湖北壹曙光教育诱导贷款与虚假宣传
我于2025年7月15号在微信上看到了他们的广告，他们说能帮助提升学历，让我报考河北经贸大学自考专科，然后让我下载了一个软件看视频，还说可以让我不考英语和数学，让我先交了698，然后引导我贷款，后来发现他们的教学质量跟承诺过得严重不符，联系他们退款，却一拖再拖，跟我打视频的时候他们工作人员用的是曙光在线教育，收款却是中能在线教育，现在我怀疑他们涉嫌欺诈，让他们给我退费并取消贷款
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
湖北壹曙光教育虚假宣传且拒绝退款
我于2024年2月29日通过网络了解到这个教育提升机构，宣传包过，不过包退而报考此机构，当时资金紧张，无法全额缴费，此教育机构引导通过小雨花小程序进行分期付款以及个人微信收款，后续付款之后因他们宣传不符，要求退款一直无人处理，无人联系，要求监管部门调查处罚此机构，避免残害他人
投诉问题
退款问题、虚假宣传、客服电话打不通
处理中
湖北壹曙光教育虚假宣传且拒绝退费
我于202年12月28号报名湖北壹曙光教育培训学校的专升本课程费用6980报名后发现教育机构夸大宣传 实际效果不符合实际情况要求退费结果机构不退霸王条款
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
湖北壹曙光教育虚假宣传且拒绝退费
2022年10月份，我在该公司报名参加专升本教育，在报名前，承诺给我教育培训，考试不过也能随时退学费。我签完合同后，给了我一个班主任的微信后，就不再管我。让我每天打卡签到刷课时，对我个人的教育培训没有。随后参加考试，我发现公司给我提供的教学资料和考试内容差了很多，有80%左右是和考试不符合的，我现在联系这家公司给我退费处理，没有人理我。同时我还要举报这家公司没有教育资质，为什么能进行专升本教育，这不是虚假宣传吗？签合同前的虚假承诺不就是诱导消费吗？现在一句服务期过了就直接不管了？还没有人和我进行沟通联系。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
湖北壹曙光教育退课退款遭推脱
我于23年12月19日通过网络在曙光在线教育报考成人教育，后在曙光提供的app上学一段时间后，因上班没有在使用，找售后进行协商退课，售后一直推脱说他们那边会上报，后面会有专人负责，一直没有人联系我，于老师联系，她也一直说在申请，过几天就出结果，也一直没有结果。
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
湖北壹曙光教育虚假宣传与霸王条款问题
问题一：虚假宣传
24年6月在湖北壹曙光教育报考自考，报名前宣传【每周有2-3节19:30-21:30（3位研究生学历老师随时在线答疑）直播课】但是我报名至今，一节直播课都没有开播过，在我向班主任提出疑问之后，班主任让我自己去小程序寻找直播课，并且售后也表示过他们没有通知我上直播课的义务，让我自己关注小程序寻找直播课。
今年5月20日左右，在小程序的直播中，只有一节班会课的回放（已录屏）。然而在我再三追问之下，班主任依旧不直接回答我有没有直播课，并且在我追问之后为了掩盖事实，将往年的直播回放加入我的直播课回放之中，企图蒙混过关。请问我24年6月底报的名，22年的直播回放也能算是销售承诺的一周三节直播课吗？
问题二：霸王条款
在我提出退款要求之后，售后表示按照合同，是我违约在先，无法全额退款，即使我一节直播课也没有上过。根据他们财务的计算结果，只能退还我几百块，如果我不满意这个结果，只能转让课程，转让课程大概只能退还一半左右的金额。
合同之中写明因我问题无法全额退款的条例，全然不提直播课或者其他该公司应该承担的义务，只限制了学员权利。
问题三：恶意引导消费
在我表现出有报名意向之后，利用我对考试政策不了解，发送专业考试计划对照的说明，称24年7月以后报名可能考试政策会收紧，毕业难度加大，并且告知我500个名额只剩最后几个，引起我的急迫感，当时因为工作关系我没有多余时间去了解详细情况，我咨询时已经是6月27号晚上，我先付了560定金，销售提到可以免息贷款付学费，我尝试在销售的电话指导下进行贷款，但他给我发的贷款链接应该是小额贷，我不放心没有进行贷款，最终在他催促下我先后付款两笔共5600报名自考，在我付款以后才发来电子合同催促我签约。
