你我贷-极融借款涉嫌高利贷及合同不透明
网友保保_WELz9CjB
已完结
你好，我是邓微，身份证号51192****007230265，手机号192****0072。我投诉上海嘉银科技股份有限公司，我在该*台借款7000元，分12期，前两期还款总2898.7（含两期服务费1575）总还款9517元，月供661.85元，经计算真实年化IRR约63.5%，远超当前LPR4倍（13.8%）的法定上限。APP上看不了个人借款合同，客服说专员才能提供，打人工客服电话，人工客服说没有这个权限，举报投诉之后，客服经理也提供不了，不正面回答我的问题，只说称合法合规，所以拒绝退费，现要求：1. 退还我已支付的超额利息；2. 剩余款项按13.8%年化计息。我有还款记录、客服有沟通记录，请协助处理并尽快反馈进展，谢谢！
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线952166咨询！（近期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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