轻花优品捆绑销售会员并拒退费

网友保保_xwmR2msx

处理中

*人工客服 一谈到会员问题 直接关闭会话,人工客服更是直接挂断电话,要求退还会员费,*台在借款流程中默认勾选会员服务、隐藏扣费条款,属于典型的捆绑销售、误导消费,违反《消费者权益保护法》。所谓的优先加速服务,不能成为强制收取会员费且不予退还的理由。我要求全额退还违规收取的会员费,限定XX小时内给出退费方案与到账时间。如果继续拒绝,我将整理合同、扣款记录、操作截图,向12315、互联网金融举报*台、银保监会进行投诉,同时保留通过法律途径维权的权利。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
评论 0
头像