湖北壹曙光教育
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湖北壹曙光教育科技有限公司
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湖北壹曙光教育诱导消费及虚假宣传投诉
2025年1月12日我报名了成人自考大专的辅导班,看到课后我发现实际与宣传一点都不符,且存在诱导消费,虚假宣传 依据《消费者权益保护法》第53条规定,消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符,因教育培训合同性质不适于强制履行,消费者亦有权要求退还剩余费用,但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据,根据《消费者权益保护法》第26条规定,教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定,该格式条款无效。 教育机构已打视频电话进行游说,却没说明此合同存在着违约就要赔偿30%的违约费,在我当时明确说过我要与家人商量时,他也回复是的,诱导我进行贷款,现在想要进行退款,却说我当时签合同时如果选择退学退费就要承担30%的违约费,在此签约合同前,他并没有对我说明此条规定,且在我向他索要办学资格证,教师证和教育局许可证实,他现在也没有给予我回复 现向消费保发起投诉,希望可以帮忙
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
湖北壹曙光教育不退费并要求支付违约金
不退费,不学习也不退,还要缴纳违约金 %30 ,一开始还说直接签名,还要给他违约金,还让我分期贷款,退不了
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
湖北壹曙光教育虚假宣传及合同欺诈
我于2023年与该公司签定合同,销售人员虚假宣传,包过考试,不过退科目费用,用新旧政策交替、名额不多、现场视频等诱导手段欺*本人冲动报名,在表示学费无法承担时,让我扫贷款码进行贷款,最终全款交易。根据民法典第157条属于欺诈,主张合同无效。 签约过程中销售一直电话联系教操作,签约时未提醒注意合同事项和争议条款,直接让我划到合同最下方进行签字。合同中涉及的相关违约条款属于格式条款,加重了本人的权利义务,减轻了公司的责任。违反了《消费者权益保护法》第24条:“经营者不得以格式条款,做出排除或者限制消费者权利减轻或者免除经济责任,加重消费者责任,对消费者不公平,不合理的规定。”该条款应当作无效处理。 售前、教务、售后部门信息不通畅,老师专业性差、不了解政策,各部门互相推诿。售后服务态度恶劣,不通晓政策,推卸责任于我。 签约前多次和销售说明学历情况,教务没有做到因人而异教学和合理学习规划,强制性推荐报考科目,未对报考科目作出说明,甚至让报考选考科目和本可以在网上申请免考的公共科目;考试前后我曾在官网和教体局多次询问公共科目免考事宜,答复是本人有资格网上申请公共科目的免考。与公司多次提出此事,回复说本人资格不达标,不赔偿我的报名费用。在自考政策发生新变化时教务未履行提醒责任与义务,我主动提及才回答此事。当教务部门收到我的投诉时,回复说售后会按时联系我,要求我提供我投诉内容的凭证,最后要我自己和售后人员联系。售后人员服务过程中态度恶劣,一直抢话插话,未耐心倾听本人诉求,也不了解本省份城市的自考政策;除第一次售后主动联系外其它时候未曾联系过我,都是我主动进行联系,在我提供教务部门我投诉内容的凭证后,我多次联系下才回复所有责任全在于我,他们无任何责任,教学无问题,要我继续学习或者按我违约的方式进行处理。该公司实际未履行签约合同中应尽的责任与义务,属于欺诈行为。 该公司经营范围中的教育咨询服务(不含涉许可审批的教育培训活动),说明没有自考培训资质却从事相关培训业务,违反了《民办教育许可法》第13条、第65条相关规定,属于非法经营,根据民法典153条规定属于无效经营行为;违反了《公司法》第十二条的规定,构成超范围经营,属于行政违法行为;根据《无证无照经营查处办法》,属于无证无照经营行为,工商部门予以处罚。 要求全额退款学费9480!
