淘乐融无告知扣费388元且拒退款

网友保保_1GOb8Byh 2026-01-30

已完结

我根本不知道什么情况扣费我388元让客服退款客服说让我把积分那个关掉结果我退出去已经登录不上了不退款我直接报警

投诉进度

用户评价

2026-01-30 19:17:35

企业完结

2026-01-30 18:36:01

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

取消分期,退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 18:24:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 18:24:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-30 18:17:05

补充内容

请尽快帮忙解决

用户发起投诉

2026-01-30 18:10:06

投诉信息

淘乐融

投诉问题：

未履行合同虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释退款改善服务

涉诉金额：

388元

投诉编号：

100468536

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