）。
2. 公开道歉：
• *台书面致歉，处罚涉事客服并公示结果。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
