开市客食品投诉后拒不履约且态度恶劣
网友保保_nJVhxz8S
1. 有问题的食物是11月我和我母亲一起买的，用的是我母亲的会员卡。但是反馈问题的是我，留的号码也是我的，2025.11.30线下填了单子，对方再三确认联系人是我，并答应一周内回复我，但我等到2025.12.30一通电话也没有，我母亲也没收到任何电话。 2. 投诉后，12.30市场监管局跟我说退一赔三，是对方自己提出的，并告诉我对方会联系我，但是直到我母亲2026.1.8再次去购物并告诉我对方退回原价69.9，我才忍无可忍联系对方，然后对方轻飘飘地说服务会员本人！我请问呢？按照对方的逻辑，服务会员本人，那为什么从2025年11.30-12.30，我母亲没接到一通电话？投诉后对方害怕跟我讲，于是钻空子开始联系我母亲，赌她什么都不知道，也不主动告知退一赔三，就忽悠过去了？ 3. 一月中旬又是我主动打过去的，结果退一赔三变成200元购物金了？语气中充满不屑，从去年11.30-今年1月中旬全程一副不屑、你爱投诉不投诉的样子，每次都是我主动打电话给对方，每次几十分钟，这中间消耗的精力不说，话费都花了不少。市场监管局的人都觉得对方无耻！ 4. 我再次投诉，坚持要求退一赔三，对方周四知道回复我了，但依然在扯皮，没有丝毫承认错误的态度，我不想跟对方扯，对方也说会尽快退，对方全程是知道我母亲号码也就是会员号码的。 5. 直到今天周六了，对方依然没赔款，我再次主动打电话给对方，对方说不知道会员的号码？我从没见过这么奇葩的经营商！ 6. 每次沟通的细节内容，11.30对方自己答应的如果我不认同食品检测报告，可以把有问题的食品再寄给我找第三方检测机构。我录下来了，在后面几次沟通中我也提到了，对方表示一直在申请，从2025.11.30-2026.1.31，对方还没申请好？ 7. 对方自己说的食品检测报告不能发我电子版，就算我去现场看了也不能拍照，请问原因是什么？对方在心虚什么？ 8. 每一次通话我都录音了，其中有一次对方说如果市场监管局的工作人员同意对方把检测报告提供给消费者，对方会提供的。市场监管局的人同意了，对方从去年12.30到今年1.31，对方还是没有提供电子版，并再三告诉我不能拍照。 打电话逻辑不能自洽我说对方不按照单子上提供的我的号码联系我，对方说服务会员本人。好，我顺着对方的逻辑问服务会员本人为什么不主动提出对方答应的退一赔三？对方又扯到看检测报告但不能拍照，不能提供我电子版。
投诉进度
