POLOWALK发错货至新疆且拒退款

网友保保_YHKCXBMf 2026-01-30

已完结

我于2026年1月24，在微信小程序，polowalk，购买一件裤子，商家提供单号错误，我是青岛的收货地址，给我发新疆了，不给退款，也不承认，服务态度恶劣，投诉该商家，要求罚款。件给我弄丢了，不承认

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-03-17 08:00:35

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 16:20:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-30 13:59:44

投诉信息

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

279元

投诉编号：

100466601

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