盼之代售未履行包赔承诺致账号被找回
2026年6月10日，原告通过被告运营的“盼之代售”*台以3850元（含包赔服务费350元）购买Steam账号。被告通过网络交付账号后，原告初期可正常使用。
6月14日，原告在正常使用过程中发现账号被限制重要功能（俗称“红锁”），多次联系被告要求协助解决或联系原注册人处理，被告仅敷衍称“在联系”，实际未提供有效方案。
6月15日，原告发现账号被原注册人取回，手机及电脑端同时被强制下线，尝试登录显示密码错误且无法重置密码，原告已完全丧失使用权。
原告向被告主张按“找回包赔”约定处理，被告以“未收到Steam找回短信”为由拒不承认账号被找回，仅支付350元。原告当时接受该款项，但明确声明仅为部分补偿，不视为对剩余购号款3500元的放弃。
被告作为*台经营者，未能交付可稳定排他使用的账号，且未按包赔承诺履行退款义务，已构成根本违约，合同目的无法实现。依据《民法典》第五百六十三条、第五百六十六条及《电子商务法》第六十一条，原告请求解除合同并由被告退还全部购号款及包赔费用合计3850元。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
盼之代售上架已被拉黑的王者荣耀账号
交易账号（31******65）2026年4月25日我在盼之购买了王者荣耀账号，现在我要出售告诉我在另一个*台拉黑了，我找另一个*台说在24年就已经拉黑此账号，我不知道为什么还能上架盼之。在当时也没有人和我说是黑号不能出售。我要求赔偿我购买账号的钱。
投诉问题
货不对版
处理中
盼之代售出售已被拉黑的王者荣耀账号
交易账号（31******65）2026年4月25日我在盼之购买了王者荣耀账号，现在我要出售告诉我在另一个*台拉黑了，我找另一个*台说在24年就已经拉黑此账号，我不知道为什么还能上架盼之。在当时也没有人和我说是黑号不能出售。我要求赔偿我购买账号的钱。
投诉问题
货不对版
处理中
盼之代售霸王判责致账号封禁
我在4.6号在螃蟹*台购买了一个账号4.11号卖到盼之*台 在交易完成2个多月后，因原账号实名人问题连带导致账号封禁30天 并且在4.11号当天售出明确标识为可二次更改实名账号 在已经经过验号 并且售出后 两个月多时间没有稳定ip也没有更改实名非本人原因账号短期封禁，*台强制要求我退号全额退款，霸王判责、不合理转嫁风险
投诉问题
霸王条款
处理中
小孩不理智消费和*精英账号要求退款
小孩于6月20号早晨在盼之代卖*台购买和*精英账号，属于不理智消费。希望申请退款
投诉问题
经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
盼之代售无故拉黑用户并扣留账号
我曾在盼之*台购买包赔账号，后在螃蟹*台出售，后续出现找回问题。我没及时赔付螃蟹，但后续盼之*台已经找到号主，并将赔款给了螃蟹*台。（盼之上的包赔款多余赔付给螃蟹的钱） 我本人主观没有找回意愿，且赔款已经被赔付。并且不是在盼之*台违约。而且我还在盼之*台上买了账号，现在被*台拉黑也无法在盼之*台上重新出售。 希望能够还我账号
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
盼之代售货不对版致账号无法实名
本人于2026.06.16日晚18：27分于盼之账号交易*台购买*战王者手游成品账号，两日后发现账号与*台描述不符，无法进行实名更改，导致账号正常功能无法使用，现要求*台退还购买账号费用
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
盼之代售游戏账号货不对版且客服不作为
本人于2026年6月13日在盼之*台购买了一个价值450元加45元保险的和*精英游戏账号，我是小白没有玩过该游戏不知道市场价，6月15号弹出人脸需扫脸才能登录，卖家态度极其不好明里暗里说我蠢。询问二级密码卖家说忘记了，我登不上游戏账号，找客服解决客服只用官方回答敷衍，我登不上账号我就转卖了，结果估价的时候账号价值仅160元，询问客服后得知这是卖家私自定价跟*台无关。我认这个哑巴亏，转卖号的时候需要卖家扫脸，从6月15联系到今天，客服敷衍不处理，卖家不上线导致账号卖不出去。后面因客服操作失误拉了首任号主进群才知道这个账号已经是三手号了。投诉了好几遍被告知没有办法，今天卖家上号以后阴阳怪气并且不配合扫脸，告知实名也不是他的是别人的，辱骂我小学生等等词汇，客服看热闹也不禁言。当我忍无可忍反击的时候客服才将双方禁言，告知我没有买人脸保险所以没有办法退款。购买的产品的时候，主页和购买页面都没有人脸保险的选项。个人卖家来路不明的号随意定价可以在*台发售欺*小白，买卖游戏账号的*台都不审查，随意将产品发布后卖出，客服解决不了说只能协商处理，卖家骂我一顿不会配合扫脸。所以我要求退款
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
盼之代售账号换绑限制未告知致无法过户
我于2026年5月24日在盼之代售app购买了编号NYPW0H的逆水寒手游账号，共花费2730元。购买时卖家约定2026年6月18日进行手机号换绑，到6月19日换绑时却被突然告知365天内换绑次数超过5次，无法换绑，需之后每个月尝试，并没有准确时间，这个情况此前并未告知且与最初描述不符。得知情况后我要求取消交易并退款遭到拒绝。这属于严重商品描述不符，我的诉求退款退货。
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货不对版、霸王条款
处理中
盼之代售交易卡在换绑致款项未付
2026年5月8日在盼之代售*台售出《三角洲行动》游戏账号，按*台交易规则需完成账号换绑后方可收款，但后续始终无法联系到买家配合完成换绑流程，导致我既无法收到交易款项，也无法收回账号重新处置，侵害了我的合法交易权益，我的诉求是取消本次交易、重置账号绑定信息。
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自动确认收货
处理中
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