小花钱包未经同意扣会员费428元

网友保保_68a75619 2026-01-31

处理中

本人被小花钱包扣除428元的会员费。联系小花钱包表示不处理，说我使用了权益，我从未领取使用过任何权益，也没用勾选会员服务，客服态度差表示不处理，现在必须退款我428的费用！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 08:00:42

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 17:43:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 17:34:09

投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

428元

投诉编号：

100474159

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