中企博文教育拒不退款且失联
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我是刘昀燊，身份证号37****199****5521X。2025年8月12日通过线上在北京中企博文教育报名了军队文职考试课程，费用一共是15000元。通过签署的有关合同，我现在申请费用退还。 于2025年8月12日通过线上在北京中企博文教育报名了军队文职考试课程，首次交的文职考试培训费用4980元，之后有关部门老师打电话跟我说让我报协议班费用是10020元，该协议如果考试不通过费用全部退还。2025年10月30日我通过线上向北京中企博文教育转账10020元，费用一共15000元。我现在申请费用全部退还，现在跟他们发消息和打电话一概不回复。希望通过有关部门帮我解决和处理这件事情，谢谢！
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