哔哩哔哩梦乡漫展票不予退款且客服不处理
网友保保_mhiAGha4
已完结
我于2026年1月26日购买了哔哩哔哩杭州梦乡漫展票，然后得知我当天没有空，没法去到漫展，当天临时通知我要考试，然后他们不仅没有售后通道，而且我联系客服以后他们就搬出霸王条款说不给予退款，不支持退款，擅自将我的订单改为已处理状态实际上我根本就是没有售后成功，不履行三包服务违反消费者权益保护法第26条
投诉进度
用户评价
品牌评价
根本没有解决问题
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
