便荔卡包隐形收费、暴力催收及信息泄露
网友保保_LB3BJDg8
本人系便荔卡包购物额度分期业务用户，累计办理7笔分期业务，3笔已结清，剩余4笔被还款至湖北消费金融、河南中原消费金融账户。该*台分期额度仅可用于羊小咩*台消费，形成“额度-消费-放款-担保”业务闭环，贵方（运营方、各资方、担保方）为业务共同参与主体。 在业务全流程中，贵方协同或放任多项严重侵权行为，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》《禁止价格欺诈行为的规定》《小额贷款公司监督管理暂行办法》等法律法规，给本人造成重大经济损失与严重精神困扰。 1. 隐形收费，侵犯知情权与公*交易权：贵方累计收取13000元综合服务费，全程未以书面协议、弹窗提示、人工告知等有效方式，明示费用分项构成（担保费/服务费等）、收费标准（本金比例/固定金额）及合法依据（监管规定/合同条款），未提供单独服务协议及正规发票，构成故意隐瞒，导致本人不知情承担不合理负担。 2. 价格欺诈，违反公*交易原则：通过*台购买的黄金等商品，标价远高于同期同品牌同规格产品市场公允价，叠加分期利息、13000元综合服务费，形成“虚高价差+利息+隐形服务费”三重收费，总支出远超商品实际价值，符合《禁止价格欺诈行为的规定》界定的欺诈情形。 3. 暴力催收+隐私侵权，触碰法律红线：委托第三方以短信发送“上门追责”“曝光单位欠款”等威胁、恐吓、侮辱内容，实施暴力催收；未经本人同意非法获取手机通讯录，“爆通讯录”骚扰亲友同事，泄露欠款金额、身份信息等隐私，违反《个人信息保护法》对个人信息处理的合法性要求。 4. 拒供业务资料，侵犯合同知情权：本人多次索要7笔业务完整盖章借款合同、还款流水明细及真实年化利率计算说明，贵方均推诿拒绝，导致本人无法核实合同合法性、还款准确性，违反《民法典》合同订立公*公开原则。 1. 立即终止所有暴力催收行为，包括短信威胁、侮辱诽谤、恶意电话/短信骚扰等； 2. 永久屏蔽本人第三方紧急联系人及通讯录好友，不得以任何形式（电话、短信、微信等）向第三方推送、泄露欠款相关信息； 3. 要求停催6个月，不得对本人及第三方实施任何催收行为， 4. 全额退还13000元不合理综合服务费，提供费用分项构成、收费标准、合法依据及正规发票； 5. 交付所有7笔分期业务的完整盖章借款合同、还款流水明细及真实年化利 6. 暴力催收、非法泄露个人信息等侵权行为，严惩不贷、处罚。
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