盛趣游戏无故封禁老账号且客服不作为

网友保保_dCQNA97h 2026-01-31

已完结

我于2009年注册了一个冒险岛账号，一直坚持着手动游戏从未使用过第三方软件进行游戏至今，账号内充值的金额和装备价值保守估计也有3w-5w，然而盛趣游戏于1月25日凌晨无故封禁我的游戏账号两年。期间我一直与客服沟通多次，不是推诿扯皮就是拒绝解决。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-03-18 08:00:44

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 16:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 11:38:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 23:08:29

投诉信息

数龙科技-盛趣游戏

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封赔偿解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

100475874

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