便荔卡包违规收取担保费、服务费等累积借款年化率超过35.99%

网友保保_q73eD2u3 2026-01-29

处理中

本人于2025年2月5日向便荔卡包借款11000元，综合年化率达到35.99%，严重超过24%，属于违规收取利率，超过24%部分应该退还，共计800元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 16:00:43

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 08:12:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 08:10:22

投诉信息

便荔卡包-深圳瀚华小额贷款

投诉问题：

利息问题

投诉诉求：

减免利息退款

涉诉金额：

11000元

投诉编号：

100457724

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