比亚迪唐Lev熄火异常掉电拒不三包退换

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25年7月底购买比亚迪唐Lev,11月8日出现车辆熄火后无故异常掉电的情况,本人前后到店十多次配合维修,但售后店多次采集数据依旧无法查出根本原因,将车辆停放店端后,店端在未告知车主并经车主同意的情况下,多次肆意拆换配件。故障维修一个半月后,售后说是车辆在熄火状态下不停的被异常唤醒所以在消耗电量,在我多方面举证的情况下售后一再推脱说是手机鸿蒙系统的问题,实际情况是车辆问题跟手机系统没有任何关联,售后多次更换的配件也与故障无直接关联,维修时长与换件次数均已超出三包规定,在我要求三包退换车时,店端始终在拖延不履行三包责任。问题至今已*三个月。本人诉求品牌方履行三包责任予以退车或换车。

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