虚假宣传与霸王条款引发纠纷
问题一：虚假宣传
24年6月在湖北壹曙光教育报考自考，报名前宣传【每周有2-3节19:30-21:30（3位研究生学历老师随时在线答疑）直播课】但是我报名至今，一节直播课都没有开播过，在我向班主任提出疑问之后，班主任让我自己去小程序寻找直播课，并且售后也表示过他们没有通知我上直播课的义务，让我自己关注小程序寻找直播课。
今年5月20日左右，在小程序的直播中，只有一节班会课的回放（已录屏）。然而在我再三追问之下，班主任依旧不直接回答我有没有直播课，并且在我追问之后为了掩盖事实，将往年的直播回放加入我的直播课回放之中，企图蒙混过关。请问我24年6月底报的名，22年的直播回放也能算是销售承诺的一周三节直播课吗？
问题二：霸王条款
在我提出退款要求之后，售后表示按照合同，是我违约在先，无法全额退款，即使我一节直播课也没有上过。根据他们财务的计算结果，只能退还我几百块，如果我不满意这个结果，只能转让课程，转让课程大概只能退还一半左右的金额。
合同之中写明因我问题无法全额退款的条例，全然不提直播课或者其他该公司应该承担的义务，只限制了学员权利。
问题三：恶意引导消费
在我表现出有报名意向之后，利用我对考试政策不了解，发送专业考试计划对照的说明，称24年7月以后报名可能考试政策会收紧，毕业难度加大，并且告知我500个名额只剩最后几个，引起我的急迫感，当时因为工作关系我没有多余时间去了解详细情况，我咨询时已经是6月27号晚上，我先付了560定金，销售提到可以免息贷款付学费，我尝试在销售的电话指导下进行贷款，但他给我发的贷款链接应该是小额贷，我不放心没有进行贷款，最终在他催促下我先后付款两笔共5600报名自考，在我付款以后才发来电子合同催促我签约。
在我提出退款以后，班主任推说不归他管，要找售后，并且第一时间给我补开了发票。找到售后，就是各种推诿，甚至直言说我不满意退款方案可以提起诉讼，态度嚣张至极，当地有关部门也表示该公司不同意协商全额退款，建议提起诉讼。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
湖北壹曙光教育退款纠纷及课程欺*投诉
2023年10月23日湖北壹曙光数育科技有限公司的招生老师打电语给我介绍学历提升，以包过考前精洲，添导我冲动报名。因学费要8000我承担不超，便添导我中清数学贷7184元分九期还款没有利息，微信交800报名费。并签下霸王合同，一边打电话一边让我签，分散我的注意力。之后发现如此高昂的学费原来只是加一个陈班主任微信和一个卖课件的录播软件我得受到严重欺*。后续发展授课存在严重欺*，课程和收费不合理，阴15日，我问际老师提出退课，前后态度截然不同，一直拖延我，对我爱答不理。3月19日再次协商追课，陈老师和我帮我对接售后，3月，询问说退不了并继续忍悠我还清助贷，但是签合同时并未提醒我，我觉得合同是格式合同。4月日沟通，未果。4月把我推到售后部门，也是以签订合同之后，我单方面违的为由，拒不退费，然后以冻结课程为由，退费还必须赔尝他们学费的百分之三十，25年再次沟通，退本留专，20％本科学费，于2025年1月14打到我银行卡1596.80元，6月5日再次联系，6月11再次联系，6月12打过来电话沟通说退费需要等到说6月20处理退费，6.20接通电话说退回本科费用还剩6984.2元专科费用扣除违约金+手续费后 563天一共扣除5875.34元，本人认为极其不合理，本人多次提出不想学了，对方不处理为什么中间所消耗的时间都有本人承担，中途提出的冻结课程为什么还要耗时间，对方并没有解释说冻结课程一个月时间，我不同意此退费方案，我都没有上过课，为什么扣除我5875.34元，我不同意！！！我要求退款
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
乱收费，合同欺诈及霸王条款，投诉湖北壹曙光教育退费问题
本人在2023年9月25日在网络上看到湖北壹曙光教育科技有限公司学历提升的广告信息进行咨询服务，工作人员一直提及拿到学历的好处以及考上学校的各种奖励，隐瞒真相以及误导让本人一直误以为这是一个学历提升的服务。于是本人在2023年9月25日17:49:51分进行费用缴纳（费用缴纳名称写的还是专升本网等误导名称），在本人付款消费之后通过工作人员才让本人在17:56:02他的指示下迅速的签下《学历提升助学服务》电子合同。之后才发现实际与宣传不符，且在本人没有时间进行学习也未参加过一次考试的情况下要求退费，该公司以合同中的霸王条约要求扣除本人30%的违约金以及服务费+课程费合计1192元。本人不予认可，要求全额退款。一、该公司存在欺诈合同。二、该公司没有教学资质却进行培训服务超出经营范围。三、虚开发票（发票金额与服务名称不符）四、没有明码标价（通过网络平台各种避雷帖发现他们价格与我不一致，存在没有明码标价，乱收费的现象）所以我要求全额退款
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
处理中
