快手*台未妥善处理鞋类商品退货纠纷
网友保保_JnItN3e2
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25年12月24号我在快手*台，快手帐号为46****4895，店名为龙哥二手闲置精品店，下单买了一双鞋花了750.4元，当时看店主介绍挺好就买了留着过冬穿，收到鞋试穿起初感觉鞋和底都很硬，但是觉得店主介绍挺好又试穿了就没有退，过了几天出差回来气温下降又穿上，感觉出门之后气温越低鞋越硬，走路都卡卡响，硬邦邦，几天就把脚磨破了，不能穿了！和店家说了，店家以影响二次销售为由拒绝退货退款！我就申请快手*台介入，但是*台只是在24小时内让卖家和买家之间互相拉扯，不解决问题，这么贵的鞋，我因为相信快手*台经常消费在快手*台，但是消费者出现诉求*台处理问题这个态度，到现在实质解决问题的电话都没有！ 作为卖家更不能借用*台卖货把钱拿到手就不顾及消费者售后！消费者的权益谁来维护？*台应该站在消费者利益的角度去处理问题！ 既然卖家说穿了影响二次销售，不给退货退款，那就给我仅部分退款！但是卖家又不同意！主打就是一个卖出去的货就不管了！我要投诉卖家！希望维护消费者在*台消费的权益！
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