盼之代售售假账号且拒不退款
我在2026年4月13日在盼之代售*台花费1230元购买了无畏契约端游qq的游戏账号，账号标注有二次实名，但是我验号的时候没发现二次入口，客服说需要稳定7～30天ip地址，到现在我稳定了40多天，还没刷出来，在4月20号还弹出人脸，需要卖家协助，然后盼之一直联系不上卖家，打电话还要每次我说才打，让他提供卖家信息也不提供，找个真人客服都找不出，要退款还要我自己去找腾讯要没有二次的证据，当时只说要稳定ip，有没有二次那是你们在上架之前就应该确认好的，让我负责，而且之后腾讯客服已经说了无法二次，盼之又说要具体的上次修改实名的时间，就一个意思，不退款，诉求道歉退款
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
盼之代售*台拒履售后义务致账号无法使用
2026年5月16日，本人通过盼之代售*台购买游戏账号，订单号【F27F91-2600】，已完成交易并支付*台服务费。交易完成后，账号出现新设备登录限制问题，无法正常使用。本人多次联系*台售后客服，要求解决账号问题或提供退款方案，但客服始终以“不在包赔范围”“需要联系卖家协商”“钱已打给卖家无法退款”为由推诿拖延，拒不履行*台售后担保义务，仅提供50元“心意金”敷衍了事，严重损害消费者合法权益。现投诉盼之代售*台不作为，要求*台全额退还账号购买款项及服务费，并依法对*台的违规行为作出处罚。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
盼之代售售出游戏号实名异常致无法使用
关于我在盼之代售购买了一个游戏号的心酸遭遇
事情是这样的2026年5月30日我在盼之代售
上面看上了一个价值340元的一个王者号 经过一波三折 285算上赔付手续费 拿下了该帐号
在*台的监护下 完成了 上号验证 中间因为 上号出了点问题 由于第一次操作 不太熟悉
盼之代售客服干脆直接让我用了最简单的方法 就是扫码登陆游戏帐号去上号验证 于是我成功登陆游戏帐号 我也不知道这样会触发 异地风控检测
客服也不告知危险操作 买的号是不知道不支持二次实名制 更改 上去看了 没有什么问题 就继续走了换绑流程 顺利完成交易
完成后我在*台上询问盼之客服当天能否进行游戏游玩 客服答复说次日在玩稳妥 我听了客服意见
到了30日0点登陆游戏 收到了 游戏被踢下线的提示框 紧接着我以为网络问题 重新登陆了一下 准备激情游戏 进了排位就 弹出 验证高风险异常 需要号主实名制本人验证解锁后 才能正常玩游戏 游戏被限制无法正常使用
紧接着 去盼之代售找客服 售后询问卖家 得知卖家也不是 该实名认证的人 无法帮忙扫脸 解除风控 卖家说是从螃蟹那边买的号
现在这个情况是要等 螃蟹那边客服联系 原号主解绑 游戏实名认证 才能重制这个游戏实名认证 第一次买号就真的麻烦 快一天了 等不到处理结果 让退款退号 协商也协商不一致 退不了款 客服相互踢皮球
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
盼之*台虚假宣传和*精英账号二次实名
二六年3月27号，在盼之*台购买了一个和*精英游戏账号简介上说明在盼之*台购买了一个和*精英游戏账号简介上，说明的是可以二次实名，但是到手之后发现不可以当天就和客服确二六年3月27号，在盼之*台购买了一个和*精英游戏账号简介上，说明的是可以二次实名，但是到手之后发现不可以当天就和客服确认过，客服说需要我来批七到30天。经过一系列他的操作和他的要求发现一就没有在卖家已经承认他是虚假宣传，那个可以显示二次实名的照片是p的，之后，客服依旧各种包庇卖家之后，各种协商退了我号的价格，但是他我不退我中间，再次，充值的金额，多次和客服说明情况，客服已不在服务范围内，拒绝对我进行退款赔偿，投诉*台和卖家相互包庇，*台不作为，欺诈消费者和虚假宣传
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
盼之代售账号包赔服务赔付不足
本人在26年5月21日晚九点在盼之APP*台上购买了游戏账号以及丢失包赔服务共563.5元，账号丢失后客服包赔价格是539元。在账号换绑过程中严格按照客服指引完成换绑，但在5月22日早十点，不足24小时，账号被卖家找回。在发现被找回后，*台7日内无法联系上卖家。我要求全额赔偿563.5元，但*台仅支持赔付539元。
我认为*台存在两点问题：1.对卖家审查不严，以至于出现卖方恶意违约问题。2.未核实卖方个人信息，以至于在被盗号后无法通过电话寻找到卖方，且专员到户籍地也无法找到卖方。
根据《消费者权益保护法》第44条网络交易*台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易*台提供者要求赔偿；网络交易*台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。显然包赔服务并不属于对我更有利的承诺，我有权要求*台全额赔付。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
已完结
盼之代售超期未发货且拒不退款
2025年5月5号在盼之代售上购买游戏账号，截止今日超过一年时间账号未到我手中，并且客服拒不退款
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货不对版、虚假发货、退货不退款
处理中
盼之代售无故拉黑账号且客服不处理
2026年5月30日在盼之代售*台卖号被*台管家以引导私下和引导私下*台交易拉黑找客服解决未被解决一直在发引导什么的话语
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态度差/不处理
处理中
盼之代售暗区突围号货不对版
我在2026年5月24日在盼之代售购买的暗区突围号，上面明明描述有胜利军刀，可实际没有
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货不对版
处理中
盼之代售账号购买后出现人脸且超期未处理
2026年5月15日，在盼之*台购买了一个账号，后出现人脸，半个多月还没处理好
*台联系方式40******99
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货不对版、态度差/不处理
已完结
盼之代售自动收货致礼盒无法使用
5.24，本人及家属在改变*台购买和*精英5.2盼官礼盒，误使用七折优惠券，申请售后杳无音信（该商品仅说明多号拍，一号拍多不予退货），然后在等待售后服务过程中，商品自动收货，导致商品无法使用，*台客服承认是技术问题，但是仍然不予赔偿
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自动确认收货、态度差/不处理
处理中
