比亚迪4S店未告知充电桩权益有效期
网友保保_sss9WFDo
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我于2023年4月19日在比亚迪海洋网（郑州新裕缘4S店）购买比亚迪宋PLUS汽车过程中销售没有明确告知我充电桩安装权益是2年有效期，*期我打电话安装充电桩。4S店销售人员说是在APP上申请，我在APP上申请显示我不具备充电桩安装权益，后又打电话咨询销售人员，销售人员告知我是2年有效期，超过2年等同自动放弃权益。购车时4S店没有以任何书面，短信，微信等形式告知过我，临期的时候4S店也没有任何形式的通知告诉我我的充电桩即将过期。我一直打400电话进行沟通，从3月6日到20日，中间4S店只有给我回过两次电话（3月6日一次，3月14日一次），还不是同一个人，在通过过程中，工作人员也是一直推诿，扯皮。没有一点儿想解决问题的态度。我在3月10日，11日，13日都有给400打电话，其中13日跟400的通话过程中，400工作人员告知我在12日的时候4S店有回访，但是我没有接到任何回访电话。如果需要，我可以调取我的通话记录。我在14日，20日也一直有打400电话进行投诉，但是到目前为止，我再没有接到任何回访电话。现在我要求4S店恢复我的充电桩安装权益。比亚迪官方电话40******66。比亚迪海洋网（郑州新裕缘4S店）电话40******81
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