盼之代售客服推卸责任致财产损失
盼之代售客服不负责任 推卸责任 导致我个人财产造成损失 推卸责任
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
盼之代售出售被追封绝地求生账号拒不赔付
本人于3.2日在盼之*台花费1666元购买绝地求生账号一个，在一局游戏都没玩的情况下，直接被封禁，后通过客服解决无果，客服敷衍了事，说这事跟*台没有关系，这个游戏账号是2026.2.28最后一次登录并可查询游戏记录（游戏昵称为JustForyMe），且我本人于2026.3.2购买后，没有任何新的游戏记录，以上可以有各个绝地求生战绩*台可以查询，足以证明我在购买游戏账号后，在没有任何游戏对局的情况下被追封！！一定跟卖方2.28登录游戏有关，在我买号后账号被追封！！可是盼之*台不作为，我提出由*台赔偿。然后*台向卖方主张追偿，可被*台无视！！我诉苦无门！！恳请帮助解决！！
我认为盼之公司作为一个大型的游戏账号交易*台应该附有相关责任，而且具备相关义务。我在你们的*台花费1666元购买了游戏账号，在一局没有玩的情况下，就账号被封禁。经过查询相关游戏记录，能够确定的是上一个卖家应该是在游戏过程中使用了第三方外挂软件，两天后我购买的账号的时候遇上了追封，然而，*台让我自行和卖家自行解决，*台只帮我联系卖家，这是极其不负责任的，我要求*台对我进行赔付。然后由*台去追缴卖方的相关责任。因为我是和盼之*台签订的游戏购买合同，根据《中华人民共和国民法典》，合同具有相对性。盼之*台是我的相对方，对我遇到的追封禁问题的应该由我的相对方也就是盼之*台负法律责任，而至于追究卖方的责任，应该由盼之*台主张，不应让一个普通的消费者去追究跨过*台去追究另一方的责任。而且需要说明的是，攀枝*台的客服在沟通中已经明确表示这就是追封，*台客服也表示认可（客服表示认可的对话记录在附件中已有体现。）我要求盼之*台对我进行赔付。
盼之*台让我自行联系对方去沟通协调解决退赔事宜。但是由于*台不能提供对方的有效身份信息，哪怕是电话号码也无法提供。这就导致我无法同对方取得有效的联系，无法就退赔事宜进行沟通协调，对方如果一旦不承认开挂，那我的诉求就如石沉大海一样，盼之*台居间帮忙协调的办法，就是走过场，流于形式，糊弄消费者，根本没有起到一个负责任的*台应尽的义务，说白了就是把消费者当傻子，如果类似的事件再不解决，盼之*台会引发大问题。希望攀枝*台能够出面解决，优先对我进行赔付。后期我会将其情况向315消费者权益保护等官方*台进行反馈。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
盼之代售霸王条款致交易失败拒退款
2020年3月20日，在盼之代售*台购买游戏账号，卖家标注于19号 可以正常进行交易，在交易中，盼之客服发了张交易需知的图，上面写着换绑前买家取消交易需支付违约金百分之5％，换绑后不能单方面取消交易，需双方共同同意才行，而卖家在换绑期间，因为自己的原因不能顺利换绑，属于消费欺诈，未能做到其标注的信息，且在软件内找不到任何可以申请退款的标识，在我找到客服申请退款的情况下，因为卖家的原因 对我进行收付5%的手续费，依据《消费者权益保护法》《民法典》，交易未完成且商品无法交付，买家有权解除合同，*台不得强制交易，不得强买强卖。投诉诉求 1. 立即冻结本订单资金，终止交易； 2. 强制取消订单，扣除违约金后原路退还剩余全款； 3. *台履行中介担保责任，不得推诿不作为，因此属霸王条款，同时卖家还一直出言不逊对我进行辱骂，要求退款，本人愿意在此接受盼之代售的拉黑处理，并承诺永远不再使用盼之代售及旗下服务。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
盼之代售售出红锁账号且未审核来源
在2026年3月4日，在四川盼之网络科技有限公司运营的盼之代售*台，花费1870元购买PUBG游戏账号。
2026年3月12日，我为该账号充值1734元用于账号升级及游戏道具购买。
2026年3月19日，案涉PUBG账号突然出现红锁，导致我账号完整使用权益遭受侵害。经我后续查询发现出现红锁的账号原号主可通过申诉等手段找回账号。
同时我第一时间联系盼之代售进行售后，经过沟通我发现我购买的账号是卖家从其他*台购买，且该*台明确规定账号禁止转售他人，盼之代售作为专业虚拟账号交易*台，未尽到合理的账号来源审核义务，未向我披露账号禁止转售的关键信息，交付的账号存在重大权利瑕疵，我后续也没办法再为这个不安全的账号进行消费购买自己喜欢的东西，也没办法在我想出售的时候进行出售。
我的诉求是我退还账号，盼之代售退款人民币1870元；盼之代售赔偿我为账号充值损失人民币1734元。