投诉问题
服务态度差、分期贷款、退款纠纷
处理中
湖北壹曙光教育承诺退款不符,费用扣除不合理
我在2023年购买教育培训,当初承诺能考过,不考随时退费,现在又说扣这费那费,交了9000多说就能退回1000块,当时还让我贷款交学费!
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
湖北壹曙光教育拖延退款
2023年2月22自我看见了湖北壹曙光成人教育 培训的信息然后联系了我后来我也交了学费但是之后也没怎么学就看了一两节之后就像把它退了我12月 13日就说了一直也没退,他说退款的话还得扣钱,我诉求就是退全款就行。 诉求内容 退货,退赔
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退款纠纷
处理中
湖北壹曙光教育:未上课要求退费无回应
我在2023年4月26日购买自考专科课程但我一节课没有上过一直跟我说冻结课程现在我不想上课了我想退费结果人消失了
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收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
湖北壹曙光教育学历提升退费纠纷
我于23年8.30号向湖北曙光教育报名了学历提升 报名费200和学费3800因为期间一直没时间听课考试 现在要求退费 机构称要扣我百分之三十违约金我接受了 后边打电话又说在百分之三十的基础上多扣课时费 我接受不了 他们一开始没给我开发票然后在我要求退费的时候给我了发票 机构有没有资质也不知道
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发票问题、收费问题、退款纠纷
已完结
湖北壹曙光教育科技有限公司自考报名后无法联系且不予退费
2023年6月份在湖北壹曙光教育科技有限公司报名的自考本科,当时一个男的联系的我,花了5500元还让我从网贷平台分期了一开始我以为的是她们那可以分期后来才反应过来是我自己带的网贷,后续联系他联系不到 给他打电话也不接 手机号还是空号 还有一个班主任让我看网课 他那个上面的直播啥的根本没有用我只考试了一次一科没过,现在申请退费不给我退 湖北壹曙光教育科技有限公司是个坑避雷吧
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服务态度差、分期贷款、退款纠纷
处理中
湖北壹曙光教育虚假宣传及退款纠纷
2024 年 01 月 30 号报名湖北壹曙光教育科技的辅导班,开学后我发现实际与宣传一点都不符,想要退款,但机构却拒绝退款。 该机构虚假宣传,诱导消费,欺*消费者,欺诈消费者分期消费。该机构宣传报名后百分之百能拿到证件,以此诱导我报名办分期,但是报名后我考虑到没有学习时间而且我查阅相关信息发现国家助学点并没有这个机构。因此提出退学。但是被告知需要缴纳巨额违约金。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用 该教育机构教学与质量有严重问题依据《消费者权益保护法》,因教育培训质量不过关,消费者可以要求退费。教育机构以格式合同约定为拒绝退费没有依据。根据第26条规定,教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定,该格式条款无效。现向消费保发出投诉,希望可以帮忙处理
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服务态度差、分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
湖北壹曙光教育诱导签约并拒绝退款
我在2023年咨询专升本,我也网上联系到的,后面加了招生老师微信,对方了解我学历后,给我推荐他一学校,然后和我说学位很紧张,帮我抢到学位,后面是一直视频中各种介绍,我说了我的顾虑,暂时没有时间学习怕考试通不过经济也有困难,然后老师就没关系,什么时候方便学都可以,还可以随时退款他们很正规,经济方便他推荐我贷款,先交了199的报名费用,余下都是贷款分期还的,一共6980元,贷款也都是老师推荐办的让我签字,到了签合同环节,合同也比较长,告诉我中间不重要,要我拉到最后签字就行,说机构会有所保障。当时就很相信她,被她那么一说,被她催着签字了。这么久我觉得没时间学习想找他们退费,他们就各种理由,说课时消耗完毕了,又说合同到期了,直播课我没看过,当时也没和我说过有期限。并且报名时没给我发票,我说要退费了才给我开的发票。要求我继续学,那边机构象征性的打了电话过来,到时听到我要退款我再说多也是白搭,反正就是不同意退款,说我自己签了合同之类的。
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收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中