恒润融资担保违规多收担保费
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已完结
本人投诉广西恒润融资担保有限公司（许可证编号：桂A120032），在时光分期借款中，合同约定担保费1,083.48元，但实际收取1,932.84元，多收849.36元，属于合同欺诈与违规收费，导致综合年化达35.99%，远超法定上限。现要求：1. 退还多收的849.36元及全部违规担保费；2. 提供收费备案文件及正规发票；3. 书面回复处理结果。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
再次明确诉求：我再次强烈要求广西恒润融资担保有限公司：
- 立即退还多收的849.36元及全部违规的“担保咨询服务费”；
- 为我提供所有收费项目的正规发票及收费依据备案文件；
- 就此次事件向我出具书面的处理结果和道歉。
如果贵公司仍不积极处理，我将向广西壮族自治区地方金融监督管理局等更高一级的监管部门继续投诉。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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