小花钱包-小花够违规收取会员费

网友保保_ziueuQIo 2026-01-25

已完结

我于2025年10月15日借款扣除会员费196元，还有2025年11月3日扣除会员费186元，有截图凭证，请求退除会员费。

投诉进度

用户评价

2026-01-29 17:21:57

用户申请完结

2026-01-29 17:21:49

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2026-01-28 00:53:14

补充内容

投诉没用吗

用户补充投诉

2026-01-26 17:20:35

补充内容

响铃2秒，不知道是推广还是别的，请求退费。

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-01-25 10:39:49

补充内容

在我不知情情况下，扣除会员费，根据民法典680条规定不得以收取会员费方式变相提高提高借款成本。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 10:35:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-25 10:18:15

投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

虚假宣传霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

382元

投诉编号：

100430239

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