双汇火腿肠现头发异物，客服推诿不处理

网友保保_zqMlyX6p 2026-01-28

处理中

本人在网上购买的双汇火腿肠包装袋没拆发现里面有头发存在异物严重危害身体健康第一时间录视频取证给客服客服推卸责任一直没有人给我处理这件事我的诉求是郑州双汇有限公司调查清楚给我个说法并且按照食品安全规定法赔偿我！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 08:01:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 23:06:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-28 22:57:05

投诉信息

双汇

投诉问题：

服务问题态度恶劣质量问题

投诉诉求：

赔偿解释道歉

涉诉金额：

67元

投诉编号：

100456861

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