滴滴货运司机损坏挂烫机且售后失职

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我于2026.1.30在滴滴货运*台发起搬家货运服务,货运师傅全程态度冷漠,不仅没有帮我把物品搬上楼,还把我的挂烫机损坏了,并且没有完全告知,把物品放楼下没有通知我就直接走了,当我下楼查看才发现有物品损坏,想沟通也没法沟通。我尝试拨打理赔热线,打了好几次没人接,联系在线客服,通知我48小时内会有专员联络,但我一直没接到电话。2026.2.2我再次联系客服,客服却告知理赔时间已超过,无法理赔,并且我没有按照他们规定的理赔通道申请,不予作数。因此,我的诉求是让*台给我挂烫机的原价赔偿,并且给我道歉

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滴滴货运 滴滴货运客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
169元
投诉编号:
100484967
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