藤野造型染发不符承诺且态度恶劣

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本人于2026年1月31日晚在“藤野造型(合正观澜汇)”接受染发服务,结果与本人提供的参考图片严重不符,染发效果完全未达预期;该店在多个社交媒体*台公开宣传“不满意重新染、不满意退款”,但在本人提出异议后,拒绝兑现承诺。此外,本人支付了“总监级”染发的溢价费用,但实际服务人员与同行的“设计师级”剪发为同一人,存在以次充好、误导消费的欺诈行为。;首次染发后,本人头皮已出现不适,可能已造成损伤,基于此,本人对二次服务(改色)的安全性及效果存有合理担忧。;2026年2月1日,本人到店协商,店方拖延半小时无实质解决方案。随后,本人致电其官方投诉电话,对方不仅拒绝合理诉求(达到预期效果或退款),且态度恶劣,直接挂断电话。此后,店长本人亦态度恶劣,要求本人继续不合理等待(一小时)。在总计耗费约半小时且沟通完全无果后,本人被迫离开,合法权益持续受损。 我的诉求是退款并给予200元赔偿

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