宜口袋贷款*台强制捆绑消费及违规扣费
网友保保_be5deadb
消费保*台投诉内容 投诉商家：宜口袋贷款*台（资方：度小满金融） 投诉人：何振升 联系电话：134****8002 投诉时间：2026年1月28日 投诉问题：网贷*台强制捆绑消费、违规扣费、变相砍头息，客服失联 涉诉金额：136元（违规扣除的会员费） 诉求：1. 要求宜口袋*台立即全额退还136元会员费；2. 关停*台违规“先享后付”自动扣费功能；3. 对捆绑消费、违规扣费行为整改并致歉；4. 要求资方度小满金融履行监管义务，督促合作方整改并承担连带责任 投诉事实与理由 2026年1月16日，我在宜口袋*台申请1800元贷款，申请过程中*台明确以“开通会员可加速下款，不开通会员下款率极低”的表述，诱导并强制将会员服务与贷款下款捆绑，涉嫌违规搭售，严重侵害消费者公*交易权。 该笔贷款于1月16日凌晨1点43分完成下款，仅1分钟后（凌晨1点44分），宜口袋*台在我毫不知情、未进行任何手动确认操作的情况下，通过“先享后付”方式直接从贷款本金中划扣136元会员费，导致我实际可支配的贷款金额并非1800元，该行为属于典型的变相砍头息，违反金融监管相关规定。 截至投诉当日，我从未使用过该会员的任何相关权益，且多次尝试联系宜口袋*台APP内在线客服、微信企业客服，均未得到任何回应，*台刻意回避退费诉求，无有效沟通渠道，严重损害消费者合法权益。 度小满金融作为该笔贷款的资方，未尽到对合作助贷*台的合规审核与监督义务，纵容宜口袋*台的违规操作，应依法承担相应连带责任。根据《消费者权益保护法》及金融监管相关规定，*台不得强制捆绑消费、在消费者不知情的情况下违规扣费，现要求涉事方立即满足我的退费及整改诉求，望消费保*台协助维权。
投诉进度
