湖北壹曙光教育虚假宣传及霸王条款拒退费
网友保保_Ca41QoNN
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2024年3月6日我报名了该机构的自考本科辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。 在这一年半的时间里 我一共参与了两次考试 考试费用是自己交的 第一次考试我一共考了四门 过了一门 第二次考试我就只考了三门 没有过 但是考完我才知道要考12门 班主任并没有告诉我 所以错过了一门考试机会 另外学*的*台换了也没有任何人通知我 合同里面也都是霸王条款 所以恳请市场监管部门调查此事 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条： “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！
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尊敬的领导你好 首先我并没有用过他们的课件 然后他们换了学习平台也不跟我说 其中招聘的人员换了也没有跟我说 没有交接到位 以上都可以证明他们的服务不到位。导致出了问题我不知道找谁 他们机构服务期快了才打了电话跟我说服务期要到了 问我说后面怎么安排的 然后我提出申请说我现在不学了可以退多少钱 才开始说可以退一小部分 后面我请他们出明细 然后他说退不了多少 最后直接说退不了 后面推荐更高学费的班 这也是诱导消费和欺诈 另外合同里面全部都是霸王条款 全部都是利他条款 没有解释合同内容 没有粗细标明
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