湖北壹曙光教育退费不公
湖北壹曙光教育科技有限公司，当时交学费掏了5980元，现在要退学费只退给我300元
投诉问题
霸王条款、退款问题、态度恶劣
处理中
河北艺曙光教育虚假宣传拒不退费
关于河北艺曙光教育虚假宣传及拒不退费的投诉
一、投诉人信息
- 姓名：何顺兴
- 联系电话：192****6061
- 联系地址：四川省雅安市汉源县
二、被投诉方信息
- 企业名称：河北艺曙光教育
- 交易*台：抖音
- 涉及服务：自考本科课程
三、投诉诉求
1. 要求河北艺曙光教育全额退还课程费用，共计7000元整
2. 要求企业就虚假宣传行为作出*面说明与道歉。
四、事实与理由
1. 交易及宣传情况：2024年3月24日，我在抖音*台观看河北艺曙光教育的直播时，了解到其自考本科课程。直播中，该企业明确进行虚假宣传，称“最快1.5年拿证”，销售人员私下沟通时更是承诺“一年考两次就能考完8科”，但全程未提及该自考本科课程最终需考12科的关键信息，其宣传内容存在明显误导性。基于上述承诺，我购买了该课程并支付费用，而且在沟通中就是避重就轻完全不说完本来需要完成的科目说的有科目替考。
2. 沟通及退费受阻情况：后续了解到课程实际需考12科，与宣传严重不符后，我于2024年中途首次联系该企业提出退费申请，但对方以各种理由拖沓，未予办理。2024年9月，我再次就退费事宜与企业沟通，但其依旧采取拖延态度，至今未给出合理解决方案，也未办理退费手续。
3. 法律依据：根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以虚假宣传方式误导消费者。河北艺曙光教育隐瞒课程考试科目数量、夸大拿证速度的行为，已构成虚假宣传，严重侵犯了我的知情权与公*交易权。且在我提出合理退费诉求后，企业拒不配合，属于恶意拖延处理消费纠纷。
五、证据清单
1. 抖音*台课程购买订单截图及支付凭证；
2. 与销售人员沟通记录截图（含“一年考两次考8科”等承诺内容）；
3. 2024年中途及9月与企业沟通退费的记录截图。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
湖北壹曙光教育涉嫌培训贷与退款难
我在2024年3月份经过朋友推荐报的名，当时要我贷款一共是6000元，服务质量不怎么样还不理人现在要求退款，他们的人明确表示不会退款，这就是一个*子公司，*人报名，贷款消费，服务质量差不说还不理人，只有他们的微信，其他联系方式也没有联系不到人，他们网站联系方式也是空号根本联系不到人
投诉问题
退款问题、培训贷、服务质量差
处理中
要求核实湖北壹曙光教育科技有限公司的办学资质，要求湖北壹曙光教育科技有限公司全额退款；
湖北壹曙光教育科技有限公司夸大、违规宣传2.5年就能拿到本科文凭，诱导本人向“小雨点”金融*台贷款，向公司交学费，说是*“助学贷”。加入后最不能让我满意的是没有向我普及“成人自考”。等1年过去了，我主动询问当时的营销人员，才得知其实就是自学考试，期间公司没有任何工作人员或老师提醒我要参加考试！后期参加自学考试，感受教育服务感受很差，公司不管你能不能考出，每次快到考试的时候给个网盘资料。从2023年8月到现在过去2年了，别说本科文凭，就连专科文凭在哪都不知道，期间还不停营销交钱升级国开。通过网络、投诉*台查询，才得知湖北壹曙光教育客户有限公司投诉数量不计其数，其不是学校机构，只是一家商业机构。不知道为什么一家商业公司可以自称学院学校教育机构，出现这么多的群众投诉，监管呢？本人申请全额退款；
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
湖北壹曙光教育拒不退款及虚假宣传
退款申请
一、主要诉求
请求协调被申请人湖北壹曙光教育科技有限公司，依据双方签署的《网络培训服务协议》相关约定，向申请人退还扣除已完成服务期对应培训费后的剩余的本科培训费用，并对退款流程进行监督落实。
二、事实与理由
