京东金融白条延期还款协商无果

网友保保_cwSuXtFc 2026-01-29

审核中

家里老人急需用钱，目前还款困难，想要从京东金融申请一下延期还款，客服电话打过好几次，未逾期前告诉我没有逾期记录，没有部门对接，要我等逾期以后，有专业部门对接以后，再告知诉求协商，但是实际情况是几次电话沟通都未能提供合适的方案，客服声称没有解决方案，必须还款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 08:53:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-29 08:46:37

投诉信息

投诉问题：

服务不到位/态度差

投诉诉求：

协商还款

涉诉金额：

15747元

投诉编号：

100457830

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