轻花优品违规扣费1388元且未明示

网友保保_dRMBakcx 2026-01-27

处理中

本人在轻花优品上有一笔借款8000元，放款时扣除了1388，每月还款1428*6=8568+1388=9956，超出规定，现在与*台协商退费1000，*台不同意，紧接着给出自己勾选为由回绝，在借款时没有该页面，借款成功后，卡被扣1388才知道有这比费用，现在要求*台退费1000，实物我可以退回，而且客服回答是自己勾选，本人没有看到这个界面，直到金额到账后才看到有这个拼物界面

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 16:00:39

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 14:54:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 14:40:17

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投诉信息

轻花优品-山西华趣科技

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息解释退款

涉诉金额：

9956元

投诉编号：

100446337

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