1. 协议签署与服务约定情况：申请人与被申请人于___2022_年__10__月___12_日签署《网络培训服务协议》，约定申请人报读被申请人提供的太原理工大学工商企业管理专业专科及本科精英专享班培训课程，报考省份均为山西，协议约定被申请人向申请人提供课程培训、报考指导等服务，服务期按协议约定为__1460__日（含1年延保服务），申请人已全额支付费用9960元（其中70%为课程培训费，30%为服务费）。这个并未口头告知！
2. 申请退款的核心依据：根据双方协议第9.1条约定，“乙方自报名之日起7日内（含）至少一次持续观看甲方提供的在线培训课程30分钟以上后，有权以甲方提供的培训课程存在严重教学问题为依据，向甲方申请解除本协议，经甲方审核乙方的申请依据属实的，甲方将按照本协议第10.1条的约定退费”。申请人在报名后7日内已按要求观看课程，且被申请人提供的培训课程确实存在课程存在的严重教学问题，课程内容与报考专业要求严重不符、考试内容与背考的内容毫无关联，*台频繁换app无法正常听课，老师回复信息太慢，并非一人对接，老师来回踢皮球且有依据，属于协议约定的可申请解除协议并退款的情形。
3. 退费标准的协议依据：协议第10.1条明确约定，因上述情形解除协议的，被申请人应在申请人已缴纳培训费中扣除已完成服务期对应的培训费，将剩余培训费退还申请人。申请人并未完成专科以及本科考试，浪费时间足足3年，要求退换申请人剩余应退培训费为___6000_元被申请人应按此标准履行退款义务。
4. 沟通情况与困境：申请人发现课程问题后，已于_2025___年__10__月___20_日向被申请人提出退款申请并提交相关依据，但被申请人拒不审核、拖延处理、以无依据为由拒绝沟通，导致申请人合法权益无法得到保障。
5、此次专本连读，要求本人付订金，然后操作贷款。
基于以上事实，为维护自身合法权益，
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
湖北壹曙光教育诱导贷款拒不退款
本人于2023年7月15日购买了该公司推出的价值5980元的考研培训课程，公司人员得知本人无力承担后指使本人办理小额贷款用于交付课程费用，本人付款后如期参与了数次课程，后因工作变动，确再无升学打算，故向工作人员提出退课退费申请，被工作人员始终未作正面答复，始终搪塞与推诿，双方协商未能达成一致。
投诉问题
退款问题、诱导消费、培训贷
处理中
湖北壹曙光教育退款推脱涉*
我于2024年报名，因自己没时间学，要求退款，他们当时说的全额退款、后续发来的合同里全是霸王条款，并且拨打电话长时间不接，接了态度恶劣，我25年3月联系退款，说要排队，找班主任，班主任说打客服电话，到处推脱，后续协商说6月处理，7-8月签退学合同，一直到9月未处理、说9月底能确保签订，都是*人要求全部退款，此机构涉嫌诈*，霸王条款
投诉问题
霸王条款、退款问题、涉骗
处理中
湖北壹曙光教育虚假宣传诱导消费拒不退款
在2023年他们公司的一名员工声称可以提升学历，引诱我签署协议，并且引诱我贷款支付学费，如果不想考了可以全额退款，一年时间内我向此机构共支付9980元，而且并没有发票，我在学*期间发现教学质量低下，导致考试考不过，所以要求退款，我并未学*完课程，此机构对我的退款要求一直是冷处理，踢皮球，不作为，浪费时间，并使我产生心理疾病，内心*。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
湖北壹曙光教育拒不退款
我于2023年9月15日报名该机构，于2024年12月13因教学质量一般想申请退剩余费用但一直拖延不处理。
投诉问题
退款问题、服务质量差
处理中
湖北壹曙光教育虚假宣传及退款纠纷
我在2023年9月报名了该公司的非全日制大专就读，后面觉得他说考试包过以及在社会上接触多了感觉这个学历没用。在这期间就没有参加过任何一次考试。2025年我考上全日制大专了不需要这个学历了需要退款，他说扣除违约金30%还有其他的最后只能退几百块。我不接受这个法律上也是无效的，我说那干脆都不用退了。现在该怎么办。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
