中大网校课程未到账且拒退费

网友保保_KZvf1DbT 2026-01-30

已完结

1月29号晚22:00左右在*台购买课程，支付成功后发现课程并为购买成功！我就立即联系商家咨询此事，电话处于占线状态拨打不进去！今天拨打电话我跟商家说明情况我说我买的不知道是什么课程也没有！客服说不能退只能换我说我不想换不想买全科我想按章节买！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-03-17 08:00:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 15:15:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-30 14:59:52

投诉信息

中大网校

投诉问题：

霸王条款退款问题客服电话打不通

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

57元

投诉编号：

100467058

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