京东金融黄金旗舰店拒退未发货订单
网友保保_ki9U2xoC
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京东金融黄金旗舰店拒退未发货订 单 1月29日在京东商城 京东金融黄金旗舰店购买了10克广西金条，订单物流均为未发货，显示配货中，我想取消的原因如下： 1、当天我第一次通过银行卡支付下单10克金额11602，可*台未经本人同意，就强制给我退款，却退款未退回到本人原卡中，造成我不钱退回哪里了，而耽误我错过低价购入黄金。等我找到钱退在哪里，我想尝试我资金能不能再次付款，造就我提交了订单，当下我就咨询客服，我要退款。可客服不搭理。但订单页无取消订单入口，现申请人工协助取消该订单，麻烦尽快处理，感谢!订单编号： G56****************87 罗丽 订单目前处于"配货中"状态，尚未发货。但商家以"贵金属产品非质量问题不退换"为由，拒绝我在发货前取消订单，申请退款的合理诉求。法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，消费者在商品发货前享有无理由取消订单的权利，该金条不属于法律规定的"定制，鲜活易腐等不适用七日无理由退货"的商品范畴，商家的拒绝行为已侵犯我的合法权益。诉求：要求商家立即配合取消订单，并全额退还我已支付的货款12292.2元。
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