小花钱包违规收会员费涉嫌合同欺诈

网友保保_zqA0HhM4 2026-01-31

处理中

我在小花钱包*台的贷款违规收取多余手续费，客服说是会员费但又说我没办理会员无法退款。我要求*台将会员费全额退还，并严格按照合同收取利息，现在是对我进行合同欺诈

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 11:11:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 11:00:48

投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

利息问题诈骗未履行合同

投诉诉求：

减免利息赔偿/道歉退款

涉诉金额：

16700元

投诉编号：

100471747

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