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货不对版、霸王条款
处理中
盼之代售客服擅自登录致账号冻结
2026年3月17号，通过盼之代售*台出售账号，准备上架，价值2888，*台问题导致账号上架一直失败，客服没经过我同意登录账号23次，导致账号频繁被冻结，想要和客服协商，但是已读不回，不给处理，装作没看见敷衍回复，凭据如下，该账号被冻结限制无法出售，*台毁号不给我处理，沟通无效，现诉求赔偿2888账号价格，好好沟通不给我处理，那就赔付，感谢处理
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
盼之代售账号无法换绑致交易失败
本人于2026年3月17日在盼之代售*台购买游戏账号，订单号：“SA15D3X，”已按*台要求完成押款，资金由*台托管，尚未放款给卖家。 在办理账号换绑时，*台/游戏官方提示当前无法换绑，导致交易根本无法完成、无法正常使用账号，合同目的完全落空。我并非主观反悔，而是因客观无法换绑申请取消交易，但卖家恶意拒绝，态度恶劣所以我要求退款，我愿意支付百分之五，*台客服以“押款需双方协商一致”为由拒不介入、不强制处理，属于霸王条款，严重侵害消费者合法权益。依据《消费者权益保护法》《民法典》，交易未完成且商品无法交付，买家有权解除合同，*台不得强制交易，不得强买强卖。投诉诉求 1. 立即冻结本订单资金，终止交易； 2. 强制取消订单，扣除违约金后原路退还剩余全款； 3. *台履行中介担保责任，不得推诿不作为
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
盼之代售虚假宣传账号不支持二次实名
本人于2025年2月7日在盼之代售*台购买游戏账号，订单号：F1ZB12，账号金额2700元，另购买*台包赔服务273.5元，合计消费3003.5元。
购买时，卖家及*台均明确宣传该账号支持二次实名，本人出于对账号安全及*台担保的信任完成交易。按照*台要求，本人已等待IP稳定满28天，但该账号至今仍无二次实名入口，与宣传内容严重不符，属于虚假宣传、货不对版。
事发后，本人多次联系卖家沟通退款，卖家态度恶劣、拒不处理，并以“钱款已到账、无法退款”为由推卸责任；联系盼之代售*台客服，*台也未积极介入处理，存在明显监管失职、售后推诿问题。
该账号因无法二次实名，存在极大被找回、被封禁风险，无法正常安全使用，合同目的无法实现。本人作为消费者，合法权益受到严重侵害。
现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，正式向12315*台投诉，请求市场监督管理部门介入协调，督促四川盼之网络科技有限公司履行*台监管及售后责任，全额退还本人3003.5元，并依法对*台虚假宣传、侵害消费者权益行为予以规范处理。
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
盼之代售隐瞒账号封号史且售后不作为
我于2026年3月13日21点39分在盼之代售*台购买了订单号YHZ3J67价值为19500的账号，在这其中，买家恶意对我隐瞒了账号的封号史，盼之*台客服在其中也并没有进行甄别别分辩，默认了卖家在交易群里说啥是啥，还收取了我的中介费，卖家隐瞒这段封号史对我来说非常重要，因为如果有这种情况在我是不会购买的，事后我联系盼之交易*台售后客服，他们还是不作为，轻描淡写圈了下卖家就完事了，不知如果是这样的情况下收取我的中介费干什么？我什么都懂什么都会上交易*台干什么！
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货不对版、态度差/不处理
处理中
盼之代售售出PUBG账号被盗且拒不处理
在25年12月26在盼之花六千三买了PUBG帐号 十天不到帐号就被盗 客服处理到现在没任何结果一直在拖直到前两天我在交易猫发现我被盗的帐号 在交易猫*台上售卖 而盼之一值在拖延
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态度差/不处理
处理中
盼之代售售出封禁账号拒全额赔偿
在2026年3月10号在盼之*台消费2970元购买了一个三角洲行动游戏账号，账号在26年3月12日出现了十年的游戏封禁，封禁原因是账号在3月9日中使用了外挂，所以盼之有权利赔偿此账号，而在后续售后中盼之表明只愿意赔偿2700元，而且账号购买后自己也充过值，而且点过护航消费800元。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