在我提出退款以后，班主任推说不归他管，要找售后，并且第一时间给我补开了发票。找到售后，就是各种推诿，甚至直言说我不满意退款方案可以提起诉讼，态度嚣张至极，当地有关部门也表示该公司不同意协商全额退款，建议提起诉讼。
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
处理中
湖北壹曙光教育虚假宣传及退款问题
本人于2023年10月17日，在湖北壹曙光教育有限公司处，报考了专升本的教育培训课程，报考前我明确将学习时间少（职业关系）、学习能力差等情况明确告知，销售老师告知我临考前复习一下他们发的学习资料就能考过，2024年本人参加了2次考试，均未及格，其中一次该公司发的学习资料与考试内容毫无相关，考试后我已向该公司老师告知学习资料与考试内容毫无相关的问题，并在24年10月考试结束后，明确告知希望退款，该公司已审批为由，长时间不处理，距第一次提出退款至今已有半年余，2个月内该公司与我两次沟通，第一次说只能退500，第二次说要扣除90%的费用的霸王条款。本人诉求：退还学费80%。望得到您的帮助，万分感谢！
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霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
湖北壹曙光教育诱导消费且拒绝合理退费
2023年8月15号的时候在网络上报名了湖北壹曙光教育机构的学历提升课程，专本连读的。当时就承诺说很简单，轻松就能拿证。当时没给我任何合同，我本人没有签过字，也没有开具发票给我。2023年10月、2024年3月和2024年10月分别参加了考试，就是感觉太难了，平时上班忙又要带孩子，每年过的科目太少，拿证的话更是遥遥无期。于是我沟通老师，要求终止课程，还她可不可以转函授，当时打电话还问她转函授还需要补费用吗？当时回答的是不需要补交任何费用，我想着学费已经交了，为了不麻烦，再次选择就读。后来就一直等都没消息，我主动追问了几次，就是各种推脱和搪塞，不是不回消息，就是语音电话不接，一直在拖延时间。期间还推荐我读国开，有诱导消费的行为。后面又说读函授每年需要补1980元的费用。存在欺*行为，我很气愤。直接要求他们退费他们当时解释说要财务那边安排，2025年7月30日在我的要求下，才把合同，发票发给我，我从来都没签过字，严重怀疑合同的真实性。一直到2024年8月15日，他们自称财务的才打电话给我，最后算了下费用，要我赔什么违约金，最后算了之后就是退200块钱，态度还非常不好，拿他们所谓的霸王条款来压我。希望能得到帮助，得到公平公正的对待，谢谢！
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
湖北壹曙光教育诱导消费涉*投诉
本人2024年3月5日在微信上联系壹曙光教育科技公司上购买专升本包过课程服务，共计花费6980元，分期编号:2024HUN1008****0823X2C 举报投诉壹曙光教育科技有限公司用私人号码收款，并电话语音引诱我，报名后包过，承诺两年就拿证，合同没有给我看，直接给我一个签名链接，未给我完整版合同引诱我签署，发票是要求退费后才发，对方公司属于违法行为。现对方拒绝退全款，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用全部退还并补偿
投诉问题
诱导消费、涉骗、虚假宣传
处理中
教育培训课程虚假宣传及退款问题
2024年9月28日， 我通过抖音网购平台，购买中发在线武汉教育科技有限公司教育培训课程，总金额为9980元，承诺我只要每个礼拜学习2个小时，能够完成我的目标，发现培训效果不佳，课程质量根本达不到之前的承诺保证，我已明确提出不再继续接受剩余的服务课程，并要求商家退费遭拒。商家声称，合同中约定如果我提前解除合同，要扣留合同总额30%的违约金，以及课程费，等等，一共扣除8800元，但商家未提供任何证据证明其实际损失，关于违约金的约定属霸王条款，违反了 《民法典》585、 586 条，和《民法典会议纪要》11 条。服务合同、支付凭证、聊天记录，我已提交附件，请求贵部门审查并公证处理，勒令商家退还我未服务的剩余款项，我是与中发在线（武汉）教育科技有限公司签订的合兴，结果是由第三方机构来对我负责，并未对我有任何说明，欺诈消费者
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霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
