盼之代售账号二次实名失败拒不退款

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我于2026年1月27日早上9点47分在盼之代售APP上购买了一款326.67元的三角洲行动账号(全额包赔28.41元,人脸包赔14.21元,账号价值284.05元)此帐号卖家告诉我要等七天才能二次实名,今天是2026年1月31日,已经是第五天,没有任何动静,商家这边让我耐心等待,我等了很久一直没有回复,此前我在这边买的账号都可以二次实名认证,唯独这次没有。但卖家信誓旦旦告诉我说可以,我现在要求马上退款,并且对商家作出严厉的处罚(第一个是1月27号买的,另外一个是昨年12月份买的)

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另外再补充一点,他们让我等7到30天之内就能更正二次实名,但在这7到30天内,我买的游戏人脸包赔就已经过期了,他们想推卸责任,让这个账号给我,不理赔
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投诉信息
盼之代售 盼之代售客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
326.67元
投诉编号:
100475248
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