京东售后不提供上门维修且服务恶劣
网友保保_tDVXvt37
处理中
商品使用时，出现屏幕花纹，因为孩子用，说曾经摔过，摔的程度不确定，摔到哪儿不清楚，也没有明确的先后关系，我跟客服说了情况后，客户就不再接受任何解释，不提供上门取件维修服务。前后三个客服联系，第一个态度恶劣，第三个更是直接挂断了电话，请京东就客户问题明确处理办法。
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