盼之代售账号找回问题不处理
我在2025年11月26日，00.01.45，在盼之代售*台购买王者荣耀游戏账号并且购买了永久包赔服务，出现了找回问题，*台一直不回复，而且一直置之不理，侵害了我的经济权利，以及个人隐私，我的诉求是原价退款，要求卖家道歉。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
盼之代售强买强卖不退款
我于2025年12月14日在盼之代售app购买王者荣耀账号，目前还在验号阶段未进入正式交易阶段，卖家寄来辅助更换实名的手机无法正常使用导致无法正常交易，我要求取消交易，*台不允许取消，要求与卖家协商，强买强卖，严重侵犯消费者的合法权益，我要求*台取消交易退还款项
投诉问题
定金预售问题、霸王条款、态度差/不处理
处理中
盼之代售账号无法更改二次实名
我于2025年8月25日，在盼之代售*台，购买的穿越火线账号，因无法更改二次实名，导致我经常需要人脸验证，从而无法正常使用，至今已四个月，*台客服依旧没有给出解决方案，全程AI对话，我的诉求是，给我处理二次实名的问题，要么就退款不然我也无法正常使用
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
盼之代售克扣包赔退款
11月8号在盼之购买火影账号，一个月之后被找回，我等了七天处理，然后今天退款说只退本金和账号包赔，不退回人脸包赔，我游戏号都没了我还要人脸包赔干什么？？？盼之挣包赔费我不说什么，既然号被卖家找回了还不退我全部的钱，还非要从买家手里扣一点，你们要是有能力就去卖家手里把钱要回来，而不是再从买家手里扣一点，只会败坏自己的路人缘！
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
盼之代售包赔服务推责不处理
我在2025年12月15号在判之上面买了一个游戏账号，买的是苹果QQ区的，然后还买了包赔服务，现在号出现问题了，号被冻结了，也不给我解决，一直在推卸责任，客服意识让我去和卖家处理卖家又不愿意协商处理，一直让我等
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
盼之代售虚假宣传拒不售后
一投诉事由
盼之代售通过其运营的*台发布虚假商品信息，销售不符合宣传标准的游戏账号，且在出现问题后拒不履行售后义务，严重侵害我作为消费者的知情权、公*交易权及财产安全权，请求贵方介入调解，责令被投诉人退还全部购号款项。
二、事实与经过
1. 2025年11月28日，本人通过“盼之代售”*台，看到其上架的“三角洲游戏号”商品页面明确标注“QQ丨可二次实名丨支持人脸包赔”的核心承诺（有商品页面截图为证），基于对该宣传内容的信任，本人决定购买该账号，订单编号为8759****7168。
2. 交易过程中，双方通过*台建立交易群，投诉人验号时发现该账号实际无法修改二次实名，遂向盼之代售*台客服“盼之交易管家-葡萄”提出质疑。客服告知投诉人“异地登录有几率造成二次实名修改按钮不显示，买家可以通过稳定IP后进行修改”（有聊天记录截图为证）。
3. 基于对盼之代售官方客服答复的信任，本人完成了付款操作。但在当日19:51，该游戏账号绑定的QQ突然收到功能限制提醒，社交功能被限制，且电脑版QQ无法登录（有QQ限制提醒截图、电脑版登录失败截图为证），导致账号无法正常使用。
4. 自2025年11月28日当晚起，本人持续向盼之代售*台售后反映上述问题，要求解决账号功能限制及二次实名修改问题，但售后仅以“帮助联系首任号主”为由拖延处理。截至2025年12月18日，投诉人未收到任何有效处理结果或合理解决方案。
5. 盼之代售售后人员竟提出“建议玩游戏号，不用管QQ号”的不合理回复。鉴于案涉游戏账号与QQ账号一体绑定，QQ账号无法使用直接导致游戏账号的使用安全与权益保障落空，盼之代售的推诿态度已构成严重违约。
三、被投诉人违法行为分析及法律依据
1. 盼之代售构成虚假宣传，侵害我知情权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”；第二十条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”。盼之代售在商品页面明确标注“可二次实名”，但实际账号无法完成该操作，其宣传内容与商品真实情况不符，属于虚假宣传，直接导致我作出错误的购买决策。后续还违反多条规定，望贵方介入，十分感谢。
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
盼之代售不处理QQ账号登录问题
我在2025年11月6日六合王者账号买了个QQ账号，42天qq一直登录不上去，他们不赔偿也不进行处理。
投诉问题
充值不到账、联系不上客服
已完结
盼之代售账号被盗不赔偿
11月4日从盼之代售购买梦幻西游游戏账号，12月11日从该*台转卖时，原号在本应填写新买家手机号完成换绑手机号操作时，把安全手机号改为自己的，导致我购买的游戏账号无法出售，且现在失去对账号的所有权，当时购买账号时，原号主不同意更换邮箱，我表示会有找回风险，盼之代售的工作人员为了促单跟我说*台交易有保障，现在发生事实找回，不论何种情况，责任一定不在我，而我却是整个交易唯一受害者，而盼之对我的遭遇表示没有办法，只能认了，我不能接受，我要求盼之赔偿我的账号损失。
退赔费用，赔偿损失
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
盼之代售账号被找回拒赔投诉
我是订单号86602190****6188928的买家，于2025年2月27日在*台购买了王者荣耀账号33****7807并购买了普通包赔服务。该账号在2025年11月21日被原号主找回，我第一时间提交了售后申报，目前账号虽已被*台追回，但此次找回事件已严重影响我的使用体验，我明确表示不再想要该账号 需要违约方全额退还我购买账号的费用700元及包赔手续费60元 并且下架该产品对违约方作出处罚 而不是口头警告 客服处理也避重就轻 以（账号发生找回 *台会优先帮您追回账号）不愿给予我赔偿
投诉问题
态度差/不处理
处理中
盼之代售货不对版且推诿不处理
买的账号与实物不符说是有二次但是没有一直踢皮球
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
