同程借钱收取隐性会员费涉嫌高利贷

网友保保_ZReTx9Fj 2026-02-01

处理中

本人在同程App借款时，除去利息外，每笔借款每月需支付会员费219元。贷款合同未显示会员费用，以会员费来收取高额利息，利息已超出*范围，属于高利贷。在此希望监管局监督核查，退还除利息外的会员费，共计3600元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 15:21:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 14:40:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 17:11:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-01 17:11:40

投诉信息

提钱游-提钱购（同程金融）

投诉问题：

利息问题霸王条款高利贷

投诉诉求：

处罚调整利率退款

涉诉金额：

3600元

投诉编号：

100479887

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