国网e充电超时退费未到账涉嫌欺诈

网友保保_JeVRT2GN 2026-01-28

已完结

我于1月11日申请超时退费，至今未收到退款至银行账户，打了客服电话称已退费成功，根本没收到钱，存在消费欺诈

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-03-15 08:00:39

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 11:46:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-28 11:33:17

投诉信息

国网e充电

投诉问题：

不予退款服务不到位虚假宣传

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

47.06元

投诉编号：

100452050

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