Soul账号被误封且处理不公

网友保保_13VK7czW 2026-02-01

处理中

我在使用过程中遇到了一些男性的骚扰行为，回复有一点过激，soul就判断为我为不友善行为，封禁了我的账号，但是没有封禁对方的账号，没有公*公正的对待

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 11:12:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 11:12:16

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-01 10:56:34

投诉信息

投诉问题：

帐号被封账号纠纷

投诉诉求：

解封解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100477487

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