湖北壹曙光教育自考课程内容差错要求退款
本人于2023年3月份购买自考课程，后来发现全是录播内容并且好多错误课程，要求退款，一直不处理，本人要求退款
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
湖北壹曙光教育退款纠纷及贷款问题
本人于2024年5月向该公司支付订金500后公司推荐了海尔金融贷款于每个月向公司付300元 后续一共交了3200元 后因其他原因 未能参加学习 故要求公司退款 但是一直没有退还金额
投诉问题
客服电话难接通、分期贷款、退款纠纷
处理中
湖北壹曙光教育诱导分期付款拒绝退款
投诉详情
已完结
湖北壹曙光教育诱导分期付款并拒绝退款
去年我在抖音看到成人高考教育机构点开看了看，然后给我打电话让我加微信和我沟通我一开始说我考虑考虑就是意向没有很大，连着几天给我打电话让交钱我说没有那么多钱说让我贷款买一直诱导我转钱、当初说的好听，不要考虑太多先报名，没时间学和考不上都可以退，结果退要吃30%违约金根据民法典第157条机构属于欺诈，主张合同无效，签约过程中招生老师一直电话联系教操作，签约时未提醒注意合同事项和争议条款，直接让我划到合同最下方进行签字，后来我去网上查了此家公司，网络纠纷众多，后面给招生老师拨打电话询问退款一事，多次不给与回复，拨打机构电话，他们推脱说找招生老师，招生老师说找班主任，班主任说申请售后，就是一直推脱，因为报缴费困难，诱导分期付款，缴费单位却为重庆小雨点小额贷款有限公司，无力偿还。从报名开始到现在没有收到任何资料，学习书籍，课本。退费机构要求交30％违约金，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条了《消费者权益保护法》第24条："经营者不得以格式条款，做出排除或者限制消费者权利减轻或者免除经济责任，加重消费者责任等对消费者不公平，不合理得规定的诉求内容退赔费用，终止合约，取消分期。该机构违反者《消费者的权益保护法》我的诉求是：终止合同，全额退款
投诉问题
客服电话难接通、分期贷款、退款纠纷
处理中
投诉湖北壹曙光教育分期贷款
我于2022年9月份在湖北壹曙光科技教育有限公司注册专升本教育，通过所谓的老师的引导，进行了学费贷款（中原消费贷款），于2025年10还清所有的贷款。在此期间，老师并未进行相关的学科教育。考试之前让看视频，所得视频资料，与考试内容相差较大，由于个人工作调动，换了城市，第一次说换了城市可以给调换考试地点，在第二年考试期间也没得到处理。多次提出申请，也只是敷衍了事。至今，多次提出退学申请，老师一再推脱，总是说在对接。我也表明态度，我只想退学，至今没有答复！！！
投诉问题
客服电话难接通、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
湖北壹曙光教育贷款订单取消及高额违约金投诉
2025年6月7日，原告通过微信与被告销售人员段明剑沟通，建立了托管服务法律关系。被告提供国家开放大学学历托管服务，原告以“先用后付”方式支付学费10,080元，并已完成付款，后未签订合同，想要取消贷款，该机构收取高额违约金。现在希望该机构取消贷款订单
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
湖北壹曙光教育夸大宣传诱导消费，要求退还报名费3200元
本人于2023年4月13日在湖北壹曙光教育科技有限公司招生人员的引诱下交费3200元进行学历提升，在沟通过程中本人多次提到怕考不过去，招生人员多次刻意强调在考前会提供资料，仅有四五页纸，背一背这个就可以考过，而且保证两年考不过就全额退款，在招生人员的引诱下交费，但实际发的资料一项就有三四十页，与他们宣传的大相庭径。期间与机构售后多次沟通要求退费，机构推诿说两年后考不过就给退费，但现在联系不上。湖北壹曙光教育科技有限公司夸大宣传，欺*消费者，这两年给我本人带来了很大的负面影响，拖延了我的学历提升时间，我需要湖北壹曙光教育科技有限公司对我进行退还3200元的报名费。(另有与机构售后人员沟通录音，如需要可提供)
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
湖北壹曙光教育诱导报名专本连读课程后拒绝退款
我于2023年12月31日被湖北壹曙光教育科技有限公司的熊老师诱*报名了她们公司的专本连读课程，报名前她称只需交够5584元即可，不用再出钱了，而且会提供答案，然而当交完钱后，她便推给我一个微信，让我以后联系她高老师，后面需要考试时却又要我自己出报考费用，报考资料也是我自己填写，提供的学习资料也是盗版软件，根本用不了，后面要求退款，对方却以生病为借口搪塞，让联系高老师，而高老师却说申请了，然而等了6个月，陆续有问都说申请了，却拒不处理，请相关部门协助处理，已申请*部门协助监督。本人只接受退款不接受协商。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
