桔多多高息放贷且拒绝协商还款
网友保保_y6dNCtVf
北京桔多多电子商务有限公司（桔多多*台） 投诉人信息：姓名陈可倩身份证号350128****528X，手机号183****5061 投诉事实与理由：1. 高息违规放贷。我在桔多多有两笔借款，2025年7月23日借款9100元（12期，月供913.93元），总还款10967.16元，总利息1867.16元；8月6日借款20900元（12期，月供2099.03元），总还款25188.36元，总利息4288.36元。经核算两笔借款综合年化均超24%，远超2025年1年期LPR3.0%对应的12%司法保护上限，超额利息部分不应受法律保护。2. 协商还款遭拒。因*期经济状况恶化，我无力承担当前还款金额，且借款即将到期，若无法调整方案大概率会逾期。我多次主动联系桔多多客服沟通减免超额利息、优化还款计划，但*台始终以“合同约定”为由拒绝协商，未给出任何合理解决方案，导致我面临逾期风险和巨大心理压力。 投诉诉求：1. 督促桔多多减免两笔借款中超出年化12%合规上限的所有利息；2. 协调*台为我制定压力适中的还款方案；3. 要求*台在协商期间不得采取任何违规催收行为。 协商申请陈可倩183****5061借款两笔未逾期 申请延期1年还款➕停催 致桔多多*台协商管理部门： 本人【陈可倩】，身份证号【350128****528X】，桔多多绑定手机号【183****5061】，借款一共有两笔，就本人在贵*台的欠款，因个人经济突发困境，为避免后续逾期，现正式通过官方邮件提交协商申请，函告如下： 本人目前尚未逾期，此前一直计划按时履行还款义务，但因突发失业/收入大幅骤降，我想停止以贷养贷，我我知道欠钱还钱是必须的，但是突发原因导致后续还款能力完全丧失，该情况属于客观突发状况，非主观故意拖欠。此前曾通过【电话/在线客服】向*台沟通协商需求，未获得明确解决方案，现再次通过官方邮件正式提交申请，希望*台予以协调。 1. 申请延期还款1年（自*台审核通过之日起计算），到期后按双方协商确认的方案足额履行还款义务； 2. 申请延期期间停止所有催收行为（包括第三方催收、电话/短信提醒等），禁止联系除本人以外的任何第三人，后续沟通仅限官方客服通过本邮件或本人绑定手机号单线对接； 3. 恳请*台在延期期间减免新增的逾期罚息及违约金（因本人当前未逾期，系主动协商避免逾期，望*台豁免相
投诉进度
