盼之代售隐瞒账号作弊封禁历史
2026年6月27日，本人在四川盼之网络科技有限公司旗下盼之代售*台下单购买《三角洲行动》游戏成品账号，订单88***************84。
登录游戏核验账号时，查询官方处罚记录发现该账号存在2次作弊封禁历史，违规原因为游戏数据异常、游戏行为异常，游戏官方提示多次违规最高可追溯封号10年，账号存在永久封禁重大风险。
商家商品详情页面未提前标注该账号存在历史作弊封号记录，*台验号环节也未主动告知该安全隐患，刻意隐瞒商品核心瑕疵，侵害消费者知情权。
订单目前仅完成验号、处于手动换绑阶段，交易未完成、资金未结算给卖家，我向*台客服申请全额退款并终止换绑，客服单方面声称历史封号无影响，拒绝合理退款诉求。
诉求：1. 立即终止账号换绑流程，全额退还本次订单全部消费金额；2. 要求商家就隐瞒账号违规历史、误导消费者的行为作出解释整改。
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
盼之代售账号被限致交易损失
我在你们*台上出卖账号，关于买家登录微信，账号被限制，必须做出补偿金额150元，你们*台必须付出责任，我需要的是赔钱金额补偿，支付宝账号173****0385，必须给我补偿，做出赔付责任，是买家登录那边的问题，他登录账号限制，我不管你们怎么说，不然我就投诉到底
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
盼之代售违约拒赔账号找回包赔
本人实名投诉四川盼之网络科技有限公司运营的盼之代售*台违约拒赔，事件经过如下：
1.2026年5月27日本人在该*台购买游戏账号，并付费购买账号找回包赔保障。交易初始由同一卖家在螃蟹*台使用A账号扫码验号展示账号内容，但该卖家在螃蟹、盼之代售双*台上架售卖的标的物为空白B空账号，属于卖家蓄意双账号调包、货不对板欺诈。
2. 本次交易仅因卖家无法在螃蟹*台提现，协商更换盼之代售作为担保中介，属于同一笔交易延续，本人不存在私下脱离*台、私下与卖家换绑交易的行为，不满足*台免责条件。
3. 盼之代售承接订单后，未核验验号A账号、挂售B空账号及最终交付账号二者一致性，未做任何信息核对直接向卖家放款，属于*台重大审核失职。后续账号被原号主恶意找回，完全符合包赔赔付触发条件，但*台强行将卖家调包欺诈的后果归咎于买家，以“非本*台初始验号、私下换绑被*”为由拒绝赔付。
4. 此前我已通过全国12315发起投诉，自贡高新分局红旗街市场监督管理所组织双方调解，但该企业依旧拒绝协商赔付，监管部门已出具终止调解意见，并建议通过司法途径维权。
该企业事前未醒目告知第三方前置验号订单不享受包赔，事后增设免责门槛属于《消费者权益保护法》禁止的无效格式条款，严重侵害消费者合法权益。
现诉求：请属地主管部门重新介入核查督办，责令四川盼之网络科技有限公司按照包赔协议，全额赔付购号本金5900元，全额退还包赔服务费600元
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
盼之代售账号掉绑不处理售后
我于2026年6月12号，在盼之代售上买了一个游戏账号，此游戏账号在我登陆一周后，QQ手机号莫名掉绑，使游戏弹出人脸账号高危警告。我于是在盼之代售上申请售后，申请两次，第一次官方不处理卖家人无影无踪，第二次申请，买家只说话不处理问题，官方也得不到确切答复。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
盼之代售霸王条款扣押资金不退款
6月27日在盼之代售购买游戏账号，订单号88***************44，资金进入*台押款托管，账号未完成换绑交付。【填写原因：卖家不配合换绑/个人自愿承担5%违约金退款】*台以“押款期间不支持单方面取消、需卖家同意”为由扣押全款不予退款。该条款属于排除消费者法定权利的无效霸王条款，*台作为资金担保中介，无权强制交易、占用消费者资金。诉求：立即冻结订单，终止押款交易，【全额退款/扣除5%违约金后退还余款】。上传全部证据，1-3天*台会主动联系协商。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
盼之代售*台存在*子交易*款60元
*我60，游戏号，假号码，报警不配合，*子
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
处理中
盼之代售售假账号且客服不作为
2026年6月24号，我在盼之代售购买了一个购买了和*精英游戏账号，验号的时候，QQ是只显示那个前往验证并没有显示被封了，额，当我晚上想加好友时，却发现原号隐瞒了QQ被封的事实，我找客服理论客服不回消息，投诉也没有用，*均10分钟回一条消息，你不催他他就不回消息
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
盼之*台拒取消未成年违规订单
本人为游戏账号卖家，在盼之*台成交一笔账号代售订单，我是未满18周岁的未成年人。*台自身明令禁止未成年人参与账号买卖交易，依据《民法典》第19条，未成年大额虚拟财产交易未经监护人追认，合同自始无效。
本人至今未收到任何交易款项，资金全程*台托管，依法申请取消违规订单、归还账号。*台无故拒绝正常取消流程，强制要求卖家提供户口本敏感隐私证件才予以处理，属于过度收集个人信息、霸王条款、恶意阻挠合法维权。
多次与*台客服沟通无果，现恳请市场监管部门介入调解。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
盼之*台拒绝用户付违约金退款
我在2026年6.24在盼之*台买游戏账号因为我手机号绑定了 用的我朋友手机号 后面我想用朋友的不行 我就说先不买了 等我24小时 我自己手机号能用了再换绑 卖家就不同意 我就说我付违约金吧 我需要退款 我已经说了我付违约金 *台就说卖家不同意 我都说了给违约金 *台为什么一直说要卖家同意呢
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
盼之代售未履行包赔承诺致账号被找回
2026年6月10日，原告通过被告运营的“盼之代售”*台以3850元（含包赔服务费350元）购买Steam账号。被告通过网络交付账号后，原告初期可正常使用。
6月14日，原告在正常使用过程中发现账号被限制重要功能（俗称“红锁”），多次联系被告要求协助解决或联系原注册人处理，被告仅敷衍称“在联系”，实际未提供有效方案。
6月15日，原告发现账号被原注册人取回，手机及电脑端同时被强制下线，尝试登录显示密码错误且无法重置密码，原告已完全丧失使用权。
原告向被告主张按“找回包赔”约定处理，被告以“未收到Steam找回短信”为由拒不承认账号被找回，仅支付350元。原告当时接受该款项，但明确声明仅为部分补偿，不视为对剩余购号款3500元的放弃。
被告作为*台经营者，未能交付可稳定排他使用的账号，且未按包赔承诺履行退款义务，已构成根本违约，合同目的无法实现。依据《民法典》第五百六十三条、第五百六十六条及《电子商务法》第六十一条，原告请求解除合同并由被告退还全部购号款及包赔费用合计3850元。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
