盼之代售*台交易纠纷拒不退款
我于12.23日中午在盼之代售*台买了一个游戏号微信区（价值8600）在登录微信换绑挂ip阶段由于微信*台厂商机制，异地登录被检测新设备无法登录导致无法交易，卖家甩锅说是我敏感操作，我上微信什么也没做还没两分钟就被强制踢下线，一切是按照客服的要求操作。现在游戏账号我无法登录，并且微信实名与手机号与密码都是卖家本人，卖家可正常使用，游戏账号所有权皆是卖家，但卖家目前还在以游戏账号已经是我的为由拒绝退款。卖家不同意退款并且也没有方法合理交易账号，事情到现在一直僵持，目前钱款还押在盼之代售*台押款时效到2026年1月1日，盼之代售*台称1月1日还是无法交易将放款给卖家，卖家账号卖不出去讹人极其嚣张态度恶劣还要我赔偿违约金8600元简直无理取闹，卖家账号一切正常无任何损失并且卖家可正常登录使用，让客服处理到现在也没合理答复，我花了8600块买东西什么也没得到现在还要我赔钱，我要求盼之代售商家取消订单被商家拒绝，事情到现在一直拖延无法处理。本人现要求盼之代售*台退还花费的8600元。交易群聊天记录可为证据
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
盼之代售虚假发货且联系不上客服
我于12月22日在盼之*台购买一账号，期间登录无异常，我确认验号，验号后没有半小时显示账号密码错误，找工作人员，工作人员互相踢皮球，我现在请求全款退回
投诉问题
虚假发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
盼之*台购号未成功换绑拒不退款
我在今年通过盼之*台买了一个账号也买了包赔 之后呢换绑两次没成功现在客服那边拒不退款 我的要求是要不然你们就退钱要不然就把账号找来给我
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
盼之代售账号找回问题不处理
我在2025年11月26日，00.01.45，在盼之代售*台购买王者荣耀游戏账号并且购买了永久包赔服务，出现了找回问题，*台一直不回复，而且一直置之不理，侵害了我的经济权利，以及个人隐私，我的诉求是原价退款，要求卖家道歉。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
盼之代售强买强卖不退款
我于2025年12月14日在盼之代售app购买王者荣耀账号，目前还在验号阶段未进入正式交易阶段，卖家寄来辅助更换实名的手机无法正常使用导致无法正常交易，我要求取消交易，*台不允许取消，要求与卖家协商，强买强卖，严重侵犯消费者的合法权益，我要求*台取消交易退还款项
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定金预售问题、霸王条款、态度差/不处理
处理中
盼之代售账号无法更改二次实名
我于2025年8月25日，在盼之代售*台，购买的穿越火线账号，因无法更改二次实名，导致我经常需要人脸验证，从而无法正常使用，至今已四个月，*台客服依旧没有给出解决方案，全程AI对话，我的诉求是，给我处理二次实名的问题，要么就退款不然我也无法正常使用
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
盼之代售克扣包赔退款
11月8号在盼之购买火影账号，一个月之后被找回，我等了七天处理，然后今天退款说只退本金和账号包赔，不退回人脸包赔，我游戏号都没了我还要人脸包赔干什么？？？盼之挣包赔费我不说什么，既然号被卖家找回了还不退我全部的钱，还非要从买家手里扣一点，你们要是有能力就去卖家手里把钱要回来，而不是再从买家手里扣一点，只会败坏自己的路人缘！
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
盼之代售包赔服务推责不处理
我在2025年12月15号在判之上面买了一个游戏账号，买的是苹果QQ区的，然后还买了包赔服务，现在号出现问题了，号被冻结了，也不给我解决，一直在推卸责任，客服意识让我去和卖家处理卖家又不愿意协商处理，一直让我等
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
盼之代售虚假宣传拒不售后
一投诉事由
盼之代售通过其运营的*台发布虚假商品信息，销售不符合宣传标准的游戏账号，且在出现问题后拒不履行售后义务，严重侵害我作为消费者的知情权、公*交易权及财产安全权，请求贵方介入调解，责令被投诉人退还全部购号款项。
二、事实与经过
1. 2025年11月28日，本人通过“盼之代售”*台，看到其上架的“三角洲游戏号”商品页面明确标注“QQ丨可二次实名丨支持人脸包赔”的核心承诺（有商品页面截图为证），基于对该宣传内容的信任，本人决定购买该账号，订单编号为8759****7168。
2. 交易过程中，双方通过*台建立交易群，投诉人验号时发现该账号实际无法修改二次实名，遂向盼之代售*台客服“盼之交易管家-葡萄”提出质疑。客服告知投诉人“异地登录有几率造成二次实名修改按钮不显示，买家可以通过稳定IP后进行修改”（有聊天记录截图为证）。
3. 基于对盼之代售官方客服答复的信任，本人完成了付款操作。但在当日19:51，该游戏账号绑定的QQ突然收到功能限制提醒，社交功能被限制，且电脑版QQ无法登录（有QQ限制提醒截图、电脑版登录失败截图为证），导致账号无法正常使用。
4. 自2025年11月28日当晚起，本人持续向盼之代售*台售后反映上述问题，要求解决账号功能限制及二次实名修改问题，但售后仅以“帮助联系首任号主”为由拖延处理。截至2025年12月18日，投诉人未收到任何有效处理结果或合理解决方案。
5. 盼之代售售后人员竟提出“建议玩游戏号，不用管QQ号”的不合理回复。鉴于案涉游戏账号与QQ账号一体绑定，QQ账号无法使用直接导致游戏账号的使用安全与权益保障落空，盼之代售的推诿态度已构成严重违约。
三、被投诉人违法行为分析及法律依据
1. 盼之代售构成虚假宣传，侵害我知情权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”；第二十条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”。盼之代售在商品页面明确标注“可二次实名”，但实际账号无法完成该操作，其宣传内容与商品真实情况不符，属于虚假宣传，直接导致我作出错误的购买决策。后续还违反多条规定，望贵方介入，十分感谢。
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
盼之代售不处理QQ账号登录问题
我在2025年11月6日六合王者账号买了个QQ账号，42天qq一直登录不上去，他们不赔偿也不进行处理。
投诉问题
充值不到账、联系不上客服
已完结
