桔享花高利贷及违规收取担保费
网友保保_cqKbWO5u
已完结
本人在京东*台里的吉享花借款多笔笔大部已结清剩余9笔未结清还款无拖欠, 1.以上借款,资方银行利息5%.*台却显示为23.97%.另外每月额外收12%担保费,息费共计高达35 .9%远超*法律24%规定,高利贷行为.多次投诉未解决*台就自行结束工单。 3.*台这种行为认为合理无方案不予退担保费,本人已向资方银行华瑞银行同时反馈投诉。要求立及退还12%和已经结清的担保费,或将费用抵扣到最后一期账单,本人提前结清,*台立即开具结清证明消除账户。否则向更高一级监管部门投诉处理。
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