盼之代售虚假宣传“可二次实名”
人于【2025年09月15日】，在盼之代售*台（四川盼之网络科技有限公司）购买QQ游戏账号，订单号：【87***************32】，实付金额：【1760元，含服务费160元】。
该商品页面明确标注“可二次实名”，以此作为核心卖点对外销售。交易完成后，我通过腾讯官方「腾讯成长守护」公众号核验，该账号实名修改权限已被系统永久锁定，无任何二次实名入口，完全无法更改实名，与*台宣传内容严重不符，属于典型虚假宣传、消费欺诈。
我联系*台售后协商解决，对方拒不履行全额退款义务，仅同意少量补偿；同时向我发送非腾讯官方的陌生外链，诱导我使用灰产工具“强制修改实名”，该操作存在账号封禁、个人信息泄露、被盗号等极大风险，且属于违规操作。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，现正式提出诉求：
1. 解除本次交易，全额退还购号款及*台服务费共计XX元；
2. 按照消费欺诈相关规定，依法予以三倍赔偿；
3. 责令该*台下架标注“可二次实名”的违规商品，整改虚假宣传行为；
4. 要求*台停止诱导用户进行违规操作的行为。
附件已同步上传：商品宣传页截图、订单及支付凭证、腾讯官方核验截图、*台聊天记录及违规链接截图等全套证据，请监管部门依法核查处理，并限期书面答复处理结果。
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
盼之代售账号交付失败且拒退全款
本人于2026年6月4日在盼之代售*台花费6550元购买王者荣耀账号。购买当日上号失败，卖家以“账号异常”为由，将原定交付时间推迟至6月7日18点。然而到了约定日期换绑后，该账号至今（6月11日）仍无法正常登录游戏，卖家始终未完成合格交付，构成根本违约。当我发起退款申请时，*台竟无视商品无法使用的客观事实，机械引用“卖家不同意退款”的规则驳回申请。这种“卖家不同意即不能退”的规定是典型的无效格式条款（霸王条款），严重违反了《消费者权益保护法》关于商品应具备使用性能的规定。*台作为中介，无权在交易失败的情况下，以违约方的意志剥夺消费者的退款权利。诉求：于3日内处理并退货退款
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
盼之代售拒绝灵活支付导致款项滞留
我卖掉号了 钱已经在盼之官方 但是我的支付宝账户因其他原因被冻结了无法接受转账暂时 然后盼之客服就是不给我转微信或者银行卡 说不可以 我辛苦练的号卖掉了他们这样卡着实在是无法理解
投诉问题
态度差/不处理
处理中
盼之代售拒绝游戏账号退款
2026年6月9日，在盼之代售，买了一个游戏账号，现在不想要了，不同意退款
投诉问题
退货不退款
处理中
盼之代售售卖问题游戏账号不退款
2026年5月2日购买的游戏账号 当天登入就无法进行正常游戏游玩 多次联系*台客服进行处理 客服不进行处理 *台售卖问题帐号 且不予进行售后 现要求退款处理
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
盼之*台虚拟账号货不对版且拒退款
本人于2026年6月9日在盼之*台购买虚拟商品服务，订单编号：88***************56;交易前卖家明确表述该账号“没有微信登录过”“不是小程序账号”（见附件截图），我基于这一表述决定下单并走*台验号流程。盼之的验号流程是——给账号密码 → 登录 → 查看角色/数据 → 点“验号无误”。在验号当次登录界面仅显示账号密码登录框，并不展示/不存在“微信登录/微信授权入口”（该入口在验号UI中物理上不可见）。交付后发现隐瞒：我在后续正常使用（修改密码→退出→重新登录）时，登录界面首次出现了“微信登录/微信相关入口”，从而确认该账号实质为绑定原号主微信的小程序号/微信侧身份绑定，并非卖家承诺的“非小程序号”。这类绑定对我方而言无法解绑/无法获得独立控制权，交易目的无法实现。此行为构成欺诈，按照民法典规定我有权撤销合同，因此我发起退款申请，*台客服反复用两点挡：（1）“退款需双方协商一致”；（2）“你点过验号无误＝你确认没问题”，此后基本不再实质处理。最后述求：希望确认卖家存在欺诈消费者行为并退款！
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
盼之代售货不对版拒退款
我于6月7日盼之购买巅峰极速假图高价账号2700元，上号查验过程发现货不对板立马下线，要求终止交易，期间无任何发言及违规操作，可卖家提出账号被举报禁言几小时，以此要挟强行交易，目前卖家一直不提供账号违规发布言论时间同我登录账号验号时间段精确相符证据，我登录查验前卖家有在线记录。盼之为达成交易无视货不对板可能对我造成损失一直不正面回复，长谈禁言，客服两次通过不完整证据链，主观认为是我的责任，多次在卖家没有实际损失，没有提供我违规证据的情况下，要求我配合换绑这个假图高价的账号，否则就放款。违反消费者权益保护法，对货不对板视而不见。法律依据
《民法典》148、563条：卖家商品描述与实物不一致属于瑕疵/隐瞒，买家有权解除合同、全额退款；中介*台未尽审核、纠纷核验义务，需承担居间保障责任。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
已完结
盼之代售售出账号附赠会员被注销
我在2026年3月29号在盼之代售*台上购入了一个金铲铲的账号。 当时卖家说赠送的一年的腾讯会员可以看。 现在首任号主。 把腾讯会员给注销了 严重影响了我的账号体验和损害了我的利益。 属于诈*毁号
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
盼之*台虚假宣传致账号被找回并拒赔充值损失
本人于2026年1月29日在盼之*台花费3025元购买无畏契约游戏账号，交易页面*台标注账号支持更改二次人脸、附带账号找回包赔保障服务，卖家同步承诺可正常变更二次人脸。
全款付款成交后，实际账号无法变更人脸核验权限，仅原始实名持有人能操作人脸，卖家与*台构成虚假宣传、履约欺诈。2026年5月27日本账号被原始实名号主找回，账号彻底无法登录使用，完全丧失使用价值。
事发第一时间联系*台客服维权，*台核查后给出结论：账号由初代注册人找回、非售卖该账号的二卖家找回；*台仅同意退还3025元购号本金，依据*台内部单方格式协议，拒绝赔付我后续账号充值1022元。
该免责条款为*台预先拟定格式条款，购买订单、包赔签约全程没有用加粗、弹窗等显著方式提示“充值损失不在赔付范围”，未单独告知免责内容，依据《消费者权益保护法》第26条，不合理免除*台保障责任、排除消费者索赔权的格式条款法定无效。
我在账号充值1022元，是基于*台“可改人脸、找回包赔、账号安全”的宣传承诺才投入资金，因*台审核失职、虚假宣传、合同违约，直接造成充值财产损失，*台理应全额赔付。
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投诉问题
货不对版、虚假发货、霸王条款
处理中
盼之代售违规索要高额违约金并辱骂用户
订单号#DP0NER，我要申请取消订单，愿意按*台规则承担号价5%的违约金。
卖家以我登录玩了几局娱乐模式为由，强行索要70元违约金（约19%），远超*台规则标准，还对我进行辱骂。我没有消耗任何账号资源，也没有改动账号数据，卖家的要求完全没有依据。
请*台按规则帮我处理取消订单，不要纵容卖家乱加价和辱骂用户的行为
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
