盼之*台拒赔王者账号找回包赔服务
网友保保_98646QLm
处理中
投诉事实 1. 交易详情 2025年7月16日本人在盼之*台购买王者账号（实付331.2元），同步购买“找回包赔”服务（服务条款承诺：若被卖家找回，*台全额赔付）。 2. 权益受损 2026年1月1日账号被恶意找回无法登录，本人立即申请赔付。 3. *台侵权事实 • 恶意设陷：客服诱导签署“若换绑则放弃赔偿”条款（本人已明确告知未更改密保手机）； • 违规归类：擅自将案件归为“换绑争议”规避赔付（有聊天记录证明未换绑）； • 拖延欺诈：承诺7日处理，实际拖延32天（至2026年2月2日），客服敷衍不回应； • 非法拒赔：2026年2月2日客服谎称“未购买包赔服务”并拒赔（有支付凭证反驳）。 我的诉求是 1. 经济赔偿： • 退还账号费331.2元 + 三倍赔偿993.6元（共1324.8元）； • 支付延期违约金（按0.05%/日计，自2026年1月1日起算）。 2. 公开道歉： • *台书面致歉，处罚涉事客服并公示结果。
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