同程易融捆绑扣款且客服推诿拒退
网友保保_jAK7yYHe
已完结
我于2025年1月23日12:40分在同程易融借款,后13:50分就接收到短信以及扣款的,扣款199元,打电话给同程易融客服,客服说是圳圣数码扣的款,需要联系他们,联系后007的客服接听,服务态度极差,像我欠她几百万一样的语气,不帮我处理,直接就说退不了,而且还一脸无所谓告诉我工号,意思就是我投不投诉无所谓,后工号13打电话沟通均无效,拒绝退款,直到现在也无人来沟通。与同程易融捆绑消费
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