圳圣数码未经同意扣款且拒不全额退款

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2026年1月10日,圳圣数码在我银行卡通过快钱支付扣款1485元,我完全不知道扣款理由,也没有在知情得情况下与圳圣数码签约。圳圣数码非法扣款,我与圳圣数码客服联系,圳圣数码说是给我开通了会员,我不同意办理会员,要求全额退款,也没有使用过任何会员资格。1月13日圳圣数码说给我取消会员资格,在2026年1月15日给我退款440元,但剩余1045元一直不退。在2026年1月28日,圳圣数码在没有任何通知我的情况下又从我的建设银行卡上扣款1485元,严重的损害了我的利益。我与圳圣数码联系,圳圣数码说是我开通的会员费,会员都给我取消了,还在收会员费,违法扣款还拒不退费。我要求圳圣数码退还我非法扣取的钱2530元。

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