韩方科颜预付卡拒退且合同无效纠纷

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2025年9月7日在广东省惠州市仲恺高新区和畅五路西10号惠港商业广场2#楼一层09号韩方科颜签订了一份分期付款(总金额15580元)的卡,里面的项目并未使用过,且2025年10月8日付了第1期的款(882.87元),在2025年10月18日我因个人原因及看到该店铺贷款年化利率高达31.46%,此率水*远超*法律对民间借贷利率的司法保护上限,诱导消费者承担高额成本,已向这家店铺提出这张卡需要取消,不使用了,店员也跟我说她们申请一下,然后一直没结果,2025年10月22日我发微信问了这家店里的主任练晓慧我这张卡的取消流程到哪里了,主任原话回复:“公司还没通过,说处理这个事情很麻烦,让我去店里谈”,直到2025年11月6日我去店里沟通取消这个卡的事情,我让店里主任给我看下取消流程到哪里了,店里主任回复是打电话给总监说的,这时告诉我这个卡取消不了,经多次催促仍然无果,2025年11月6日去店里与主任沟通按照合同违约条例进行我愿意进行违约金赔偿,这时店里主任告知“合同无效,只能二次转让”,商家合同造假不履行合同义务,现我要求退还已支付金额并赔偿

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