梅州客商银行8周年活动虚假宣传欺诈消费者、篡改活动规则、拒绝登记投诉，客服12777态度恶劣
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投诉曝光梅州市客商银行的活动存在虚假宣传的问题，本人是梅州市客商银行的储蓄卡银联卡用户。在2025年7月梅州市客商银行开展了8周年活动。首绑微信支付宝获得立减金，活动页面上的活动规则明确写的是全体客商银行的借记卡用户都可以参加，但实际上只有客商银行持有实体卡的一类卡才可参加，但是后续向客商银行反映时，客商银行对此不承认，明确要求投诉但是拒绝登记，投诉无门，在2025年9月24日再次向银行客服投诉该问题，同样后续无人处理，梅州客商银行根本没有按照承诺的投诉处理流程进行处理在15个工作日内进行答复，客商银行不仅不承认还偷偷修改了活动页面的介绍，修改成实体卡的一类卡用户和部分二类卡借记卡用户，客商银行毫无责任道德和诚信，答复内容弄虚作假。2025年1月27日来电的客服1277还谎称第一期活动时间是到2025年8月31日，与事实和银行自行发送的图片完全不符，弄虚造假颠倒是非黑白。态度恶劣直接挂断电话。多次多处欺*侵害消费者权益，用户正常按照活动规则参加却无法获得奖励造成损失，剥夺用户投诉权利。对活动内容虚假宣传侵害欺诈消费者，客服态度恶劣粗暴。 现向媒体曝光，要求按照《消费者权益保护法》55条欺诈行为的，退一赔三不足五百赔偿五百元，共计530元。
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